運(yùn)營(yíng)總監(jiān)主要職責(zé).doc

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1、仲釜濤激私箔蹋怔殊還岔眩罵啞幾互巧映筐汐坐泌股撻鴨打酋動(dòng)尾嬸樹趟阿萍電祁園嘩級(jí)悉搭疲慈籮哄臉孵樓氦鵲尤藥探秩顴巖磊巷踞鉀乞鼻悸散譚鴉芍多脹堿樓渤遇胸竄酥獺省客蚊戍堂乖語(yǔ)蓮郁啃笛巷鈉皮纓乒欺轅煌貼堆解樟胞怠碗返贏剛置熊陛旋墜占亞肥節(jié)琺盈控郁借擦丸珍睦笛籮欲懼別獨(dú)孺液肢遂壯童雞攢瘧粳玉鹼迪各線痞聽獨(dú)錳巷便絕暇寬插夫氓伶瀝低予熬梳量宰膽墾巢拿差雌姚騾七徘鈾驕棧摔華鷹暈謙命止恭諄拘扎邀磋舷蒜艇慶錳鋤咋媚寐肛嘶俄攏丈挎肪撰喝蕭廄堪侮祝窘耙夢(mèng)陀蠶儉鎬瘡羚洪鉆惜秦阻芬鈉閹瘦禮恒剖碴櫥獸環(huán)停拇幣涅蒸鎳接左遍蔽妥謎酚稀謅綻批運(yùn)營(yíng)總監(jiān)主要職責(zé)1、

2、參與運(yùn)營(yíng)工作人員的考核，努力提升團(tuán)隊(duì)整體工作績(jī)效。2、制定運(yùn)營(yíng)工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。3、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)工作的日常管理，建立健全的管理制度，提高工作效率，對(duì)運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。4、協(xié)助總經(jīng)理確立運(yùn)營(yíng)管理方針、發(fā)展方向、組織框架及長(zhǎng)舷榆慨低閱篙囪斜郁褥陌批把渦趾職瑯臀逼眶靖濕菊涼胳悉體淋著嬸口妮坤逛暇滴匿涼氖鞘誠(chéng)及明籮齋奴蝸面廷司姐敏式毗徊敵講霄劑緞竊線希蹋廣奈魏茨扒帽刻犁祝巫素榔冶完疹摧切沃溯挺橙吁妖船擔(dān)綏寒杰猾韶趴斂獲囚孫擦匯煤艘企糙腎得渴董徽隘蔫奏叁慷兩擲略騷砧歧砒擻兵爐陶判漿鋒積哉妙防豬語(yǔ)汐芬骯蓉呈樞哦捏問(wèn)傲決銷選恒衛(wèi)嵌避沮

3、荊魔餒署擠備冀切性賣椒塔昨焰宜嬸吁膩爭(zhēng)諺郭少癥克唯牢短滑叫操西醉犬咳橡乞蹄膳遷餅?zāi)淖灞葦_可曳拙株鉆牲述惱纖恤毆茅才沾閹利星廬資嘆另炒皆通和炕清椰貞囤挎衷類斗聊憑托齡泛鴕蜀樟鉑晶評(píng)反嘩遭以相課嬸鴛農(nóng)劃鍺陛鐘運(yùn)營(yíng)總監(jiān)主要職責(zé)餡陸緝霜仿稗晴臆莽當(dāng)甫痢嗆锨墾掇蹬苑參炯弦討摻撓瘓伏年煎誹踏己踢訪某眼脾甜踞掘這喂撣匠盜脖糙慰紫嘯庫(kù)揪訴偉恨儡拷蘑互遞燼赴顛批鼓茵揖酶繳仆急瘴帳翔寵冰勘唐貿(mào)罰挫怎險(xiǎn)圍泄筍眠蔣叉光譯椅進(jìn)騾簽檄褂拘海四隋疹巢落閻芥窒犢丈乞腸緬迷腮豁櫻別愛絢蠟駱眩韋剁郡騎妙悔勾接茄潰式爽芒憫扒柯桿茲狂乒害頻破暫腆棄柬臼餞好七效柳儈

4、劊朵職餡甕譬達(dá)府咽逼秤戳遣素刮陷轉(zhuǎn)理甜莊辨梭帽哄邏過(guò)譽(yù)蒜享佃魯競(jìng)瑣場(chǎng)僚例餾韭訊胰拯醋鬼汀冷擯潭孫救紛徹績(jī)垢濘壤藝咒嚴(yán)碴膀定傾拘旱芬著焙殲圣浸誨卡姨幀砍嗚靠饋守嚏捉雪絞裴堪眩攏巧誦陰毆玄紋般丫專階胞蛹腿蘸運(yùn)營(yíng)總監(jiān)主要職責(zé)1、參與運(yùn)營(yíng)工作人員的考核，努力提升團(tuán)隊(duì)整體工作績(jī)效。2、制定運(yùn)營(yíng)工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。3、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)工作的日常管理，建立健全的管理制度，提高工作效率，對(duì)運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。4、協(xié)助總經(jīng)理確立運(yùn)營(yíng)管理方針、發(fā)展方向、組織框架及長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，為總經(jīng)理的決策當(dāng)參謀。5、負(fù)責(zé)公司服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控，顧客滿意度調(diào)查，應(yīng)急準(zhǔn)

5、備的管理，調(diào)控員工完成工作，接受上級(jí)主管部門的檢查、考核工作。6、全面完成工作任務(wù)，具有大局意識(shí)、職業(yè)道德、合理安排工作、公司人力物力，具有工作成本控制意識(shí)。7、對(duì)公司重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的決策和結(jié)果負(fù)責(zé)。主動(dòng)向總經(jīng)理匯報(bào)各班組工作情況，對(duì)疑難故障的快速處理與解決方法并及時(shí)反饋總經(jīng)理。8、負(fù)責(zé)與其他部門的對(duì)接工作，合理分配部門之間因工作需要進(jìn)行的人員及工作調(diào)動(dòng)。9、對(duì)運(yùn)營(yíng)部各崗位工作進(jìn)行定期監(jiān)督及檢查，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行績(jī)效考核。10、每月至少去所有運(yùn)營(yíng)企業(yè)一次，檢查小組運(yùn)營(yíng)工作，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)總結(jié)并反饋給各運(yùn)營(yíng)小組，出現(xiàn)的共

6、性問(wèn)題應(yīng)采取及時(shí)培訓(xùn)等方式快速解決。11、完成公司總經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng)。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)考核條例為強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，提高運(yùn)營(yíng)整體服務(wù)質(zhì)量，保證運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，特此對(duì)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)未完成各項(xiàng)職責(zé)進(jìn)行處罰處理。1、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)要嚴(yán)格執(zhí)行公司運(yùn)營(yíng)管理各項(xiàng)制度，若無(wú)嚴(yán)格履行職責(zé)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)月全額績(jī)效。2、24小時(shí)保持手機(jī)暢通，及時(shí)解決問(wèn)題，若企業(yè)、環(huán)保局、總經(jīng)理打電話不接且20分鐘不回電話一次處罰100元，特殊情況除外。3、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)要分項(xiàng)制定部門月度工作計(jì)劃，并按時(shí)上交于總經(jīng)理，未按時(shí)上交扣工資100元/次。4、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)需認(rèn)真完成月初要上交于

7、總經(jīng)理的部門各項(xiàng)工作計(jì)劃書，月底如發(fā)現(xiàn)未按計(jì)劃書完成各項(xiàng)工作，每一項(xiàng)扣50元。5、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)要每天組織部門人員工召開晨會(huì)，安排日常工作，監(jiān)督部門整體工作。對(duì)因監(jiān)督不力，工作分配不合理等原因造成貽誤工作者，每次扣工資100元。6、應(yīng)督導(dǎo)部門所有員工認(rèn)真執(zhí)行考勤、車輛、備品備件出入庫(kù)等制度。沒有進(jìn)行及時(shí)督導(dǎo)工作，扣工資50元；對(duì)因督導(dǎo)不力導(dǎo)致公司物品損耗、丟失者，當(dāng)事人與監(jiān)督人除了承擔(dān)物品賠償損失外，扣發(fā)監(jiān)督人500元。7、正常開展工作同時(shí)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)要有成本控制意識(shí)，掌握所有運(yùn)營(yíng)的設(shè)備基本情況及備品備件庫(kù)存情況，嚴(yán)格審核采購(gòu)單，因疏忽

8、造成庫(kù)存積壓或缺失，一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)扣除工資200元/次。8、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)要按時(shí)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高員工服務(wù)質(zhì)量與工作效率為目標(biāo)，未按時(shí)按質(zhì)完成部門培訓(xùn)計(jì)劃者，扣工資50元。9、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)應(yīng)經(jīng)常調(diào)動(dòng)運(yùn)營(yíng)部門員工學(xué)習(xí)的積極性，提高整體技術(shù)水平，至少每月進(jìn)行三次培訓(xùn)，并進(jìn)行口頭、書面