市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程報(bào)告.doc

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1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程報(bào)告姓名：楊帆學(xué)號(hào)：092302138班級(jí)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)0905一、實(shí)驗(yàn)原理、內(nèi)容及過(guò)程概述【市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬平臺(tái)】原理：依據(jù)具體營(yíng)銷(xiāo)技能對(duì)應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)職位形式安排營(yíng)銷(xiāo)模擬訓(xùn)練，以4P為理論基礎(chǔ)，以顯示工作需要為背景，以模擬環(huán)境為平臺(tái)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)理論，了解現(xiàn)實(shí)，體驗(yàn)銷(xiāo)售策略的布局。內(nèi)容：1?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略綜合模擬實(shí)驗(yàn)（1?賬號(hào)管理2?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬體驗(yàn)3?實(shí)訓(xùn)考核）2?市場(chǎng)分析師崗位技能訓(xùn)練（1?市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)2?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查實(shí)訓(xùn)3?市場(chǎng)分析實(shí)訓(xùn)4.SWOT分析實(shí)訓(xùn)5.STP實(shí)訓(xùn)6?競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析）3?營(yíng)銷(xiāo)策劃技能訓(xùn)練（1?產(chǎn)品設(shè)計(jì)與包裝實(shí)訓(xùn)2?

2、目標(biāo)市場(chǎng)分析實(shí)訓(xùn)3?品牌推廣實(shí)訓(xùn)4?促銷(xiāo)策略實(shí)訓(xùn)5?服務(wù)策略實(shí)訓(xùn)）4?渠道專(zhuān)員恭維訓(xùn)練（1?渠道市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)2?價(jià)格策略實(shí)訓(xùn)3?渠道策略實(shí)訓(xùn)）5?大客戶(hù)專(zhuān)員技能訓(xùn)練（1?招標(biāo)投標(biāo)實(shí)訓(xùn)2?自由交易實(shí)訓(xùn)）6?綜合實(shí)訓(xùn)技能考評(píng)實(shí)驗(yàn)7?市場(chǎng)調(diào)查模擬實(shí)驗(yàn)（1?市場(chǎng)調(diào)查背景分析2?調(diào)查辦法3?設(shè)置樣本庫(kù)4?抽樣設(shè)計(jì)5?問(wèn)卷設(shè)計(jì)6?數(shù)據(jù)分析及調(diào)查報(bào)告）&市場(chǎng)調(diào)研員崗位技能訓(xùn)練（1?抽樣設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)2?問(wèn)卷設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)3?調(diào)查統(tǒng)計(jì)與調(diào)查分析實(shí)訓(xùn)4?撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告實(shí)訓(xùn)）9?客戶(hù)管理模擬實(shí)驗(yàn)（1?尋找客戶(hù)2?客戶(hù)管理3?競(jìng)標(biāo)中心4?客戶(hù)維護(hù)5?財(cái)務(wù)中心6?員工管理7?采購(gòu)產(chǎn)品8?

3、訂單配送9?營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)）10?大客戶(hù)專(zhuān)員崗位技能訓(xùn)練（1?客戶(hù)管理實(shí)訓(xùn)2?客戶(hù)分析技能訓(xùn)練3?競(jìng)標(biāo)，投標(biāo)實(shí)訓(xùn)4?客戶(hù)維護(hù)實(shí)訓(xùn)）11?綜合實(shí)訓(xùn)過(guò)程：首先注冊(cè)公司，再進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，戰(zhàn)略分析，然后利用現(xiàn)有分配到的資金進(jìn)行進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，選擇目標(biāo)市場(chǎng)；通過(guò)促銷(xiāo)，宣傳等來(lái)進(jìn)行品牌知名度的打造，利用技術(shù)購(gòu)買(mǎi)或開(kāi)發(fā)來(lái)提升產(chǎn)品等級(jí)，選擇包裝，再在超市渠道或商場(chǎng)渠道或招投標(biāo)市場(chǎng)去競(jìng)爭(zhēng)獲得業(yè)務(wù)，最后依據(jù)你所獲得的訂單再進(jìn)行統(tǒng)一生產(chǎn)；再在自己貨源不足或急需貨物無(wú)法生產(chǎn)時(shí)，可以到自由交易市場(chǎng)去進(jìn)行談判交易簽合同獲得你需要的產(chǎn)品，進(jìn)行配貨發(fā)貨?！究蛻?hù)管理】原理：學(xué)生在相同的啟動(dòng)資金，

4、工作工時(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行大客戶(hù)開(kāi)發(fā)，客戶(hù)跟進(jìn)，競(jìng)標(biāo)，客戶(hù)維護(hù)及員工管理等工作。依據(jù)系統(tǒng)提供客戶(hù)生命周期體驗(yàn)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的過(guò)程，學(xué)習(xí)客戶(hù)分析，合理安排客戶(hù)開(kāi)發(fā)進(jìn)度，競(jìng)標(biāo)策略，售后服務(wù)策略的方法。內(nèi)容：1?尋找客戶(hù)2?客戶(hù)管理3?競(jìng)標(biāo)中心（分析競(jìng)標(biāo)客戶(hù)，競(jìng)標(biāo)價(jià)格，服務(wù)工作日，產(chǎn)品型號(hào)）4?客戶(hù)維護(hù)5?財(cái)務(wù)中心6?員工管理7?采購(gòu)產(chǎn)品&訂單配送9?營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)過(guò)程：首先選擇目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)和管理操作，再依據(jù)系統(tǒng)提示信息決定是否繼續(xù)開(kāi)發(fā)客戶(hù)及是否發(fā)更多金錢(qián)時(shí)間去搶客戶(hù)，分析競(jìng)標(biāo)客戶(hù)根據(jù)評(píng)價(jià)權(quán)重制定競(jìng)標(biāo)價(jià)格，服務(wù)工作日，產(chǎn)品型號(hào)，分析公司財(cái)務(wù)狀況，做好人員招聘及解聘計(jì)劃，

5、依據(jù)客戶(hù)需要做好合理的產(chǎn)品組合采購(gòu)，及時(shí)查看配送配送訂單，并分析營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?！臼袌?chǎng)調(diào)查與分析】原理：根據(jù)系統(tǒng)提供的各個(gè)行業(yè)劇情以及系統(tǒng)提供的樣本設(shè)計(jì)，調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)，抽樣設(shè)計(jì)及撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的工具，通過(guò)抽樣方法使用體驗(yàn)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)分析及撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。利用軟件給出調(diào)查的基本信息做市場(chǎng)分析，寫(xiě)調(diào)查報(bào)告和分析報(bào)告。內(nèi)容;主要有市場(chǎng)調(diào)查背景分析，調(diào)查方法，設(shè)置樣本庫(kù)，抽樣調(diào)查，問(wèn)卷設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)分析及調(diào)查報(bào)告，市場(chǎng)信息調(diào)查，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查，市場(chǎng)分析，SWOT分析，STP分析,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析實(shí)訓(xùn)等。過(guò)程：根據(jù)調(diào)查背景制定調(diào)查問(wèn)卷，選擇調(diào)查方法，收集好問(wèn)卷并進(jìn)行抽樣，根據(jù)抽

6、樣結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。在通過(guò)選取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息查看，及市場(chǎng)狀況和個(gè)人公司現(xiàn)狀進(jìn)行市場(chǎng)分析，做出正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。二、實(shí)驗(yàn)經(jīng)營(yíng)成果及原因分析【市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬平臺(tái)】實(shí)驗(yàn)經(jīng)營(yíng)成果：學(xué)會(huì)了如何使用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)模擬實(shí)驗(yàn)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了全新的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司的管理和運(yùn)用有了新的了解，學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)來(lái)合理運(yùn)作公司和公司的系統(tǒng)流程，學(xué)會(huì)了運(yùn)用4P理論為基礎(chǔ)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析原因分析：訂單配送不及時(shí)，公司運(yùn)營(yíng)所得到的利潤(rùn)甚微，沒(méi)有合理的選擇目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品的定位，導(dǎo)致沒(méi)有獲得良好的收益。市場(chǎng)的宣傳不夠，市場(chǎng)的價(jià)格定位偏咼，導(dǎo)致沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從而沒(méi)有獲得許多訂

7、單。【客戶(hù)管理】實(shí)驗(yàn)運(yùn)營(yíng)成果：學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，客戶(hù)跟進(jìn)，競(jìng)標(biāo)，客戶(hù)維護(hù)及員工管理的工作，學(xué)會(huì)了依據(jù)系統(tǒng)提供客戶(hù)生命周期體驗(yàn)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的過(guò)程，學(xué)會(huì)了客戶(hù)的分析，合理安排客戶(hù)開(kāi)發(fā)進(jìn)度，競(jìng)標(biāo)策略，售后服務(wù)策略的放法。原因分析：沒(méi)有及時(shí)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，從而沒(méi)有選擇對(duì)市場(chǎng)客戶(hù)，導(dǎo)致沒(méi)有找到許多大的客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)的跟進(jìn)和開(kāi)發(fā)不夠，從而流失了許多大客戶(hù)和老客戶(hù)，丟失了許多利潤(rùn)。競(jìng)標(biāo)是沒(méi)有及時(shí)的觀察其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，導(dǎo)致使用價(jià)格戰(zhàn)略，利潤(rùn)甚微。對(duì)售后服務(wù)策略進(jìn)行的不夠好，導(dǎo)致追求售后服務(wù)的客戶(hù)沒(méi)有得到相對(duì)應(yīng)的滿(mǎn)意，從而流失顧客。三、實(shí)訓(xùn)收獲及心得體會(huì)實(shí)訓(xùn)收獲和心得

8、體會(huì)：學(xué)回了賬號(hào)的申請(qǐng)，基本了解了公司的運(yùn)作情況，學(xué)會(huì)了如何開(kāi)拓市場(chǎng)，進(jìn)行產(chǎn)品策