寵物店員工制度.doc

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1、1.員工要保持店內(nèi)整潔給客人以清新的感覺。2.每天或每星期按時為寵物清理，使其毛發(fā)整潔，不帶雜物。3.業(yè)務(wù)要以良好的態(tài)度對待客人，盡全力為客人推薦好的產(chǎn)品，使客人會知道你們服務(wù)是不錯的。4.店里員工的衣著要整潔，不能丟三落四，給客人一種不放心的感覺。5.老板吩咐什么員工就該照著做，員工如果有什么好的建議老板也可以采納，則不能與老板頂嘴或爭吵。6.定期檢查貨品，看看是否有雜物或過期之類的。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題不得再銷售，以免客人投訴，對客人的寵物造成不良反應(yīng)。7.店里有寄養(yǎng)寵物這項服務(wù)的話，專門管理寄養(yǎng)的員工必須盡心

2、盡力，不可有一點馬虎。8.員工每天要看看最近的寵物新聞，了解什么可以給寵物用的，吃的，什么不可以，這樣知道多方面的寵物信息，才可以隨時隨地利用這些新聞與客人交談。9.員工在管理寵物時要教它什么可以做什么不可以做，并注意寵物的飲食健康一旦發(fā)現(xiàn)寵物有什么疾病或者不對勁的樣子應(yīng)馬上報告老板，不得拖延。1.員工要保持店內(nèi)整潔給客人以清新的感覺。2.每天或每星期按時為寵物清理，使其毛發(fā)整潔，不帶雜物。3.業(yè)務(wù)要以良好的態(tài)度對待客人，盡全力為客人推薦好的產(chǎn)品，使客人會知道你們服務(wù)是不錯的。4.店里員工的衣著要整潔，不能丟三落

3、四，給客人一種不放心的感覺。5.老板吩咐什么員工就該照著做，員工如果有什么好的建議老板也可以采納，則不能與老板頂嘴或爭吵。6.定期檢查貨品，看看是否有雜物或過期之類的。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題不得再銷售，以免客人投訴，對客人的寵物造成不良反應(yīng)。7.店里有寄養(yǎng)寵物這項服務(wù)的話，專門管理寄養(yǎng)的員工必須盡心盡力，不可有一點馬虎。8.員工每天要看看最近的寵物新聞，了解什么可以給寵物用的，吃的，什么不可以，這樣知道多方面的寵物信息，才可以隨時隨地利用這些新聞與客人交談。9.員工在管理寵物時要教它什么可以做什么不可以做，并注意寵物

4、的飲食健康一旦發(fā)現(xiàn)寵物有什么疾病或者不對勁的樣子應(yīng)馬上報告老板，不得拖延。