業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé).doc

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1、業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)一在法定負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持本站的經(jīng)營(yíng)、管理工作，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。二牢牢樹立“以站為家”的工作精神，要有“唇亡齒寒”的憂患意識(shí)，發(fā)揮最大的工作潛能，盡心盡職的努力工作，出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。三建立良好的溝通機(jī)制，對(duì)內(nèi)要做到“承上啟下”的關(guān)鍵作用，對(duì)外要及時(shí)了解、掌握客戶需求，使本站具有強(qiáng)而有力的、可持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。四對(duì)客戶要恪守誠(chéng)信，熱情細(xì)致，具有雙贏思維，不爭(zhēng)一時(shí)得失。形成一個(gè)客戶為點(diǎn)，十個(gè)客戶成線，百個(gè)客戶就是網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)管理理念，確保本站長(zhǎng)期、穩(wěn)定的向前發(fā)展。五堅(jiān)持真理，不惟命是從，對(duì)有利于本站發(fā)展的合理

2、化建議，要及時(shí)提出，供領(lǐng)導(dǎo)決策。要積極主動(dòng)的尋找市場(chǎng)、全面的分析市場(chǎng)、有效的認(rèn)清市場(chǎng)、謹(jǐn)慎的開拓市場(chǎng)、牢牢的抓住市場(chǎng)。六嚴(yán)以律己、寬以待人，對(duì)待事物具有良好的思想品質(zhì)。簽訂合同要認(rèn)真仔細(xì)，多渠道的了解對(duì)方有效信息，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、防患未然。七要牢牢記住“客戶無大小，客戶無小事”的經(jīng)營(yíng)理念，在日常業(yè)務(wù)中，要服務(wù)周到，急客戶所急，想客戶所想，永遠(yuǎn)把客戶的利益放在第一位。要定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，建立建全與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系，努力把理解客戶、體貼客戶、關(guān)心客戶的宗旨落實(shí)到實(shí)處。八結(jié)賬時(shí)本著互惠互利的原則，在不損害本站利益的前提下，力求做到客戶滿意。嚴(yán)禁不思上進(jìn)、消極

3、怠工；嚴(yán)禁公私不分、中飽私囊；嚴(yán)禁態(tài)度蠻橫、拒客門外，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)懲不貸。九團(tuán)結(jié)同事，平等交流，協(xié)調(diào)管理。努力營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，建立一支積極向上、誠(chéng)實(shí)守信、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的工作團(tuán)隊(duì)。致力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)互助的工作作風(fēng)。十不斷提升個(gè)人素質(zhì)，增加人文魅力，要高效快捷的處理相關(guān)事務(wù)，有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念意識(shí)，求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。十一嚴(yán)格遵守本站的各項(xiàng)規(guī)章制度。注意自身形象，起好表率作用。