網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略課件.ppt

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略課件.ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、第十章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略促銷由于生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間存在著信息不對(duì)稱，加之可供顧客挑選的產(chǎn)品越來越多以及顧客自身存在購(gòu)買惰性等因素，企業(yè)要想將產(chǎn)品或服務(wù)推銷出去并促使顧客重復(fù)購(gòu)買，就必須將企業(yè)的信息以顧客樂于接受的方式傳遞出去。為什么需要促銷？傳統(tǒng)促銷概念促銷是指企業(yè)為了激發(fā)顧客的潛在購(gòu)買欲望（或?yàn)槭節(jié)撛陬櫩娃D(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)顧客）、提高產(chǎn)品的銷售量而進(jìn)行的一系列針對(duì)消費(fèi)者的宣傳、說服、激勵(lì)和聯(lián)絡(luò)等促進(jìn)工作，主要包括人員推銷、廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)促銷P176網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段向虛擬市場(chǎng)和現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)傳遞有關(guān)商品和服務(wù)的信息，以引發(fā)潛在的需求，引起消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望

2、并發(fā)生實(shí)際購(gòu)買行為的活動(dòng)，其核心問題在于如何吸引消費(fèi)者。網(wǎng)絡(luò)促銷的特點(diǎn)P1761、電子技術(shù)性與虛擬性2、網(wǎng)絡(luò)文化性3、目標(biāo)性與互動(dòng)性4、針對(duì)性5、空間與時(shí)間無限性網(wǎng)絡(luò)促銷的作用P1781、信息傳播與說服2、信息收集與處理3、維持現(xiàn)有客戶4、創(chuàng)造新客戶5、樹立企業(yè)及產(chǎn)品的形象網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別1、時(shí)間和空間觀念的變化2、信息溝通方式的變化3、消費(fèi)群體和消費(fèi)行為的變化4、市場(chǎng)調(diào)研和信息獲取的變化網(wǎng)絡(luò)促銷的形式P180網(wǎng)絡(luò)廣告促銷網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)推廣網(wǎng)上銷售促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系營(yíng)銷電子郵件促銷網(wǎng)絡(luò)廣告促銷P181網(wǎng)絡(luò)廣告促銷是指企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)傳播、發(fā)布的廣告?？梢?/p>

3、是文字、聲音、圖像、視頻和動(dòng)畫等的集合網(wǎng)絡(luò)廣告促銷的特點(diǎn)P1811、廣泛的傳播時(shí)空2、信息傳播的交互性3、經(jīng)濟(jì)性4、廣告內(nèi)容的直觀性網(wǎng)絡(luò)廣告的形式P183旗幟廣告E-mail廣告電子雜志廣告新聞組廣告BBS廣告網(wǎng)絡(luò)廣告促銷的基本原則P1831、明確的廣告受眾2、準(zhǔn)確的廣告定位3、適宜的廣告平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)推廣網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)推廣是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，是指通過對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)進(jìn)行宣傳從而吸引用戶的訪問，同時(shí)樹立企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象，為企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)推廣的方式1、在傳統(tǒng)媒體上推廣2、在網(wǎng)絡(luò)上推廣搜索引擎推廣利用網(wǎng)絡(luò)論壇和新聞組推銷網(wǎng)站利用友情鏈接推廣運(yùn)用即時(shí)通信工具推

4、廣網(wǎng)上銷售促進(jìn)網(wǎng)上促進(jìn)是指企業(yè)通過可以直接進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)銷售的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)，采用一些短期的宣傳行為，鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買，以達(dá)到提高銷售量的目的。網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)類型P1861、網(wǎng)上免費(fèi)促銷2、網(wǎng)上折價(jià)促銷3、網(wǎng)上贈(zèng)品促銷4、網(wǎng)上有獎(jiǎng)促銷5、積分促銷6、利用比較購(gòu)物開展促銷7、數(shù)量折扣促銷網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系促銷P191網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系主要是指企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)公眾宣傳企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針、企業(yè)成就、新產(chǎn)品研制投入市場(chǎng)的情況或其他有關(guān)企業(yè)的重大新聞，通過傳播、溝通手段，與其相關(guān)公眾建立和維持的相互聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的特點(diǎn)1、傳播主動(dòng)性2、傳播效率高3、以信譽(yù)、形象為目標(biāo)4、以誠(chéng)實(shí)、互惠為原則5、節(jié)約費(fèi)

5、用開支6、效果顯著公共關(guān)系的對(duì)象1、社會(huì)公眾2、金融公眾3、政府公眾4、媒介公眾網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的開展手段1、利用網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳2、開展公關(guān)廣告3、建立網(wǎng)絡(luò)促銷聯(lián)盟4、網(wǎng)絡(luò)文化促銷電子郵件促銷1、獲取電子郵件地址2、具有吸引力的主題3、淡化商業(yè)氣息4、要讓客戶有自愿、自由選擇的權(quán)力并尊重其隱私5、郵件內(nèi)容要準(zhǔn)確、富有情感并保持高質(zhì)量6、回復(fù)顧客要及時(shí)7、發(fā)送頻率不宜過于頻繁