個(gè)案工作者個(gè)案工作.ppt

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1、個(gè)案社會(huì)工作第三章個(gè)案社會(huì)工作者第一節(jié)了解自己第二節(jié)文化理解力第一節(jié)了解自己人格特質(zhì)自我認(rèn)知第一節(jié)了解自己人格特質(zhì)定義①性格與人格，characterandpersonality，道德與中立的判斷。②人格特質(zhì)是指?jìng)€(gè)人在其先天的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)后天社會(huì)化成長(zhǎng)過(guò)程中形成的一些人格方面特殊的品質(zhì)。這些特質(zhì)在不同的時(shí)間和情境中都保持某種行為形式和一致性。內(nèi)涵理解①人格特質(zhì)是在不同情境中表現(xiàn)出來(lái)的穩(wěn)定而一致的行為傾向。人格特質(zhì)是人格結(jié)構(gòu)的基本單元，通過(guò)分析人格特質(zhì)的特點(diǎn)，可揭示個(gè)體的人格結(jié)構(gòu)。人格特質(zhì)可以分為獨(dú)特特質(zhì)和共同特質(zhì)，前者是個(gè)體所特有的人格特質(zhì)，后者是許多人（群體或階

2、級(jí)）所共有的人格特質(zhì)。②根源特質(zhì)：樂(lè)群性、聰慧性、情緒穩(wěn)定性、恃強(qiáng)性、興奮性、恒定性、敢為性、敏感性、懷疑性、幻想性、世故性、憂慮性、激進(jìn)性、獨(dú)立性、自律性、緊張性。人格的差異表現(xiàn)為各種人格特質(zhì)量的差異。個(gè)案社會(huì)工作者人格特質(zhì)表現(xiàn)自我認(rèn)知什么是自我認(rèn)知①自我認(rèn)知（self-cognition）是對(duì)自己的洞察和理解，包括自我觀察和自我評(píng)價(jià)。自我觀察是指對(duì)自己的感知、思維和意向等方面的覺(jué)察；自我評(píng)價(jià)是指對(duì)自己的想法、期望、行為及人格特征的判斷與評(píng)估，這是自我調(diào)節(jié)的重要條件。②社會(huì)工作者擁有的最重要的助人工具就是工作者自己。要實(shí)現(xiàn)對(duì)案主的幫助，熟練有效地應(yīng)用這個(gè)工具，工

3、作者必須有清晰的自我認(rèn)知。如何了解自己①個(gè)人是情感、思想和行動(dòng)的互動(dòng)系統(tǒng)。情感、思想和行動(dòng)是了解自己的三個(gè)方面。情感包含著價(jià)值觀、同理心、態(tài)度、意義、道德規(guī)則和偏見(jiàn)等。思想包含著知識(shí)、信念、哲學(xué)觀念和陳規(guī)。行動(dòng)包括技巧、行為、生活方式和歧視等。這三個(gè)方面相互聯(lián)系并發(fā)生作用，因此其關(guān)系是循環(huán)的而不是線性的，一方面的變化必然會(huì)影響其他兩方面。②偏見(jiàn)是一種情感，主要指的是一種朝向一些與自己觀點(diǎn)不一致的人的態(tài)度?？贪寤傅氖且环N對(duì)不同人群帶著偏見(jiàn)的態(tài)度和先入為主的思想。歧視是一種建立在偏見(jiàn)和刻板化基礎(chǔ)上的行動(dòng)。自我認(rèn)知與個(gè)人成長(zhǎng)①個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷帶給個(gè)人的沖擊和影響是了解自我

4、的一個(gè)重要方面。人們對(duì)自己的認(rèn)知不是天生的，而是成長(zhǎng)過(guò)程中與別人互動(dòng)得來(lái)的，從別人的認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)、反應(yīng)、回饋等來(lái)認(rèn)識(shí)自己的和評(píng)價(jià)自己。②一般情況下，人們并不會(huì)自覺(jué)地將自我認(rèn)知與自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷聯(lián)系起來(lái)。對(duì)自己成長(zhǎng)的反思之所以重要，其意義在于你可以重新認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)到過(guò)往經(jīng)歷對(duì)自己的影響，意識(shí)到自我概念是通過(guò)學(xué)習(xí)得到的，也可以通過(guò)再次學(xué)習(xí)加以改變，這樣對(duì)你現(xiàn)在做人做事會(huì)有指導(dǎo)意義。③自我認(rèn)知是一個(gè)終身過(guò)程，它隨著人的長(zhǎng)大和改變而改變，它不是一成不變的，如果你的環(huán)境或身份等發(fā)生變化，但當(dāng)自我認(rèn)知沒(méi)有出現(xiàn)相應(yīng)的改變，你就會(huì)表現(xiàn)出自我防衛(wèi)機(jī)制。然而自我認(rèn)知活動(dòng)是有彈性的，盡管

5、會(huì)產(chǎn)生一些危機(jī)，但它可以幫助人們察覺(jué)自己長(zhǎng)期忽略的缺點(diǎn)，并進(jìn)一步調(diào)整、改變以適應(yīng)變化的環(huán)境。生活方式與生活哲學(xué)①生活方式是一種人們處理自己的需要和與他人互動(dòng)、工作的形式，玩和休息的一種方式。②生活哲學(xué)包括對(duì)世界和人們以及人們生活的信念。它影響著人們的情感、思想和行動(dòng)，也影響人們的生活方式。生活哲學(xué)取決于人們所受到的教導(dǎo)和擁有的信仰，也受到文化和家庭的影響，生活哲學(xué)因個(gè)人的成長(zhǎng)和獲得新經(jīng)驗(yàn)而不斷地改變。個(gè)人價(jià)值觀與工作價(jià)值觀①在輔導(dǎo)過(guò)程中，社會(huì)工作者不可能做到價(jià)值中立。挑戰(zhàn)有兩個(gè)方面：一是如何尊重案主的自由和自決權(quán)，二是如何誠(chéng)實(shí)地面對(duì)和處理工作者自己的價(jià)值觀。②當(dāng)社

6、會(huì)工作者有意將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加在案主身上，或者為案主做決定，最好的處理方式是：A在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，與案主恰當(dāng)?shù)胤窒聿⒂懻撾p方的價(jià)值觀和對(duì)事物的看法；B做到表里如一，工作者不能持有雙重標(biāo)準(zhǔn)，否則在一個(gè)親密的專業(yè)關(guān)系中很容易被案主識(shí)破；C工作者要注意自己的文化背景和案主的差異。第二節(jié)文化理解力什么是文化理解力文化理解力的作用文化理解力訓(xùn)練第二節(jié)文化理解力什么是文化理解力文化。傳統(tǒng)意義上的文化是指為適應(yīng)社會(huì)而代代相傳的一系列信仰、觀念和行為規(guī)范等。理解力，指的是社會(huì)工作者的態(tài)度、知識(shí)及行為表現(xiàn)，這些方面表現(xiàn)了工作者對(duì)差異的寬容及對(duì)不同權(quán)力的包容。文化理解力，是指?jìng)€(gè)案社會(huì)工作

7、者在與案主溝通的過(guò)程中，把自己的專業(yè)知識(shí)與案主所在的特定文化信息結(jié)合起來(lái)，在認(rèn)識(shí)到自己可能存在偏見(jiàn)的前提下，用一種比較批判的、開(kāi)闊的眼光去看，去理解案主的文化。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是對(duì)案主的語(yǔ)言、行為、情緒、心理、態(tài)度等背后存在的異質(zhì)文化根源具有的敏感程度和洞察能力。文化理解力的作用有利于理解案主。個(gè)案工作者必須想方設(shè)法從案主那里了解其問(wèn)題和需要，以及案主對(duì)隱私權(quán)與個(gè)人尊嚴(yán)的理解等相關(guān)文化信息。有利于表達(dá)同感。個(gè)案工作者必須對(duì)案主有深刻的了解，要感同身受，如果工作者不了解案主的文化背景，很難對(duì)案主表達(dá)出同感。有利于個(gè)案工作者介入。對(duì)案主的幫助除了解決相應(yīng)問(wèn)題、滿足其需求，

8、還要注意文