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1、2009年中國聯(lián)通整體品牌傳播方案市場部2009年4月16日1目錄一、2009年度總體傳播計(jì)劃二、企業(yè)品牌傳播方案三、全業(yè)務(wù)品牌傳播方案四、工作安排總體思路品牌架構(gòu)總體傳播計(jì)劃2圍繞達(dá)到“國際領(lǐng)先的寬帶通信和信息服務(wù)提供商”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),2009年中國聯(lián)通將貫徹企業(yè)品牌下全業(yè)務(wù)品牌的品牌戰(zhàn)略,以3G業(yè)務(wù)推出為契機(jī),打造高度統(tǒng)一的全業(yè)務(wù)品牌。全業(yè)務(wù)品牌將作為中國聯(lián)通與用戶溝通的核心品牌,以中國聯(lián)通企業(yè)品牌為背書,包含公司所有產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、服務(wù)、套餐等。通過對(duì)原有品牌的梳理整合,企業(yè)形象的全新定位及
2、傳播,圍繞3G業(yè)務(wù)進(jìn)行全業(yè)務(wù)品牌創(chuàng)新性推廣,面向各個(gè)客戶群進(jìn)行新業(yè)務(wù)、融合業(yè)務(wù)推廣,由原來的多品牌戰(zhàn)略逐步過渡到企業(yè)品牌下的全業(yè)務(wù)品牌戰(zhàn)略。(一)品牌整合及傳播總體思路3品牌延展手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)音樂手機(jī)電視?可視電話無線上網(wǎng)卡、掌上股市即時(shí)通信、手機(jī)報(bào)手機(jī)郵箱……家庭網(wǎng)關(guān)、寬帶客戶端可視電話、親情號(hào)碼家庭VPN、網(wǎng)絡(luò)快印平安互助、多媒體公話116114……可管理CPE系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)托管網(wǎng)絡(luò)安全、呼叫中心行業(yè)移動(dòng)定位移動(dòng)數(shù)據(jù)中心……10010/電子渠道/VIP俱樂部(二)企業(yè)品牌下全業(yè)務(wù)品牌架構(gòu)企業(yè)品牌
3、全業(yè)務(wù)品牌4(三)總體傳播計(jì)劃第一階段(全業(yè)務(wù)品牌“沃”推出前):對(duì)現(xiàn)有品牌進(jìn)行梳理和整合;重點(diǎn)進(jìn)行中國聯(lián)通企業(yè)品牌宣傳,為“沃”品牌推出奠定基礎(chǔ)。第二階段(全業(yè)務(wù)品牌“沃”推出5個(gè)月內(nèi)):強(qiáng)勢推出“沃”品牌,重點(diǎn)進(jìn)行品牌形象傳播,并圍繞“沃·3G”針對(duì)個(gè)人客戶進(jìn)行3G亮點(diǎn)業(yè)務(wù)的宣傳推廣,帶動(dòng)“沃”品牌形象提升。第三階段(全業(yè)務(wù)品牌“沃”推出5個(gè)月后):在“沃”品牌已具有一定知名度的基礎(chǔ)上,按照客戶群歸類所有業(yè)務(wù),逐漸形成涵蓋“沃·3G”、“沃·家庭”、“沃·商務(wù)”、“沃·服務(wù)”的全業(yè)務(wù)品牌延展。5
4、目錄一、2009年度總體傳播計(jì)劃二、企業(yè)品牌傳播方案三、全業(yè)務(wù)品牌傳播方案四、工作安排傳播計(jì)劃傳播行程6全業(yè)務(wù)品牌“沃”推出前:圍繞“創(chuàng)新改變世界”的主題,展現(xiàn)中國聯(lián)通全新的品牌態(tài)度,塑造企業(yè)品牌新形象。全業(yè)務(wù)品牌“沃”推出后:企業(yè)品牌的傳播聲量讓位于全業(yè)務(wù)品牌,借助全業(yè)務(wù)品牌傳播,持續(xù)傳遞中國聯(lián)通企業(yè)品牌形象。(一)傳播計(jì)劃1、分兩階段傳播策略7為企業(yè)品牌注入全新品牌態(tài)度,讓消費(fèi)者對(duì)中國聯(lián)通有新的認(rèn)知、新的期待,為下一階段全業(yè)務(wù)品牌“沃”推出奠定基礎(chǔ);媒介:以央視招標(biāo)段、新聞?lì)悪谀?、衛(wèi)視為主,兼顧
5、機(jī)場媒體組合投放,覆蓋和鎖定中高端人群,快速提升形象。公關(guān):通過“輿論引導(dǎo)”,闡釋新聯(lián)通“創(chuàng)新”的品牌態(tài)度,進(jìn)而引發(fā)受眾對(duì)聯(lián)通WCDMA的期待與關(guān)注,并通過“預(yù)置話題”,實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌傳播向全業(yè)務(wù)品牌傳播的過渡;內(nèi)部傳播:加強(qiáng)對(duì)客戶所有接觸窗口的管理(營業(yè)廳、客戶服務(wù)電話、代理渠道、客戶經(jīng)理等),展現(xiàn)中國聯(lián)通面向未來的朝氣,給客戶留下深刻的印象,由里及表地樹立中國聯(lián)通新形象。2、“沃”推出前企業(yè)品牌傳播計(jì)劃(一)傳播計(jì)劃8此階段不再成為傳播重點(diǎn):全業(yè)務(wù)品牌“沃”推出后,企業(yè)品牌傳播的聲量將讓位于全業(yè)務(wù)
6、品牌,主要借助“沃”品牌形象傳播及3G業(yè)務(wù)推廣,傳遞全新的中國聯(lián)通企業(yè)形象;公關(guān):通過公關(guān)軟文、典型事件報(bào)道及公關(guān)活動(dòng)等形式,面向大眾、政府、投資人、戰(zhàn)略合作伙伴傳遞企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,樹立中國聯(lián)通“立足創(chuàng)新,回報(bào)社會(huì)”的形象。媒介:不占用大量媒介資源,主要在9-11月份借助“建國六十周年”、“熱點(diǎn)事件”,與央視欄目深入合作,再度提升品牌形象;同時(shí)選擇央視、衛(wèi)視以中等力度維持品牌形象的曝光。(一)傳播計(jì)劃3、“沃”推出后企業(yè)品牌傳播計(jì)劃9(二)傳播行程企業(yè)品牌廣告?zhèn)鞑テ髽I(yè)品牌公關(guān)傳播企業(yè)品牌形象廣告企業(yè)
7、品牌形象廣告配合新形象廣告的公關(guān)傳播以傳達(dá)企業(yè)核心價(jià)值為主旨的常態(tài)化傳播與階段性公關(guān)傳播相結(jié)合234567891011122009年5.17電信日企業(yè)品牌宣傳借建國60周年進(jìn)行企業(yè)品牌宣傳注:企業(yè)品牌公關(guān)宣傳由綜合部新聞宣傳處負(fù)責(zé)執(zhí)行。10目錄一、2009年度總體傳播計(jì)劃二、企業(yè)品牌傳播方案三、全業(yè)務(wù)品牌傳播方案四、工作安排傳播目的品牌闡釋品牌設(shè)計(jì)傳播計(jì)劃傳播行程廣告應(yīng)用11迅速建立全業(yè)務(wù)品牌“沃”的品牌知名度和認(rèn)知度;清晰傳遞“沃”的品牌價(jià)值與內(nèi)涵;促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)品牌價(jià)值產(chǎn)生共鳴并建立好感。(一)傳
8、播目的12沃,是想象力被放飛帶來的無限驚喜1、“沃”的品牌定位(二)品牌闡釋132、“沃”的品牌調(diào)性活力的但不浮躁,無論真實(shí)的年齡,沃都顯得精力充沛、思維活躍,充滿能量。進(jìn)取的但不生硬,沃希望用積極的態(tài)度和聰明的方法,隨時(shí)去面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)。開放的但不隨波逐流,沃充滿好奇心,像一塊海綿可以吸收來自四面八方的營養(yǎng)。時(shí)尚的但不另類,沃永遠(yuǎn)關(guān)注新鮮的人和事,充滿好奇,永遠(yuǎn)做第一個(gè)嘗鮮者?!拔帧辈粫?huì)空談,“沃”將腳踏實(shí)地,她巨大的力量來自具體且點(diǎn)滴的積累;“沃”不會(huì)似是而非,“