人際交往中的幾種心理效應(yīng).doc

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1、人們每天都要和其他人進(jìn)行交流,在交流過(guò)程中給人留下不同的印象,而這些印象往往與真實(shí)情況不徑相同,而形成這種情況的原因其實(shí)就是一些“效應(yīng)”.了解人際心理學(xué)知識(shí),了解印象形成的一些“效應(yīng)”，我們可以學(xué)會(huì)怎樣留給他人一個(gè)好印象，同時(shí)也可以幫助我們克服這些效應(yīng)的消極作用。以下是部分“效應(yīng)”的內(nèi)容：首因效應(yīng)首因效應(yīng)一般指人們初次交往接觸時(shí)各自對(duì)交往對(duì)象的直覺(jué)觀察和歸因判斷，在這種交往情景下，對(duì)他人所形成的印象就稱(chēng)為第一印象或最初印象。首因效應(yīng)對(duì)人的印象的形成起著決定性的作用。初次見(jiàn)面，我們會(huì)根據(jù)對(duì)方的表情、體態(tài)、儀表、服裝

2、、談吐、禮節(jié)等等，形成對(duì)方給自己的第一印象。第一印象一旦形成，要改變它就不那么容易，既使后來(lái)的印象與最初的印象有差距，很多時(shí)候我們會(huì)自然地服從于最初的印象。在現(xiàn)實(shí)生活中，首因效應(yīng)所形成的第一印象常常影響著我們對(duì)他人以后的評(píng)價(jià)和看法。有時(shí)我們會(huì)聽(tīng)見(jiàn)朋友抱怨：“壞就壞在沒(méi)有給他留下好的第一印象，印象已無(wú)法改變?！庇捎谑滓蛐?yīng)的存在，第一印象在人際交往中的重要作用，因此我們應(yīng)該重視與人交往時(shí)留給他人的第一印象。為了塑造良好的第一印象，首先我們應(yīng)該注意儀表，衣服要整潔，服飾搭配要和諧得體；其次應(yīng)注意自己的言談舉止，鍛煉和

3、提高自己交談技巧，掌握適當(dāng)?shù)纳缃欢Y儀。初次印象是長(zhǎng)期交往的基礎(chǔ)，是取信于人的出發(fā)點(diǎn)。我們不僅要學(xué)會(huì)一些技巧，同時(shí)，我們要知道，與人交往是件地久天長(zhǎng)的事，無(wú)論什么人都有可能成為好朋友，為了保持這份長(zhǎng)久，最重要的是我們都應(yīng)有一顆真誠(chéng)的心。近因效應(yīng)第一印象產(chǎn)生的“首因效應(yīng)”，一般在交往初期，即雙方還彼此生疏的階段，特別重要，而在交往后期，也是雙方已經(jīng)彼此十分熟悉的情況下，近因效應(yīng)就發(fā)揮了很大的作用。所謂近因效應(yīng)，是指在多種刺激一次出現(xiàn)的時(shí)候，印象的形成主要取決于后來(lái)出現(xiàn)的刺激，即交往過(guò)程中，我們對(duì)他人最近、最新的認(rèn)識(shí)占

4、了主體地位，掩蓋了以往形成的對(duì)他人的評(píng)價(jià)，因此，也稱(chēng)為“新穎效應(yīng)”。多年不見(jiàn)的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實(shí)就是臨別時(shí)的情景；一個(gè)朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說(shuō)上兩、三條，這也是一種近因效應(yīng)的表現(xiàn)。我們?cè)诮煌^(guò)程中，常常用近因效應(yīng)整飾自身的形象。例如，雙方感情不合，一旦要分手的時(shí)候，主動(dòng)向?qū)Ψ奖硎竞酶猩踔燎敢?，?huì)出乎意料地博得對(duì)方的好感，甚至將以往的恩怨化解。暈輪效應(yīng)美國(guó)心理學(xué)家戴恩?伯恩斯坦曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，給參加實(shí)驗(yàn)的人一些人物相片，這些相片被分為有魅力、無(wú)魅力和一般魅力三種，讓實(shí)驗(yàn)

5、者評(píng)定幾項(xiàng)與外表無(wú)關(guān)的特征，如婚姻、職業(yè)狀況、社會(huì)和職業(yè)上的幸福等等。結(jié)果，幾乎在所有特征上，有魅力的人都得到最高的評(píng)價(jià)，僅僅因?yàn)殚L(zhǎng)得漂亮，就被認(rèn)為具有所有積極肯定的品質(zhì)。這就是暈輪效應(yīng)。所謂暈輪效應(yīng)是指我們?cè)趯?duì)別人做評(píng)價(jià)的時(shí)候，常喜歡從或好或壞的局部印象出發(fā)，擴(kuò)散出全部好全部壞的整體印象，就像月暈（或光環(huán)）一樣，從一個(gè)中心點(diǎn)逐漸向外擴(kuò)散成為一個(gè)越來(lái)越大的圓圈，所以有時(shí)也稱(chēng)為月暈效應(yīng)或光環(huán)效應(yīng)。多數(shù)情況下，暈輪效應(yīng)常使人出現(xiàn)“以偏概全”、“愛(ài)屋及烏”錯(cuò)誤，產(chǎn)生一個(gè)人一好百好的感覺(jué)?！芭杂^者清，當(dāng)局者迷”，我們要善

6、于傾聽(tīng)和接受他人的意見(jiàn)，防備暈輪效應(yīng)的負(fù)作用。同時(shí)也可以利用暈輪效應(yīng)的影響增加自身的吸引力。與人交往時(shí)，可以采用先入為主的策略，讓對(duì)方了解我們的優(yōu)勢(shì)，以獲得以肯定積極為主的評(píng)價(jià)。暈輪是美麗的，讓我們?cè)谄涿利惖墓猸h(huán)下，冷靜、客觀地透視人生，把握交往。刻板效應(yīng)商人常被認(rèn)為奸詐，有“無(wú)奸不商”之說(shuō)；教授常常被認(rèn)為是白發(fā)蒼蒼、文質(zhì)彬彬的老人；江南一代的人往往被認(rèn)為是聰明伶俐、隨機(jī)應(yīng)變的；北方人則被認(rèn)為是性情豪爽、膽大正直的……我們?cè)谡J(rèn)識(shí)和判斷他人時(shí)，并不是把個(gè)體作孤立的對(duì)象來(lái)認(rèn)識(shí)，而總是把他看成是某一類(lèi)人中的一員，使得他

7、既有個(gè)性又有共性，很容易認(rèn)為他具有某一類(lèi)所有的品質(zhì)。因而當(dāng)我們把人籠統(tǒng)地劃為固定、概括的類(lèi)型來(lái)加以認(rèn)識(shí)時(shí)，刻板印象就形成了?？贪逵∠蟮姆e極作用在于它簡(jiǎn)化了我們的認(rèn)識(shí)過(guò)程。因?yàn)楫?dāng)我們知道他人的一些信息時(shí)，常根據(jù)該人所屬的人群特征來(lái)推測(cè)他所有的其他典型特征。這樣雖然不能形成他人的正確印象，但在一定程度上可以幫助我們簡(jiǎn)化認(rèn)識(shí)過(guò)程。但刻板效應(yīng)更多地帶來(lái)的是負(fù)面效應(yīng)。如種族偏見(jiàn)、民族偏見(jiàn)、性別偏見(jiàn)等等。它常使人以點(diǎn)代面，凝固地看人，容易產(chǎn)生判斷上的偏差和認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)覺(jué)。定勢(shì)效應(yīng)有一個(gè)農(nóng)夫丟失了一把斧頭，懷疑是鄰居的兒子偷盜，

8、于是觀察他走路的樣子，臉上的表情，感到言行舉止沒(méi)有一點(diǎn)不像偷斧頭的賊。后來(lái)農(nóng)夫在深山里找到了丟失的斧頭，他再看鄰居的兒子，竟覺(jué)得言行舉止中沒(méi)有一點(diǎn)偷斧頭的模樣了。這則故事描述了農(nóng)夫在心理定勢(shì)作用下的心理活動(dòng)過(guò)程。所謂心理定勢(shì)是指人們?cè)谡J(rèn)知活動(dòng)中用“老眼光”——已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看待當(dāng)前的問(wèn)題的一種心理反應(yīng)傾向，也叫思維定勢(shì)或心向。在人際交往中，定勢(shì)效應(yīng)表現(xiàn)在人們用一種固定化