秘書參謀職能答案.doc

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1、2004年10月自學(xué)考試秘書參謀職能概論試題參考答案一、單項選擇題1、B2、D3、B4、D5、D6、A7、B8、A9、B10、B11、A12、C13、B14、A15、C16、A17、A18、D19、D20、C21、C22、C23、A24、B25、D26、C27、A28、A29、D30、B二、多項選擇題31、BCD32、BCDE33、AC34、BDE35、AD36、ABCDE三、簡答題37、秘書參謀主要針對領(lǐng)導(dǎo)者以決策管理為核心的政務(wù),補充延伸和放大完善領(lǐng)導(dǎo)者指揮全局的職能,是秘書更深層的職能任務(wù);領(lǐng)導(dǎo)者更需要秘書輔助自己以決策管

2、理為核心的政務(wù),更看重其參謀輔助的能力與作用;由此而來,秘書要勝任參謀職能,必須要有更高的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)。因此,秘書參謀是秘書的深層職能。38、一般層次的事務(wù)類秘書,其主要輔助職能是事務(wù)輔助。他們應(yīng)立足本職,悉心進行事務(wù)輔助。并在事務(wù)輔助中逐步積累提高,為過渡到重在發(fā)揮參謀輔助作用創(chuàng)造條件。進行事務(wù)輔助的水平與效能,是衡量他們稱職與否的基本標(biāo)準(zhǔn)。39、作為秘書,首先要遵循領(lǐng)導(dǎo)指示的原則,接受和完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)確定的目的,其落腳點有利于領(lǐng)導(dǎo)的工作,協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)提高工作效率和效益。這是秘書的基本職責(zé)。其次,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人出現(xiàn)失誤和

3、疏漏時,秘書應(yīng)積極思考分析,提出可行性的建議,以幫助避免或減少失誤和疏漏,為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這是領(lǐng)導(dǎo)更為需要也應(yīng)是樂于接受的輔助。40、領(lǐng)導(dǎo)微服私訪,秘書進行參謀輔助,應(yīng)注意以下四點:①協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)確定私訪的目的、對象、區(qū)域;②確定和安排時間;③保證活動環(huán)境的安全;④盡可能跟隨領(lǐng)導(dǎo)者,隨時提供參謀輔助。41、脫離實際參謀活動,是空發(fā)議論,憑空想象,惟書惟上。這對解決客觀問題難有實際作用,還可能掩蓋問題實質(zhì),干擾正確的認(rèn)知和思維,把工作入誤區(qū)。四、論述題42、在秘書群體中,事務(wù)類秘書與政務(wù)類秘書的職能側(cè)重是顯而易見的。(1)一般層次

4、的事務(wù)類秘書,主要履行領(lǐng)導(dǎo)者的事務(wù)輔助職能。其事務(wù)工作的能力與效能,是衡量其稱職與否的基本標(biāo)準(zhǔn)。(2)中高層次的政務(wù)類秘書,主要履行對領(lǐng)導(dǎo)得的參謀輔助職能,在協(xié)調(diào)所屬進行高效事務(wù)輔助的同時,悉心發(fā)揮參謀輔助作用。其參謀輔助的水平與效能,是衡量其稱職與否的基本標(biāo)準(zhǔn)。(3)秘書參謀是秘書兩大基本職能中智能含量更大、運作更復(fù)雜、作用更深刻,從而更見深層重要的一大職能。43、(1)秘書參謀的隨機性,是指秘書基于近身、綜合輔助領(lǐng)導(dǎo)者的職能條件,可以隨時適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)各種輔助需要,及時、靈活而有效地發(fā)揮參謀效應(yīng)。(2)秘書參謀的隨機性主要體現(xiàn)為以

5、下兩點:一是承擔(dān)參謀任務(wù)的隨機性,即領(lǐng)導(dǎo)管理活動隨時需要秘書參謀輔助。決策、執(zhí)行及日常事務(wù)中均隨時需要秘書參謀輔助;領(lǐng)導(dǎo)個人缺失隨時需要監(jiān)督參謀,領(lǐng)導(dǎo)隨時出現(xiàn)的缺失、疏漏,需要近身參謀輔助,隨時給予拾遺補闕,提醒規(guī)勸或彌補。二是進行參謀輔助的隨機性。秘書具備對領(lǐng)導(dǎo)者可以隨時、及時、深入、細(xì)微體察與了解的活動優(yōu)勢,可以隨時領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的各種輔助需要與參謀任務(wù),及時、迅速作出針對領(lǐng)導(dǎo)者輔助需要的參謀反應(yīng),可就某一件事情反復(fù)參謀,可在常規(guī)工作中進行程序性參謀,也可在日常具體接觸中進行臨時建議和提醒等等。五、應(yīng)用題44、(1)龐統(tǒng)對曹操的這

6、一參謀活動屬于負(fù)面破壞參謀形態(tài)類型。(2)其基本特征有以下三點:①參謀者參謀動機不良。他們同被參謀者一般都有利害沖突,參謀目的不在正面輔助,而在蓄意破壞。龐統(tǒng)本是劉備的重要參謀助手,他進入曹營獻計參謀是假,誘曹誤曹、輔佐劉備是真。參謀者精心掩蓋蓄意貽客參謀對象的參謀動機,是負(fù)面破壞參謀活動的前提性表征。②參謀者參謀方向完善逆反參謀對象決策管理的實質(zhì)目標(biāo)。他們洞曉參謀對象的真正決策目標(biāo),從不良參謀動機出發(fā),故意把握逆反參謀對象決策目標(biāo)的參謀方向,精心誤導(dǎo)參謀對象接受自己的險惡圖謀。龐統(tǒng)就是自覺把握著逆反曹操決策目標(biāo)的反常參謀方向,

7、去對曹操進行負(fù)面破壞參謀的。③參謀者的參謀活動具有相當(dāng)?shù)钠垓_性和誘惑力。進行此種參謀活動,風(fēng)險極大,一般都要極力奉迎參謀對象的決策心理,利用某些個性弱點,竭力掩蓋真實身份與圖謀,巧妙地讓參謀對象陷入圈套。龐統(tǒng)正是利用曹操的即時心態(tài)與個性弱點,偽裝忠實,實卻陰謀,采用極具欺騙性與誘惑力的參謀內(nèi)涵、參謀方式,誤導(dǎo)曹操采納了他的參謀建議。(3)教訓(xùn)在于:①參謀輔助人員應(yīng)堅持為順應(yīng)社會發(fā)展的決策領(lǐng)導(dǎo)者、為推進正義進步的事業(yè)而參謀,保證參謀動機的純正。②被參謀者要高度重視對參謀輔助人員的考察。同時要加強和提高自己的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng),增強洞察力,嚴(yán)

8、防負(fù)面破壞參謀活動的得逞。2005年10月自學(xué)考試秘書參謀職能概論歷年試卷參考答案一、單項選擇題1、B2、D3、D4、A5、D6、A7、B8、C9、B10、B11、A12、C13、B14、C15、A16、C17、A18、D19、B20、D21、B22、A23、C

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