管理學(xué)原理課件.ppt

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1、管理學(xué)原理組織工作37月行為管理2管理的意義與功能1激勵4目錄管理的意義與功能1一、管理的定義管理主體運用科學(xué)的理論與方法對管理客體實施整合，協(xié)調(diào)以達(dá)成既定目標(biāo)的過程。內(nèi)涵：①管理是人類有意識有目的的活動；②管理應(yīng)當(dāng)是有效的；③管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)；④協(xié)調(diào)是運用各種管理職能的過程。二、管理的基本職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新過程性職能（主干型職能）：決策、計劃、組織、控制功能性職能：領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、溝通、創(chuàng)新管理的意義與功能1三、管理的要素人員（核心）、資金、物資、時間、信息（紐帶）、環(huán)境（空間）投入資源：人、財、物、

2、信息技術(shù)、知識計劃組織控制領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)組織目標(biāo)效率效果環(huán)境輸入輸出產(chǎn)品、服務(wù)效率與效果是檢驗管理水平高低的試金石！管理的意義與功能1四、管理的功能1、行政功能：保持組織正常、穩(wěn)定的運作，保證組織的生存。2、創(chuàng)新功能：尋找新的機會、開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)組織的不斷發(fā)展。3、管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，形成合力，取得1+1>2的協(xié)同效應(yīng)。管理的核心是人，管理者、被管理者是人、各種關(guān)系的處理、一切活動的進(jìn)行也都依賴于人的工作。管理的意義與功能1五、管理實踐中要注意防止兩個偏向：高效率地做不正確的事，有效率而無效果，資源

3、消耗了卻無益于組織的成長。好效果掩蓋低效率，“不惜一切代價”只適用于特殊情況，在正常的企業(yè)運作和經(jīng)營活動中，要堅持精打細(xì)算、精心策劃、精益求精。效率效果低高好低效率、差效果是管理不善的典型表現(xiàn)；高效率、差效果常常由決策失誤造成；“不惜一切代價”常常使好效果掩蓋了低效率，造成巨大的資源浪費。效益=有效產(chǎn)出量/資源投入量管理的意義與功能1六、管理學(xué)發(fā)展的兩個基本方向以科學(xué)管理為代表的科學(xué)化、理性化、標(biāo)準(zhǔn)化、定量化、規(guī)范化的方向，側(cè)重于技術(shù)層面、管理方法、技巧的研究，運用統(tǒng)計學(xué)、運籌學(xué)知識建立數(shù)學(xué)模型解決最優(yōu)規(guī)劃和科學(xué)決策問題

4、。以行為科學(xué)為標(biāo)志的人性化、情感化、有機化、柔性化、人本化方向，側(cè)重于對人類自身的研究，探討人的觀念如何影響行為以及人在組織和工作中的行為規(guī)律，尋找激勵的途徑與方法。管理的意義與功能1七、管理工作的特點靈活性：掌握尺度的能力。自然與社會的二重性。與生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性主要涉及對資源和事物的安排、協(xié)調(diào)；與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會屬性主要涉及人際關(guān)系的處理、協(xié)調(diào)?？茖W(xué)性和藝術(shù)性的有機統(tǒng)一。科學(xué)性強調(diào)其內(nèi)在規(guī)律和普遍適用的原理；藝術(shù)性強調(diào)適應(yīng)環(huán)境的變化，創(chuàng)造性地運用一般原理解決實際問題。你怎樣認(rèn)識與理解科學(xué)性與藝術(shù)性的關(guān)系？管理

5、的意義與功能1八、管理者的職責(zé)管理人員除了完成自身的工作外，還需要安排、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查他人的工作，帶領(lǐng)下屬與自己一起努力并對下屬的工作承擔(dān)最終責(zé)任。管理者的層次與分類：高、中、基層，職能管理與行政管理。管理者的能力結(jié)構(gòu)：技術(shù)技能、人際技能、概念技能（系統(tǒng)思考、綜合分析的能力，勇于創(chuàng)新、果斷決策的能力）。不同層次管理者的技能組合行為管理2一、早期的行為科學(xué)運用自然科學(xué)中實踐觀摩的方法，研究對自然，社會環(huán)境中人的行為的科學(xué)，其目的是通過研究人的行為的產(chǎn)生發(fā)展行為變化規(guī)律來預(yù)測，控制，引導(dǎo)人的行為達(dá)到充分發(fā)揮人的作用，調(diào)動人

6、的積極性。人際管理學(xué)說梅奧、霍桑的結(jié)論：①企業(yè)的職工是“社會人”。②滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣手是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。③企業(yè)中實際存在著一種“非正式組織”（企業(yè)職工在共同工作、共同生產(chǎn)中必然產(chǎn)生相互之間的人群關(guān)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個人服從），是影響生產(chǎn)效率的重要因素。④管理者要有人事管理能力。⑤企業(yè)應(yīng)采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方法。行為管理2馬斯洛的需要層次理論：生理需要、安全需要、愛與歸屬的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。行為管理2二、行為科學(xué)運用科學(xué)的方法對企業(yè)組織中人的可見的、能證實的

7、行為進(jìn)行研究，探討人的行為規(guī)律及產(chǎn)生不同行為的影響因素，尋找引導(dǎo)與控制人的行為以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的方法與途徑。行為科學(xué)早期的研究方法主要是心理分析、邏輯推理、整理歸納，發(fā)展到后來主要是進(jìn)行實證研究和實驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，吸收了多學(xué)科成果。行為科學(xué)的研究成果在管理領(lǐng)域運用于決策行為、員工行為、組織行為、消費者行為等多方面都取得了明顯的成果。行為管理2三、現(xiàn)代行為管理理論二戰(zhàn)之后學(xué)院派加入管理學(xué)科的建設(shè)，出現(xiàn)了思想豐富、學(xué)派林立的繁榮局面。包括社會合作系統(tǒng)學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、權(quán)變管理理論學(xué)派、經(jīng)驗主義學(xué)派、系統(tǒng)管理理論學(xué)派。管理理

8、論的新發(fā)展很重要的企業(yè)文化理論1.企業(yè)文化理論產(chǎn)生的背景：70年代石油危機之后日本企業(yè)的崛起和美國企業(yè)競爭力的削弱。2.含義:企業(yè)的全體成員在共同使企業(yè)運轉(zhuǎn)和發(fā)展的過程中形成的包含企業(yè)的最高目標(biāo)、共同的價值觀、作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣、行為規(guī)范、規(guī)章制度在內(nèi)的有機整體。3、企業(yè)文化的幾種類型（見下頁）行為管理2A.強力型企業(yè)文