勁暴汽車的客戶定位與客戶細(xì)分.doc

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1、勁暴汽車的客戶定位與客戶細(xì)分09市營(yíng)一班組員：勁暴汽車的品牌核心價(jià)值是享受駕駛的樂趣產(chǎn)品定位為為中高檔轎車產(chǎn)品分為勁暴A110、A220、A330、A440為中高檔商務(wù)轎車：勁暴B110、B220、B330、B440為中高檔SUV汽車一、滿足不同消費(fèi)人群需求的策略　　勁暴的產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新都清晰地指向如何提升汽車的駕駛樂趣。勁暴的外觀也栩栩如生地體現(xiàn)出品牌的核心價(jià)值，體現(xiàn)出瀟灑、輕松的感覺，與很多豪華車都十分莊重的特點(diǎn)形成鮮明的反差。在整體的品牌核心價(jià)值的統(tǒng)帥下，勁暴的每一個(gè)系列的車型都會(huì)有個(gè)性化的差異，以適應(yīng)

2、于不同的消費(fèi)人群。勁暴全球有幾種不同車型是用來(lái)滿足不同的消費(fèi)人群的。1、勁暴A220定位是年輕，運(yùn)動(dòng)。A220系列有三種車體變化：四門房車、雙座跑車、敞棚車和三門小型車，共有七種引擎。車內(nèi)空間寬敞舒適。運(yùn)動(dòng)型多功能車B330是勁暴家族的新寵，以浪漫和實(shí)用將力量、典雅和樂趣集于一身。2、勁暴A330系列定位商務(wù)，運(yùn)動(dòng)。備有強(qiáng)力引擎的中型房車A330是勁暴的新發(fā)明。A330除了在外形上比A220大，它們的靈敏度是相似的。擁有兩種車體設(shè)計(jì)的A330配有從1800馬力到4000馬力的引擎，四個(gè)、六個(gè)或八個(gè)汽缸。A330提

3、供多樣化的車型，足以滿足人們對(duì)各類大小汽車的所有需求。3、勁暴A440定位豪華商務(wù)。A440無(wú)論從外觀或內(nèi)部看都屬于勁暴大型車等級(jí)。A440房車的特點(diǎn)包括了優(yōu)艮品質(zhì)、舒適與創(chuàng)新設(shè)計(jì)，已成為勁暴汽車的象征。A440除了有基本車體以外，還有加長(zhǎng)車型可供選擇。A440代表著杰出的工程設(shè)計(jì)、前沿的科技創(chuàng)新、無(wú)法比擬的震撼力、純正的駕駛樂趣，是勁暴品牌價(jià)值的最好詮釋。勁暴A440手動(dòng)模式下，取代自動(dòng)排檔桿的是位于方向盤右上角，一個(gè)精巧的“變速柄”。換檔時(shí)，雙手可不離方向盤，使駕駛更簡(jiǎn)便，更有樂趣。勁暴A440采用全新造型設(shè)

4、計(jì)理念：均衡的動(dòng)感、古典式的優(yōu)雅、跑車的輪廓和完美的線條組合，盡顯豪華氣派而不失流暢和動(dòng)感。二、勁暴高調(diào)定價(jià)策略勁暴的目標(biāo)在追求成功的高價(jià)政策，以高于其他大眾車的價(jià)格出現(xiàn)。勁暴公司認(rèn)為勁暴制訂高價(jià)策略是因?yàn)椋焊邇r(jià)也就意味著勁暴汽車的高品質(zhì)，高價(jià)也意味著勁暴品牌的地位和聲望，高價(jià)表示了勁暴品牌與競(jìng)爭(zhēng)品牌相比具有的專用性和獨(dú)特性，高價(jià)更顯示出車主的社會(huì)成就。市場(chǎng)效果成功點(diǎn)汽車專賣店汽車專賣店銷售模式通常是汽車制造商與汽車經(jīng)銷商簽訂合同，授權(quán)汽車經(jīng)銷商在一定區(qū)域內(nèi)從事指定品牌汽車的營(yíng)銷活動(dòng)。汽車制造商通常會(huì)對(duì)汽車經(jīng)銷商

5、的銷售方式、宣傳方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、銷售流程，專賣店的CI作出要求，在同一專賣店中銷售同一品牌的產(chǎn)品。汽車專賣店的功能通常包括新車銷售、二手車回收/銷售、維修服務(wù)、配件銷售、信息反饋。根據(jù)汽車專賣店功能的組合，可以將汽車專賣店分成2S專賣店、3S專賣店、4S專賣店和5S專賣店。2S專賣店的功能是新車銷售和維修服務(wù)，例如南京菲亞特在中國(guó)不發(fā)達(dá)的中等城市和縣級(jí)市建立的專賣店；3S專賣店比2S專賣店增加了配件銷售，目前大部分的專賣店都屬于3S店；4S專賣店比2S專賣店增加了信息反饋，廣州本田是最早在中國(guó)布置4S專賣店銷售網(wǎng)

6、絡(luò)的汽車制造商，目前大部分的國(guó)外汽車制造商在中國(guó)都按照4S專賣店的要求建設(shè)其銷售網(wǎng)絡(luò)；5S專賣店比4S專賣店增加了二手車回收/銷售，上海通用是最早在其中國(guó)的專賣店里提供二手車回收/銷售業(yè)務(wù)的，現(xiàn)在其他一些國(guó)外汽車制造商也開始在其現(xiàn)有的4S專賣店里增加這項(xiàng)服務(wù)。汽車專賣店銷售模式通常被認(rèn)為是一種在“賣方市場(chǎng)”中形成的銷售模式，是國(guó)外汽車制造商引進(jìn)中國(guó)汽車市場(chǎng)的一種汽車銷售方式。在國(guó)外，整車銷售的利潤(rùn)已經(jīng)非常的微薄，汽車制造商的主要利潤(rùn)來(lái)自售后服務(wù)。汽車制造商為了能以自己能夠承擔(dān)的投資，建設(shè)具有足夠市場(chǎng)覆蓋度的銷售網(wǎng)

7、絡(luò)，利用其品牌、技術(shù)和產(chǎn)品吸引汽車經(jīng)銷商與其合作。通過(guò)專賣店，特別是4S/5S專賣店汽車制造商得以實(shí)現(xiàn)其控制銷售渠道，及時(shí)掌握最終用戶的需求，最大限度地從售后市場(chǎng)中獲取利潤(rùn)的目的。汽車專賣店具有品牌和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，汽車專賣店可以提供讓客戶放心的原廠配件，以及汽車制造商認(rèn)可的維修服務(wù)；而對(duì)汽車制造商來(lái)說(shuō)，汽車專賣店是他們的信息觸角，可以收集到客戶的需求和市場(chǎng)信息，同時(shí)保證汽車制造商在售后方面的收入和利潤(rùn)。但是，汽車專賣店也具有劣勢(shì)，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，車型品種相對(duì)單一，不符合中國(guó)消費(fèi)者比價(jià)的消費(fèi)習(xí)慣，而且通常不能提

8、供購(gòu)車一條龍服務(wù)；對(duì)汽車經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，汽車專賣店的投資大，收回投資的周期長(zhǎng)；對(duì)汽車制造商來(lái)說(shuō)，不容易找到合適的汽車經(jīng)銷商，同時(shí)管理的難度較大。汽車超市汽車超市可以代理多種品牌的汽車，提供這些代理品牌汽車的銷售和服務(wù)。例如北京的亞之杰聯(lián)合汽車銷售展廳，在這個(gè)展廳里有大眾、奧迪、福特和奔馳品牌轎車，并且進(jìn)口車與國(guó)產(chǎn)車擺在一起銷售。汽車超市是與汽車制造商品牌專賣的要求相違背的，因