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《促銷活動實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享.ppt》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、促銷活動實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享主講：張蓉促銷活動實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享主講：張蓉什么是促銷活動？促銷活動，顧名思義，就是為了促進(jìn)某種商品或服務(wù)的銷售而進(jìn)行降價或者贈送禮品等的行為活動，能在短期內(nèi)促進(jìn)銷售，增加收益。如何才能做好一次活動呢？資源整合：1+1=2這是數(shù)學(xué)理論1+1=11這是整合力量準(zhǔn)業(yè)主信息10大開拓通路1、買（樓盤資料）2、拿（異業(yè)聯(lián)盟商戶及其他品類導(dǎo)購）3、訪（家裝渠道帶來的）4、儲（未成交客戶、團(tuán)購、聯(lián)盟、砍價會、夜宴）5、談（賣場資源、物業(yè)信息、短信電話平臺）6、跑小區(qū)（駐點(diǎn)展示、掃樓）7、引微信（掃二維碼、廣告宣傳）8、邀（老客戶維護(hù)與介紹
2、）9、拓（房管局）10、截（終端攔截）士氣鼓舞完美執(zhí)行現(xiàn)場把控a、客戶類型分析b、如何快速開單并提高成交率C、唱單客戶類型分析欠缺經(jīng)驗(yàn)型問題：對裝修無經(jīng)驗(yàn)、消費(fèi)能力一般、喜歡攀比解決：1、自身要專業(yè)、推廣品牌和產(chǎn)品各方面優(yōu)勢2、不斷的提出同類型客戶購買案例3、站在客戶立場幫他做專業(yè)分析，裝修費(fèi)用應(yīng)如何合理分配4、售后服務(wù)保證，消除客戶恐懼感感性型問題：要求第一印象好、易激動、沖動、成交在一念之間解決：1、感情上的傳遞、閑話拉家常、爭取信任和依賴感2、找出需求，對癥下藥，強(qiáng)調(diào)品牌及產(chǎn)品優(yōu)勢3、多贊美和夸獎4、快速推動成交猶豫型問題：喜歡對比、反
3、復(fù)拖延、拿不定注意解決：1、熱情、專業(yè)、自信取得信賴2、找出客戶真正需求、再次強(qiáng)調(diào)本品牌優(yōu)勢3、適當(dāng)時，幫助客戶做決定沉默型問題：出言謹(jǐn)慎、反應(yīng)不大、無太多表情解決：1、熱情、真實(shí)、信心、專業(yè)2、拋出問題，找到真正需求3、競品優(yōu)缺點(diǎn)分析與本品牌對比的結(jié)果4、活動優(yōu)惠，價格吸引喋喋不休、盛氣凌人型問題：要求多，顧慮多解決：1、穩(wěn)住，千萬不要輕易答應(yīng)對方的要求2、推廣品牌及產(chǎn)品，分享成交案例3、找到合適機(jī)會切入正題，快速成交理性成熟型問題：有錢、有經(jīng)驗(yàn)、有思路、對品牌要求高解決：1、自信專業(yè)2、品牌及產(chǎn)品價值塑造3、服務(wù)保障4、找出購買需求并滿足
4、5、給客戶尊貴感如何快速開單并提高成交率1、學(xué)會甄別客戶a、通過外觀和提問方式判斷消費(fèi)層次，辨別客戶的購買能力；b、辨別客戶訂單緩急程度2、尋求團(tuán)隊配合a、看客戶對我們的反應(yīng)，是不是我們的菜，學(xué)會合理適當(dāng)放棄并交由其他伙伴協(xié)助；b、當(dāng)客戶一定要砍價時，尋求領(lǐng)導(dǎo)幫助3、要讓客戶爽當(dāng)一個客戶比較難談下來時，盡可能讓客戶開心、放松、找時機(jī)和客戶開玩笑4、催單、快速開單活動快結(jié)束了、限量產(chǎn)品所剩無幾、趁老板領(lǐng)導(dǎo)還在迅速定折扣、現(xiàn)在禮品獎品快送完了……利用緊迫感，催客戶下單5、苦肉計在溝通較好的基礎(chǔ)上，讓客戶幫我們，每天有任務(wù)，沒完成要受罰6、快速解決
5、客戶的疑慮當(dāng)客戶對我們的任何方面產(chǎn)生疑慮時，給客戶信心，明確告訴客戶我們的承諾7、狀態(tài)大于技巧熱情自信的介紹活動，給客戶可以簽單的信息，只要你相信就一定能簽單，成交就是敢于成交8、真正的高手敢于做肢體動作同性之間的客戶，在適當(dāng)?shù)臅r間可以進(jìn)行肢體接觸9、看案例、講故事、促下單1、為什么要唱單，唱什么？2、什么時候適合唱單，怎么唱？3、唱單有哪些形式？唱單就是為了營造活動現(xiàn)場的氛圍a、唱品牌地位與優(yōu)勢b、唱暢銷產(chǎn)品及賣點(diǎn)C、唱讓消費(fèi)者今天下單的理由d、唱已成交客戶數(shù)量和交納金額e、限時限量、制造緊張氛圍f、利用抽獎快速逼單g、定金霸主，促大客戶成
6、交H、唱秒殺產(chǎn)品結(jié)果反思深刻檢討免費(fèi)贈言：1、生命在于運(yùn)動，成功在于活動。2、人氣+士氣+氣氛=成功的活動。3、活動具有強(qiáng)大的資源整理力，潛移默化間，溝通感情，傳遞價值。4、一場成功的活動是人際傳播、群體傳播、大眾傳播的大融合。觀點(diǎn)：唯做大做強(qiáng)自己，才不會受制于人！
