賣場(chǎng)陳列塑造 PPT素材課件.ppt

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1、Merchandising賣場(chǎng)氣氛塑造賣場(chǎng)空間規(guī)劃賣場(chǎng)氣氛規(guī)劃賣場(chǎng)活性化規(guī)劃賣場(chǎng)氣氛塑造賣場(chǎng)空間規(guī)劃：場(chǎng)地大小商品組合及陳列相對(duì)位置賣場(chǎng)氣氛規(guī)劃：佈置主題創(chuàng)意陳列構(gòu)圖創(chuàng)意陳列量預(yù)估視覺/聽覺/味覺效果配合賣場(chǎng)活性化規(guī)劃：儘量避免特賣改採(cǎi)其他變化活動(dòng)商品陳列員職位：商品陳列員功能：負(fù)責(zé)各區(qū)零售店商品陳列執(zhí)行和MIT活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)佈置有關(guān)事宜主要職責(zé)：執(zhí)行店頭陳列有關(guān)事宜配合區(qū)域性消費(fèi)者SP活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)佈置有關(guān)事宜執(zhí)行大型賣場(chǎng)特販活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)佈置有關(guān)事宜執(zhí)行公司性Event活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)事宜接受業(yè)員教育訓(xùn)練及實(shí)習(xí)課程參、

2、陳列員在營(yíng)業(yè)單位及零售店作業(yè)應(yīng)注意事項(xiàng)在營(yíng)業(yè)單位應(yīng)注意事項(xiàng)在零售店服務(wù)應(yīng)注意事項(xiàng)MIT或SP活動(dòng)的接洽與執(zhí)行參、陳列員在營(yíng)業(yè)單位及零售店作業(yè)應(yīng)注意事項(xiàng)在營(yíng)業(yè)單位應(yīng)注意事項(xiàng)：注意服裝儀容主動(dòng)協(xié)助倉(cāng)庫出貨或清點(diǎn)作業(yè)不遲到早退多微笑主動(dòng)與人打招呼今日事今日畢不拖延對(duì)長(zhǎng)官指示要弄清楚，不了解要多問保持輕鬆愉快心境多問多聽少發(fā)表意見參、陳列員在營(yíng)業(yè)單位及零售店作業(yè)應(yīng)注意事項(xiàng)在零售店服務(wù)應(yīng)注意事項(xiàng)：如何推銷自已側(cè)面了解老闆的背景資料(個(gè)性、性趣、家庭成員等)注意自己儀態(tài)談吐(如何應(yīng)對(duì)進(jìn)退)以誠(chéng)對(duì)待客戶(真誠(chéng)讚美

3、)牢記客戶姓名(有親和力)傾聽客戶談話永不與客戶爭(zhēng)辯勇於承擔(dān)責(zé)任(有把握才答應(yīng))做事態(tài)度要積極(起而行動(dòng))參、陳列員在營(yíng)業(yè)單位及零售店作業(yè)應(yīng)注意事項(xiàng)在零售店服務(wù)應(yīng)注意事項(xiàng)：如何培養(yǎng)客情積極配合該店作業(yè)規(guī)定適時(shí)於作業(yè)之餘話家常適時(shí)提供相關(guān)資訊對(duì)該店現(xiàn)場(chǎng)人員，要協(xié)調(diào)配合適時(shí)給予起毛劑(讚美)避開尖鋒時(shí)刻從事陳列服務(wù)動(dòng)作要勤快，快尾要徹底補(bǔ)貨作業(yè)不要妨礙顧客購(gòu)買三、MIT或SP活動(dòng)的接洽與執(zhí)行事前準(zhǔn)備工作接洽工具（照片、書面方案）開場(chǎng)白與顧客拒絕應(yīng)對(duì)方式研擬精神要集中三、MIT或SP活動(dòng)的接洽與執(zhí)行如何洽談

4、怎樣引起注意怎樣引起興趣怎樣分析利益點(diǎn)怎樣促成締結(jié)配合幅度應(yīng)按照擬定方案，如需做特殊配合，須經(jīng)報(bào)備三、MIT或SP活動(dòng)的接洽與執(zhí)行締結(jié)後敲定事項(xiàng)陳列位置的決定進(jìn)貨反陳列日期的決定（什麼時(shí)候開始、截止）進(jìn)貨產(chǎn)品項(xiàng)目與數(shù)量的決定促銷方式的決定價(jià)格的敲定三、MIT或SP活動(dòng)的接洽與執(zhí)行執(zhí)行注意事項(xiàng)應(yīng)做商品進(jìn)貨追蹤一定要按照敲定事項(xiàng)執(zhí)行贈(zèng)品一定要儘快補(bǔ)足隨時(shí)注意店頭是否按照規(guī)定方式執(zhí)行收尾工作要做好肆、商品陳列作業(yè)原則出發(fā)前貨架冰箱陳列落地陳列POP倉(cāng)庫整理陳列後注意事項(xiàng)臨走時(shí)，跟店老板打招呼，並謝謝老板的配

5、合一、出發(fā)前攜帶服務(wù)店分佈圖及日?qǐng)?bào)表確定當(dāng)日工作重點(diǎn)與店老板溝通事項(xiàng)話術(shù)之?dāng)M定SP案之執(zhí)行工具準(zhǔn)備是否齊全POP是否攜帶陳列器材是否已放入工具袋交通工具及路程表之檢查確定二、貨架檢視貨架商品陳列狀況儘可能將本公司產(chǎn)品陳列在最適當(dāng)?shù)奈恢门c高度注意弱勢(shì)與強(qiáng)勢(shì)商品之陳列位置與陳列面間之關(guān)係應(yīng)用陳列理念，將關(guān)聯(lián)性商品陳列在一起包裝別、色彩別、陳列技巧之應(yīng)用商品陳列二、貨架陳列面整理完後，統(tǒng)計(jì)須補(bǔ)貨之口味數(shù)量，再到倉(cāng)庫取貨補(bǔ)貨作業(yè)應(yīng)依先進(jìn)先出之原則是否須標(biāo)價(jià)（貨架上無此項(xiàng)商品）時(shí)，須先問老板售價(jià)後再標(biāo)價(jià)上去補(bǔ)貨

6、時(shí)，若需取下舊品，則應(yīng)放置於藍(lán)子內(nèi)，補(bǔ)上新貨後再將舊品補(bǔ)回。POP張貼（新產(chǎn)品、弱勢(shì)性商品、策略性商品及SP時(shí)產(chǎn)品）補(bǔ)貨/標(biāo)價(jià)/POP張貼三、冰箱陳列大支裝等產(chǎn)品應(yīng)陳列較下一層，其他的產(chǎn)品則陳列於最適當(dāng)之處關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品集中陳列商品依先進(jìn)先出原則陳列爭(zhēng)取接近冰箱開口處陳列（勿陳列於裡層）陳列動(dòng)作應(yīng)迅速，不要把冰箱門打開太久標(biāo)視冰箱內(nèi)，本公司產(chǎn)品之陳列狀況四、落地陳列陳列地點(diǎn)最佳處為出口處、收銀檯旁及主動(dòng)線上＆相關(guān)產(chǎn)品陳列區(qū)內(nèi)割箱應(yīng)整齊、高度適中、商品正面要朝向正方POP張貼應(yīng)明顯，標(biāo)示不可凌亂割箱如已有明

7、顯銷售，應(yīng)重新整理，如剩餘部分已無法再堆箱時(shí)，應(yīng)將商品移至陳列架上，並拆除POP細(xì)心詢問老板對(duì)本次割箱及促銷之意見並作記錄五、POP儘可能製作一張海報(bào)，列出本公司商品銷售動(dòng)態(tài)，並張貼於明顯處POP撰安應(yīng)將重點(diǎn)顯示出來，並注意空間利用色彩不可過花，最好在三種顏色內(nèi)隨時(shí)注意貨架上POP是否已陳舊張貼時(shí)，不可遮住商品六、倉(cāng)庫整理巡視倉(cāng)庫內(nèi)之產(chǎn)品，並告訴店頭統(tǒng)一產(chǎn)品缺貨項(xiàng)目將公司商品搬至門口處堆放，以利搬出如係堆貨陳列，注意不可讓他品牌產(chǎn)品壓在統(tǒng)一產(chǎn)品上頭注意產(chǎn)品製造日期，已接近到期日者，須儘速陳列到貨架上，

8、並告知店老板商品不可堆積過高七、陳列後注意事項(xiàng)將陳列重點(diǎn)、問題點(diǎn)，記錄於日?qǐng)?bào)表上請(qǐng)老板觀看陳列後成效，並將老板意見登錄於日?qǐng)?bào)表上將下次來，欲進(jìn)行之工作方針作成記錄日?qǐng)?bào)表提供給老板過目，確定登錄無誤後，並請(qǐng)老板蓋店章八、臨走時(shí)，跟店老板打招呼，並謝謝老板的配合各類別產(chǎn)品商品陳列速食麵：(大貨色迴轉(zhuǎn)快商品)鋁箔包裝：(大貨色迴轉(zhuǎn)快商品)醬油、沙拉油奶粉落地陳列一、速食麵：(大貨色迴轉(zhuǎn)快商品)將統(tǒng)一品牌集中陳列速食麵應(yīng)陳列於主動(dòng)線上包裝別採(cǎi)垂直陳列，口味別採(cǎi)水