光電項(xiàng)目銷(xiāo)售流程.ppt

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1、光電項(xiàng)目銷(xiāo)售流程啟動(dòng)服務(wù)流程一、前期項(xiàng)目的鋪墊二、美培會(huì)集體售卡三、顧客成交鋪墊四、集體操作會(huì)成交前期項(xiàng)目鋪墊工作1、宣傳物料的發(fā)放和準(zhǔn)備（易拉寶、吊旗、地貼、條幅、氣球）2、建美容師群，培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)，鋪墊顧客3、項(xiàng)目推送（1、朋友圈點(diǎn)贊、集贊，2、一對(duì)一推送）時(shí)間：一周左右宣傳物料易拉寶吊旗海報(bào)地貼微信群培訓(xùn)1、光電的趨勢(shì)2、心態(tài)培訓(xùn)3、專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目的推送啟動(dòng)培訓(xùn)會(huì)啟動(dòng)培訓(xùn)流程與店長(zhǎng)溝通內(nèi)容：要求老板在場(chǎng)1、了解店面基本情況（表格化）1：培訓(xùn)計(jì)劃要求（時(shí)間、人員、物料）2、心態(tài)培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)3、獎(jiǎng)勵(lì)政策集體美培會(huì)

2、集體美培會(huì)顧客成交鋪墊1、顧客詳細(xì)分析（需求點(diǎn)）2、顧客的深度鋪墊3、項(xiàng)目專(zhuān)家的渲染3、解決美容問(wèn)題和疑問(wèn)操作會(huì)流程會(huì)前1、布置操作會(huì)場(chǎng)（星級(jí)酒店）2、目標(biāo)顧客詳細(xì)分析（表格）3、美容師心態(tài)激勵(lì)4、顧客面診時(shí)間確定（第一個(gè)必須為成交大客）5、設(shè)定目標(biāo)業(yè)績(jī)，分組PK操作會(huì)流程會(huì)中1、顧客進(jìn)店美容師接待，做第一輪項(xiàng)目鋪墊2、助理老師協(xié)助做效果渲染和專(zhuān)家渲染3、專(zhuān)家見(jiàn)診4、操作醫(yī)師操作，進(jìn)行二次溝通和升單操作會(huì)流程會(huì)后1、做好客戶(hù)對(duì)比照片存檔2、后期注意事項(xiàng)解說(shuō)（操作醫(yī)師、美容師）3、后期電話(huà)跟蹤體驗(yàn)卡話(huà)術(shù)德國(guó)Apache

3、眼部時(shí)光機(jī)賣(mài)卡話(huà)術(shù)——姐，最近怎么樣？好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)來(lái)了，是不是挺忙的？姐，咱們五官長(zhǎng)得挺精致的，但我總覺(jué)得你看著精神不怎么好，我看看是哪里影響了咱的美麗？[呲牙]（仔細(xì)看顧客的眼部）哦，我覺(jué)得是眼睛問(wèn)題，姐，你看看?。弥R子讓顧客自己看）姐，我覺(jué)得你的眼睛真該好好調(diào)一下了，眼睛是心靈的窗戶(hù)，都說(shuō)“回眸一笑百媚生”眼睛可是最能展現(xiàn)女人魅力的地方現(xiàn)在我們家上了一個(gè)特別適合你的項(xiàng)目，德國(guó)Apache炫彩眼部時(shí)光機(jī)！因?yàn)檫@臺(tái)儀器是德國(guó)德國(guó)原裝進(jìn)口的，是全球唯一做眼睛的激光！你看這個(gè)姐的眼袋/皺紋/黑眼圈，做完就變成這樣了，是

4、不是年輕了好多！真棒，不用開(kāi)刀打針的就能做出這么好的效果，顧客都滿(mǎn)意得很！人家廠(chǎng)家這項(xiàng)目真是好！姐，我覺(jué)得你也得好好調(diào)，你看你的問(wèn)題，我覺(jué)得姐你要是把……這個(gè)問(wèn)題一起調(diào)，比這個(gè)顧客效果還好！眼睛一年輕，整個(gè)人都精神了，是吧？而且，姐，我告訴你哦，這可是全球唯一能做眼睛的激光，不出血不破皮，無(wú)創(chuàng)傷，而且不需要恢復(fù)期，效果可以跟整形比！但比它更安全！姐，你看這張照片，這個(gè)姐跟你差不多的問(wèn)題，看做了一次就變成這樣了，是不是很神奇！這次公司就給了我們五個(gè)優(yōu)惠體驗(yàn)名額，原價(jià)3980現(xiàn)在×××就可以感受我們Apache眼部時(shí)光機(jī)

5、的效果！我?guī)湍阌喩狭税?，姐！客?hù)鋪墊話(huà)術(shù)姐，您真是太幸運(yùn)了！您上次定的我們的XX項(xiàng)目的體驗(yàn)卡已經(jīng)賣(mài)完了，昨天王姐還問(wèn)呢，但廠(chǎng)家就給我們十個(gè)體驗(yàn)名額！姐，這次咱們一定抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，把你變得漂漂亮亮的！第二階段：姐，我覺(jué)得你的皮膚真該好好調(diào)一下了，選擇XX項(xiàng)目真是選對(duì)了，你看廠(chǎng)家老師昨天在××地方的操作，顧客滿(mǎn)意得很！給你看看操作視頻/圖片，這個(gè)姐姐是第×次做，以前皮膚這個(gè)樣子，現(xiàn)在改善了這么多！真好！因?yàn)檫@臺(tái)儀器和產(chǎn)品都是德國(guó)德國(guó)原裝進(jìn)口的，是……原理，前期激活細(xì)胞，中期修復(fù)重組，后期鞏固，誰(shuí)也想既然做就把皮膚好好調(diào)調(diào)

6、！都想變漂亮，人家廠(chǎng)家這項(xiàng)目真是好！第三階段：姐，我們操作會(huì)定在了×號(hào)，姐這次你可是來(lái)著了，這次請(qǐng)的專(zhuān)家太厲害了！集面部風(fēng)水學(xué)/面部美學(xué)設(shè)計(jì)/醫(yī)學(xué)為一體，這位專(zhuān)家設(shè)計(jì)出來(lái)的顧客效果特別棒！非常受顧客歡迎！我們老板跟公司申請(qǐng)了很多次才申請(qǐng)過(guò)來(lái)！姐，到時(shí)候一定讓專(zhuān)家?guī)湍阍O(shè)計(jì)一下，看咱們的皮膚做幾次效果最好，最適合咱！提前給你打電話(huà)，安排上時(shí)間！顧客鋪墊話(huà)術(shù)APACHE炫彩眼部時(shí)光機(jī)美容師：王姐，是不是最近休息的不夠啊，發(fā)現(xiàn)您最近的眼睛感覺(jué)沒(méi)有之前的有神了，您看您上眼瞼的皮膚開(kāi)始出現(xiàn)松弛的現(xiàn)象，也沒(méi)有之前的緊致感了，下眼瞼

7、的的眼紋也加深了好多，整個(gè)眼部都憔悴了顧客：真的嗎？我看看。美容師：（拿鏡子給顧客，并指出問(wèn)題處）您看下，由于您眼部的膠原蛋白嚴(yán)重流失，現(xiàn)在您眼部上眼瞼的地方都開(kāi)始出現(xiàn)松弛、下垂，這樣就顯得您的雙眼皮變小了，再加上您下眼瞼的眼紋加深，所以您眼部的神色就差了很多，眼睛是心靈的窗戶(hù)，所以當(dāng)您眼部出現(xiàn)了這些問(wèn)題，整個(gè)人都憔悴了，感覺(jué)年齡都增長(zhǎng)了好幾歲似的，您看您之前的眼睛多好看啊，水汪汪的，雙眼皮也緊致，就顯得眼睛很大，那時(shí)候還羨慕你的眼睛呢，您知道嗎，在風(fēng)水學(xué)上說(shuō)，您之前的眼睛是很招財(cái)?shù)?，而且?duì)家庭的程運(yùn)是很有幫助的，所

8、以您現(xiàn)在的眼部問(wèn)題一定要解決了，這樣才能恢復(fù)往日的神彩。顧客鋪墊話(huà)術(shù)顧客：那怎么做才能解決眼部的問(wèn)題呢？美容師：我們店的劉姐前段時(shí)間做了眼部時(shí)光機(jī)項(xiàng)目，讓您看下她治療前與治療后效果對(duì)比（用IPAD給顧客看效果對(duì)比圖），你看劉姐做之后的眼睛是不是明顯提升緊致了很多，眼睛也變得有神了，而且下眼瞼的細(xì)紋消失了，整體眼部看起來(lái)都年輕了好幾歲，人也變精神