銷售業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)課件.ppt

《銷售業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)課件.ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、銷售業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)課件全有文檔設(shè)定目標(biāo)設(shè)定有效的目標(biāo)確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟致力實(shí)現(xiàn)您的目標(biāo)重視準(zhǔn)備工作專業(yè)銷售人員的基礎(chǔ)準(zhǔn)備銷售區(qū)域的狀況您需要一批潛在客戶銷售計(jì)劃穿著打扮的自我改善遞交名片的練習(xí)找尋準(zhǔn)客戶的有效方法了解產(chǎn)品產(chǎn)品的構(gòu)成產(chǎn)品的價(jià)值取向產(chǎn)品的競爭差異精通您的產(chǎn)品知識(shí)尋找潛在的客戶尋找潛在客戶的原則如何尋找潛在客戶尋找和接觸最有希望成為潛在客戶的人群增加潛在客戶的涵蓋率接近客戶的技巧什么是接近接近前的準(zhǔn)備電話接近客戶使用信函接近客戶Cold-call找生意直接拜訪客戶通過警衛(wèi)、接待員、秘書的標(biāo)準(zhǔn)銷售話

2、語面對(duì)初次見面進(jìn)入銷售主題進(jìn)行事實(shí)調(diào)查什么是事實(shí)調(diào)查事實(shí)調(diào)查的內(nèi)容事實(shí)調(diào)查的對(duì)象事實(shí)調(diào)查的方法識(shí)別客戶的利益點(diǎn)良好溝通的必要了解溝通的過程積極地詢問積極地傾聽發(fā)送和接收寫與讀尊重他人做好產(chǎn)品說明什么是產(chǎn)品說明產(chǎn)品說明的技巧客戶異議的處理客戶異議的含意異議產(chǎn)生的原因處理異議的原則客戶異議處理技巧達(dá)成交易達(dá)成協(xié)議的障礙達(dá)成協(xié)議的時(shí)機(jī)與準(zhǔn)則達(dá)成協(xié)議的技巧未達(dá)成交易的注意事項(xiàng)啟發(fā)式銷售的運(yùn)用會(huì)議銷售確定對(duì)象制作FAQ查找對(duì)象聯(lián)系確認(rèn)，總體匯報(bào)確定銷售對(duì)象設(shè)定銷售對(duì)象確定完成任務(wù)的步驟制作FAQ什么是FAQ為什么要

3、制作FAQ制作FAQ的方法查找對(duì)象確定對(duì)象確定查找對(duì)象的途徑查找的方法聯(lián)系聯(lián)系的方法電話傳真確認(rèn)確認(rèn)、匯報(bào)電話確認(rèn)參加者制作匯報(bào)表進(jìn)行整體匯報(bào)謝謝大家