業(yè)務(wù)員銷售技巧培訓(xùn).doc

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1、業(yè)務(wù)員銷售技巧培訓(xùn)前言:學(xué)校管理:學(xué)校作為教育機(jī)構(gòu),為了學(xué)校的影響,對一些商業(yè)型的活動會做出一些管理上的措施,比如報紙發(fā)行時會派宿管等相關(guān)人員進(jìn)行管制禁止推銷、還有只允許一家報社做!?。∠胍幌聞e人為什么可以做我們?yōu)槭裁床恍校ㄊ莻€別報社給學(xué)校紅包了、走了后門),所以我們要拿起勇氣,抵制這種現(xiàn)象。但是我們必須知道,學(xué)校對此施壓也屬正常,老師也就是說教,學(xué)校的老師還是比較關(guān)心學(xué)生,老師不會反對學(xué)生做勤工儉學(xué)的工作的、更不會讓我們失去鍛煉的機(jī)會。我們要在得到鍛煉的同時,更要學(xué)會做人,和學(xué)校多種人打好關(guān)系,做出量,賺

2、到錢。我們對于學(xué)校的施壓不要怕也不能放棄,因?yàn)槟贻p人是需要成長,需要鍛煉!加油!我們相信你絕對棒絕對ok??!一切智慧只為不平凡需求導(dǎo)向式通過傳遞等級考試的概念,分析及了解等級考試的需求,讓新生知道并了解新生的需求,并認(rèn)為<>是最好的選擇,是最能夠通過等級考試及適應(yīng)社會競爭的最好的刊物.用專業(yè)技巧將需求轉(zhuǎn)化為渴望,以至于成交。推銷騙人的概念:報刊的歷史放這里,我們是禁止推銷但不是為了禁止這些合法的行為,是為了禁止那些以外的推銷什么卡的之類的,為了以防萬一,所以學(xué)校統(tǒng)統(tǒng)禁止,象周報我們曾經(jīng)學(xué)習(xí)過,那選擇不也是推

3、銷嗎,但是周報的特點(diǎn)我會下面詳細(xì)和你講的,等你聽完再決定擬的選擇,沒有人強(qiáng)迫你的。促成銷售:1勇氣的心態(tài),2要勤快,3專業(yè)(促成搶單)4售后的休息(不要休息太長,三分鐘就可以了,辛苦一天,要堅(jiān)持)四心:細(xì)心,耐心,恒心,責(zé)任心。四美:服飾美,修飾美,舉止美,情緒美,(微笑,贊賞,傾聽)傾聽的好處:1第一時間贏得顧客的信任,2了解顧客的心理,3依據(jù)銷售人員必備的心態(tài):1一顆火熱的心,2二條不知疲倦的腿,3三寸不爛之舌,4四層之厚的臉皮,5五體投地的精神征訂員:對錢(要慎重),對事,(要責(zé)任)對人(要朋友),(

4、人和名要對上號)尊重。針對不同的宿舍制定不同的方案.學(xué)會主動出擊發(fā)行步驟一、準(zhǔn)備工作1、熟練并深刻透徹的了解我們的產(chǎn)品,務(wù)必做到嫻熟于心,了然于胸!2、對學(xué)校的情況,生活環(huán)境,院系的情況,生活中的常見問題都要有很廣的了解,如,學(xué)校旁邊的旅游勝地,學(xué)校到市區(qū)的公交路線,市區(qū)比較價廉物美的購物超市,學(xué)校的超市在哪,那家比較便宜,學(xué)校的澡堂怎么去,學(xué)校的取款機(jī)在哪,學(xué)校的開水房怎么去等等,都要很熟練,很清晰到位的告訴大一新生。3、攜帶好相關(guān)身份證明的證件,學(xué)生證明示,工作證收好,沒有必要時就不要出示,學(xué)生或家長核

5、實(shí)時請出示,4、攜帶好樣刊,發(fā)票,宣傳彩頁,筆,便簽,還有自己認(rèn)為能方便大一新生的東西。5、攜帶好水和餅干,面包之類的干糧,當(dāng)別的報刊休息時,也就是你的最佳時機(jī),也就辛苦兩天,能換來兩個月的生活費(fèi),值!??!6、對自己合作伙伴的了解(包括對同一組成員和同一樓層的了解)如:女生我們要求兩人一組,那么首先要彼此了解,才能互相配合,同一樓層的也要相互認(rèn)識,熟悉,以防自相攻擊,切忌自己人互相搶市場,每人在自己的固定區(qū)域內(nèi)打好自己的一片天地。當(dāng)你的區(qū)域達(dá)到一定的比例,請向主管申請調(diào)換區(qū)域。7、正確書寫發(fā)票,8、了解競爭

6、對手,在新生沒有提出有別的報刊時我們不做任何比較9、穿著要得體,不能太顯眼10、我們面對的是大一新生,要用居高臨下的感覺來面對他們,這樣你說的每一句話就會有相當(dāng)?shù)目尚哦取?1、自己在社團(tuán),學(xué)生會,自管會等學(xué)生組織的證件也要帶上,另外,對社團(tuán)和學(xué)生會等組織一定要多作了解,不管你是不時其中的成員,都要有所了解,大一新生對這個還是很感興趣的。12、請帶上十二分的自信!務(wù)必請讓日薪超過百元?。?!13、請準(zhǔn)備好你的恒心,也許一開始的時候并不是十分的順利,但是,很顯然,不用我多說,笑到最后的才是勝利者,相信在座的任何一

7、位大學(xué)生都懂這個道理。14、攜帶好新生登記表,一定要做好征訂記錄,這樣你才能對自己的市場有一定了解15、準(zhǔn)備好零錢,注意假鈔的識別二、工作過程(1)帶上你的自信與人格魅力敲門吧(2)開場白1)進(jìn)宿舍先點(diǎn)名,造成是學(xué)校下派的人來查宿舍的感覺.2)先交朋友.進(jìn)入新生宿舍時,以學(xué)哥學(xué)姐的身份向新生介紹期刊,介紹進(jìn)入大學(xué)后會碰到的很多事情,要讓遠(yuǎn)道求學(xué)的新生感覺到一種關(guān)懷和親情。要讓新生明確知道我們的期刊征訂是經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)的正規(guī)合法的,利用新生對學(xué)校和學(xué)生會的敬畏感,讓新生認(rèn)為是學(xué)?;?qū)W生會負(fù)責(zé)期刊發(fā)行,但在語言中不

8、能說。必須遵循自愿原則,決不允許強(qiáng)制征訂。例:你好,為了幫助同學(xué)們打好英語基礎(chǔ),順利通過英語四級,我們在學(xué)校主管部門批準(zhǔn)安排下,為同學(xué)們推薦一份針對大一新生的英語學(xué)習(xí)資料《》(負(fù)責(zé)報刊的報刊名),它能迅速幫助你轉(zhuǎn)變高中的英語學(xué)習(xí)模式,適應(yīng)大學(xué)英語學(xué)習(xí)。我們征訂工作是學(xué)校勤工儉學(xué)的一部分,假如你們以后有這方面的意愿也可以加入我們,這是我們的名片。(3)和新生進(jìn)行情感交流:這是最主要的部分,首先你要做自我介紹,我是學(xué)

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