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1、如何對員工進行培訓(xùn)您將了解如下內(nèi)容培訓(xùn)與人力資源開發(fā)的區(qū)別與關(guān)系為什么要進行培訓(xùn)培訓(xùn)工作的流程如何分析培訓(xùn)需求常用的培訓(xùn)方法一線主管對員工培訓(xùn)的責(zé)任培訓(xùn)與人力資源開發(fā)的區(qū)別培訓(xùn)通過對員工教育或指導(dǎo)使其具備目前工作所需要的能力與知識。人力資源開發(fā)企業(yè)通過培訓(xùn)及其他工作改進員工能力水平和企業(yè)業(yè)績的一種有計劃的、連續(xù)性的工作。培訓(xùn)與人力資源開發(fā)的關(guān)系培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的主要手段,但不是唯一手段。人力資源開發(fā)不僅跟培訓(xùn)有關(guān),而且跟HRM的其他職能有關(guān),特別是跟績效考核有關(guān)。HR開發(fā)培訓(xùn)為什么要進行培訓(xùn)培
2、訓(xùn)是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的重要途徑培訓(xùn)是提高企業(yè)整體績效水平的有力武器培訓(xùn)是調(diào)動員工積極性的有效方法培訓(xùn)是增強企業(yè)凝聚力的有力杠桿培訓(xùn)工作流程培訓(xùn)流程的三個階段:培訓(xùn)需求分析階段培訓(xùn)設(shè)計和實施階段培訓(xùn)評估階段培訓(xùn)工作流程圖解培訓(xùn)需求評估目標(biāo)確立培訓(xùn)內(nèi)容和方法設(shè)計實施培訓(xùn)制定標(biāo)準(zhǔn)對象預(yù)先測驗培訓(xùn)過程監(jiān)控培訓(xùn)評價效果評估反饋需求分析階段設(shè)計與實施階段評估階段培訓(xùn)工作流程圖通過績效考核,分析造成業(yè)績差距的原因收集和分析關(guān)鍵事件對員工及其上級進行培訓(xùn)需求調(diào)查進行職務(wù)分析,分析完成任務(wù)所需的知識、技能、行為和
3、態(tài)度。根據(jù)組織目標(biāo)判定知識和技術(shù)需求將組織效率和工作質(zhì)量與期望水平對比制定人事持續(xù)計劃對員工進行知識審查評價培訓(xùn)組織環(huán)境如何分析培訓(xùn)需求需求分析關(guān)系到培訓(xùn)的方向,對培訓(xùn)的質(zhì)量起著決定性的作用。McGeheeThayer分析模型①組織分析②任務(wù)分析③人員分析判定組織的培訓(xùn)目標(biāo)判定崗位的培訓(xùn)內(nèi)容判定誰應(yīng)該接受培訓(xùn)和他們需要什么培訓(xùn)簡單分析培訓(xùn)需求的方法培訓(xùn)需求可以從企業(yè)規(guī)劃和日常管理工作中積累出來企業(yè)發(fā)展規(guī)劃人力資源規(guī)劃日常對員工的觀察集中出現(xiàn)的錯誤或欠缺績效考核結(jié)果業(yè)績、能力、態(tài)度差距員工績效改善
4、計劃新項目的需要普遍存在的能力不足政策法規(guī)需要必須持證上崗必須繼續(xù)教育企業(yè)決策者一線主管人事部門人事部門確定培訓(xùn)目標(biāo)根據(jù)培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)目標(biāo),培訓(xùn)目標(biāo)可以指導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)反方法和培訓(xùn)效果評估的標(biāo)準(zhǔn)。知識目標(biāo)行為目標(biāo)結(jié)果目標(biāo)培訓(xùn)后受訓(xùn)者將知道什么受訓(xùn)者將在工作中做什么通過培訓(xùn)要獲得什么最終結(jié)果如何正確使用測量儀器正確使用測量儀器進行工作測量員全部可以正確使用測量儀器測量員測量儀器操作培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計的原則循序漸進,逐步深入根據(jù)培訓(xùn)對象的接受能力設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容密切聯(lián)系企業(yè)實際理論方法與案例結(jié)合力求生
5、動常用的培訓(xùn)形式授課學(xué)徒制討論會工作輪換錄像工作模擬案例局域網(wǎng)遠(yuǎn)程教育自學(xué)授課成本最低由于MBA教育模式的沖擊,授課式培訓(xùn)開始注重講師與受訓(xùn)者的互動,受訓(xùn)者經(jīng)驗與感受的交流案例式教學(xué)法的應(yīng)用,決定了授課式培訓(xùn)人數(shù)不宜超過25人。學(xué)徒制師傅(n)學(xué)徒(2)學(xué)徒(n)學(xué)徒學(xué)徒(1)學(xué)徒(n)師傅學(xué)徒(1)師傅(1)師傅現(xiàn)行教育模式傳統(tǒng)模式學(xué)徒制的變異繼任計劃培訓(xùn)周期長培訓(xùn)目標(biāo)明確培訓(xùn)內(nèi)容全面討論會適用于人數(shù)較少的群體培訓(xùn)。提供了雙向討論的機會,受訓(xùn)者比較主動。培訓(xùn)者可以及時準(zhǔn)確的把握受訓(xùn)者對內(nèi)容的理
6、解程度。對提高受訓(xùn)者的責(zé)任感或改變工作態(tài)度特別有效。適宜由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)組織非知識性培訓(xùn)工作輪換能夠有效的擴展員工的知識和技能,使其勝任更多方面的工作,增加工作的挑戰(zhàn)性和樂趣。企業(yè)因此而獲得人員調(diào)配更大的靈活性。工作輪換的原則崗位工作內(nèi)容應(yīng)具有相似性輪換對象應(yīng)具有能力開發(fā)的潛力與動機錄像培訓(xùn)企業(yè)可以購買或自制培訓(xùn)用的錄像材料可以異地培訓(xùn),節(jié)約旅行成本可以對不同對象重復(fù)使用而不增加成本在行為模式化以及人際技巧培訓(xùn)中具有優(yōu)越性。不適宜進行技術(shù)、技能性培訓(xùn)開發(fā)費用比較高,不適宜自行開發(fā)模擬培訓(xùn)適用于錯誤
7、的風(fēng)險和代價比較高,又缺乏直接、明確反饋的工作,比如:飛行員培訓(xùn)、管理決策制定。經(jīng)常用于管理培訓(xùn),如:公文處理、商業(yè)游戲等培訓(xùn)者將聯(lián)系中的行為和受訓(xùn)者的工作環(huán)境相聯(lián)系使受訓(xùn)者獲得改進工作的啟發(fā)。案例培訓(xùn)對真實的管理情景和問題進行描述,案例可以只涉及一個典型的管理問題,也可以將若干管理問題綜合在一起。特點:真實性、實用性、參與性強案例分析采用個人思考、小組討論與集體討論的相結(jié)合的形式,所以既可以鍛煉受訓(xùn)者的分析能力,又可以鍛煉團隊合作能力。企業(yè)中采用案例的方法培訓(xùn),最好采用本企業(yè)的案例可以有效的調(diào)
8、動受訓(xùn)者參與的積極性,而且實用性更強。局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與多媒體技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)培訓(xùn)提供了便捷的手段文字、圖片、音像資料都可以成為培訓(xùn)材料突破了培訓(xùn)必須統(tǒng)一時間與地點的傳統(tǒng)概念成為企業(yè)培訓(xùn)研究的新方向——知識管理遠(yuǎn)程教育借助電視、衛(wèi)星、網(wǎng)絡(luò)等通訊、視聽手段,實現(xiàn)人員異地交互的一種教育培訓(xùn)方法。與局域網(wǎng)不同的是遠(yuǎn)程教育中人員彼此之間是可視的,并能實現(xiàn)實時的溝通,就像在一間教室內(nèi)一樣。不論大學(xué)教育還是公司培訓(xùn)這種方法日漸普及。自學(xué)集體培訓(xùn)與自學(xué)結(jié)合。企業(yè)及可以要求員工通過局域網(wǎng)自學(xué),也可以指定或者提供學(xué)習(xí)資