團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)(領(lǐng)導(dǎo)-狼性文化)

《團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)(領(lǐng)導(dǎo)-狼性文化)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)野牛（喜歡蠻干、單干）雁群（講究團(tuán)隊(duì)協(xié)作）領(lǐng)導(dǎo)就是將意愿強(qiáng)加于他人身上的支配力量什么是權(quán)力？權(quán)力的三個(gè)特點(diǎn)強(qiáng)制性?潛在性與職位相聯(lián)系?權(quán)力的強(qiáng)制性命令、指示獎(jiǎng)勵(lì)、懲戒職權(quán)的兩種類型直線職權(quán)職能職權(quán)直線人員所擁有的包括發(fā)布命令及執(zhí)決策等的權(quán)力，也就是通常所指的指揮權(quán)指某部門的主管人員所擁有的原屬直線主管的那部分權(quán)力權(quán)力戒律戒律一：權(quán)力不能用來(lái)激勵(lì)戒律二：權(quán)力不能使人自覺(jué)戒律三：權(quán)力不能產(chǎn)生認(rèn)同戒律四：權(quán)力對(duì)下屬影響有限戒律五：權(quán)力不能濫用?戒律六：慎用權(quán)力?權(quán)力濫用的現(xiàn)象憑個(gè)人好惡習(xí)采取如任

2、用、辭退、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)的行為為了個(gè)人用途私自動(dòng)用組織資源以授權(quán)的名義將個(gè)人職責(zé)推給下屬?zèng)Q策時(shí)，不讓他人參與，不征求下屬建議就采取措施主要依據(jù)權(quán)力（懲罰或獎(jiǎng)賞），而不是運(yùn)用影響力去改變下屬的行為給與自己關(guān)系好的下屬額外的好處，給與自己關(guān)系不好的下屬額外懲罰運(yùn)用權(quán)力“統(tǒng)一”下屬的思想和行為慎用權(quán)力必須依據(jù)前后一致、公平、公開的規(guī)則做出獎(jiǎng)懲決定萬(wàn)不得已時(shí)再運(yùn)用權(quán)力讓下屬明白，為什么要這樣行使行權(quán)力影響力是一種不運(yùn)用權(quán)力就使他人或下屬做事的能力什么是影響力影響力的特點(diǎn)是一種追隨是一種自覺(jué)是一種認(rèn)同非制度化權(quán)力與

3、影響力的差異項(xiàng)目職務(wù)權(quán)力影響力來(lái)源法定職位，由組織帶來(lái)和規(guī)定完全依靠個(gè)人的素質(zhì)、品德業(yè)績(jī)和魅力而來(lái)范圍受時(shí)空限制，受權(quán)限的限制不受時(shí)空限制，可以超越權(quán)限甚至超越組織的局限大小確定1-0，不因人而異不確定，因人而異，同一職位上的經(jīng)理，有的人有影響力，有的人沒(méi)有方式以行政命令的方式實(shí)現(xiàn)是一種自覺(jué)接受，是一種內(nèi)在的影響外在的作用效果服從、敬畏，也可以調(diào)職、離追隨、信賴、愛(ài)戴職的方式逃避性質(zhì)強(qiáng)制性地影響自然地影響權(quán)力與影響力認(rèn)知權(quán)力?建立影響力在特定情況下使用權(quán)力?慎用權(quán)力權(quán)利使用前提∣自律建立影響力

4、的八個(gè)規(guī)則規(guī)則一：要有一顆”公心”規(guī)則二：成為業(yè)務(wù)的“領(lǐng)頭羊”規(guī)則三：言必行、行必果規(guī)則四：預(yù)見(jiàn)性規(guī)則五：煽動(dòng)性規(guī)則六：堅(jiān)持規(guī)則七：親和力規(guī)則八：關(guān)心下屬領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要形成什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——下屬的發(fā)展層次工作能力工作意愿領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——下屬的發(fā)展層次時(shí)間工作能力領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——下屬的發(fā)展層次時(shí)間工作意愿下屬發(fā)展的四個(gè)階段階段一：低能力，高意愿階段二：部分工作能力，低工作意愿階段三：高能力，變動(dòng)的意愿階段四：高能力，高意愿階段一并不是一個(gè)不好的階段，我們每個(gè)人從事一項(xiàng)新工作時(shí)都會(huì)處于這個(gè)階段

5、。需要注意的是這一階段的下屬常常表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自信心，他們?yōu)殚_始一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)而感到興奮，不能實(shí)事求是的正視問(wèn)題和困難，有時(shí)甚至言過(guò)其實(shí)。階段二也并不是一個(gè)壞的階段，每一個(gè)人都要經(jīng)過(guò)這么一個(gè)過(guò)程。階段三對(duì)于公司和員工個(gè)人來(lái)講都是不利的。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，處在這個(gè)階段的員工，往往不能放心大膽的使用；對(duì)于員工個(gè)人來(lái)說(shuō)，處地這個(gè)階段，工作表現(xiàn)忽高戶低，長(zhǎng)此以往將被淘汰。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——兩種典型領(lǐng)導(dǎo)行為指揮性行為支持性行為指揮性行為指揮是一種單向溝通，領(lǐng)導(dǎo)者將內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和方法明確告訴下必，并且嚴(yán)格監(jiān)督下屬的工作過(guò)程

6、。下屬的工作過(guò)程和工作步驟都是由領(lǐng)導(dǎo)所決定的，下屬只是執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策。我們可以用組織、控制和監(jiān)督來(lái)形容指揮性行為。支持性的行為這種行為意味著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于下屬的努力進(jìn)行支持，領(lǐng)導(dǎo)傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)，幫助下屬之間增進(jìn)關(guān)系和交流意見(jiàn)。支持性行為的關(guān)鍵詞有：鼓勵(lì)、聽(tīng)、問(wèn)、解釋。有人用稱贊、傾聽(tīng)和輔助來(lái)形容支持性行為。四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格支持型低指揮高支持教練型高指揮高支持授權(quán)型抵指揮低支持指揮型高指揮低支持指揮性行為支持性行為Ⅰ指揮型——高指揮、低支持指揮型領(lǐng)導(dǎo)明確提出目標(biāo)和具體指示，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，他們的特征是對(duì)于下屬的工

7、作進(jìn)行高度的控制，領(lǐng)導(dǎo)自己為下屬制訂詳細(xì)的計(jì)劃，并告訴下屬在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、使用什么方法干什么，操縱下屬的行動(dòng)，嚴(yán)格地進(jìn)行監(jiān)控，但是對(duì)下屬的工作不提供支持性的幫助，不傾聽(tīng)下屬的建議、意見(jiàn)和困難，只是一味讓下屬按照自己的意志工作而已。指揮型領(lǐng)導(dǎo)兩種典型行為命令規(guī)定指揮型——運(yùn)用命令5W1H激發(fā)意愿口吻平等、用詞禮貌確認(rèn)下屬理解上司的支持相應(yīng)的授權(quán)讓下屬提出疑問(wèn)指揮型——運(yùn)用規(guī)定積極的規(guī)定消極的規(guī)定工作程序不準(zhǔn)遲到對(duì)個(gè)人能務(wù)的要求不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)吸煙工作目標(biāo)不準(zhǔn)浪費(fèi)紙張培訓(xùn)拜訪客戶時(shí)必須帶齊所有資料溝通

8、交通費(fèi)超額部分自理明確的政策┅┅如何有效地運(yùn)用消極的規(guī)定目的在于解決和改正問(wèn)題，影響他人必須在犯錯(cuò)事實(shí)與犯錯(cuò)者的感覺(jué)開始被淡忘之前行動(dòng)避免情緒性的反應(yīng)收集事實(shí)事先讓下屬了解，什么是公司不容忍的，什么是公司的希望的保證一致和公平指揮型——運(yùn)用規(guī)定過(guò)錯(cuò)懲戒時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)無(wú)故遲到立即與當(dāng)事人面談不能按照客戶的要求履行職責(zé)不要與之進(jìn)行爭(zhēng)論編造一些不真實(shí)的數(shù)據(jù)不要提及以前的事，要就事論事不按照公司規(guī)定作產(chǎn)品演式或隨意夸大詢問(wèn)當(dāng)事人原因不執(zhí)行上級(jí)命令和指示闡述公司