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《人事業(yè)務精進共好圈.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、99年度教育部人事處及所屬人事機構(gòu)「十圈十美」計畫－「人事業(yè)務精進共好圈-南區(qū)」工作圈成果報告民國99年9月30日目錄壹、工作圈名稱1貳、圈長1參、圈員1肆、工作內(nèi)容及執(zhí)行要項1一、議題選定與目標1二、研究內(nèi)容2三、確定工作圈小組編組、分工及研究進度3四、召開工作圈會議3五、現(xiàn)況檢討4六、問題分析7七、改善方案9八、績效評估12九、檢討與改進12十、經(jīng)驗分享13十一、結(jié)論23十二、附件25(一)成大醫(yī)院－「人力資源彈性策略建立與成效」案例分享(附件1)25(二)成大醫(yī)院－「創(chuàng)新服務」案例分享(附件2)49
2、(三)高雄海洋科技大學－「員工關懷與協(xié)助積極處理」與「導工年資疑義」2則案例分享(附件3)75(四)第1次工作圈會議記錄(附件4)97(五)第2次工作圈會議記錄(附件5)127(六)第3次工作圈會議記錄(附件6)135(七)活動照片(附件7)143伍、作業(yè)時程甘特圖24-24--24-99年度教育部人事處及所屬人事機構(gòu)推動「十圈十美」計畫－「人事業(yè)務精進共好圈-南區(qū)」工作圈成果報告負責學校：國立高雄大學壹、工作圈名稱：「人事業(yè)務精進共好圈-南區(qū)」貳、圈長：國立高雄大學人事室陳主任錦麗參、圈員：國立清華大學
3、人事室林主任妙貞、國立成功大學醫(yī)學院附設醫(yī)院陳主任鵬升、國立高雄海洋科技大學黃主任珊瑜、賴秘書妙音、國立高雄餐旅大學張主任正林、國立屏東教育大學林主任忠孝、國立臺東大學陳主任艷凰、國立臺南護理?？茖W校何主任慧婉、國立臺南大學郭組員乃綺、國立高雄大學陳秘書碧珍、國立高雄大學張專員永隆肆、工作內(nèi)容及執(zhí)行要領：一、議題選定與目標(一)議題選定當前人事人員之角色，已由人事管理走向人事服務，因此如何提高人事人員之服務熱忱和績效，益顯重要。「共好」為目前備受企業(yè)肯定之組織團隊觀念之一，其主要精神係講述團隊如何合作、發(fā)
4、揮團隊最大的效益及領導的真諦、鼓舞激勵同伴的技巧。「共好」之精神主要有三大原則，即「松鼠的精神」-做有價值的工作；「海貍的方式」-掌控目標達成的過程；「野雁的天賦」-在過程中相互鼓舞。其對於人事人員而言，為體認本身工作的意義與價值，對同仁產(chǎn)生重要的影響（松鼠的精神），進而檢討自己工作的處理方式，在核心價值上做些許的改善，以達到更好的服務效能（海貍的方式），並且在改善的過程中及改善的結(jié)果上，相互加油打氣，共同領導（野雁的天賦），以提昇個人與團隊競爭力，同時在過程中凝聚人事同仁共識，藉以提昇人事服務效能。本工
5、作圈秉承99年度教育部人事處推動「十圈十美」計畫，成立「人事業(yè)務精進共好圈-南區(qū)」工作圈，希望藉由「共好」之-24-精神，探討人事業(yè)務相關議題，以協(xié)助參與工作圈學校圈員體認本身工作的意義與價值，進而檢討並改善自己工作的處理方式，以達到更好的服務效能，提昇個人知能，並有效達成人事團隊的工作目標。(二)目標：1.透過「共好」之案例分享，型塑共同價值觀，並提供參與工作圈學校圈員日後人事業(yè)務改善之參考。2.協(xié)助參與工作圈學校圈員體認本身工作的意義與價值，以達到更佳服務效能。3.提升人事行政效率與服務品質(zhì)，提高服務
6、績效。二、研究內(nèi)容本工作圈係藉由「共好」之精神，探討人事業(yè)務相關議題，爰於第一次會議，將「共好」概念之資料，提供參與工作圈學校圈員參考，茲以「共好」有三大原則，即「松鼠的精神」-做有價值的工作；「海貍的方式」-掌控目標達成的過程；「野雁的天賦」-在過程中相互鼓舞。其首要原則為「松鼠之精神」－「做有價值的工作」，亦即要達成目標，首先應確立共同遠景，型塑共同價值觀。案經(jīng)參與工作圈學校圈員充分討論後形成共識，決議將公務人員核心價值（即廉正、忠誠、專業(yè)、效能、關懷）列為本工作圈之共同遠景，並於第一次會議確定研究內(nèi)
7、容，不採分組方式進行，而係由參與工作圈學校圈員以前述共同遠景為前提，就該校推動人事業(yè)務過程中，提供具創(chuàng)新性、簡化工作流程及相關法令研修之案例分享，並由參與工作圈學校圈員進行心得分享，相互提出意見進行討論。案經(jīng)國立成功大學醫(yī)學院附設醫(yī)院人事室陳主任鵬升及高雄海洋科技大學人事室黃主任珊瑜等2位圈員，提供各2則「共好」案例進行分享。茲以本工作圈之研究期程僅約為4個月，爰經(jīng)會議決議，先由國立成功大學醫(yī)學院附設醫(yī)院及高雄海洋科技大學分別於第2及第3次會議進行「共好」案例分享，各參與工作圈學校圈員如有「共好」案例，亦
8、可提供分享。有關本工作圈之研究內(nèi)容歸納如下：-24-(一)藉由「共好」之精神，提供具創(chuàng)新性、簡化工作流程及相關法令研修之案例分享。(二)探討公務人員核心價值之相關議題。(三)探討人事人員之核心價值與人事人員之角色有關之議題。三、確定工作圈小組編組、分工及研究進度：(一)工作圈小組成員之編組及分工，依第一次會議確定如下：分工項目負責學校備註「共好」案例經(jīng)驗分享2則國立成功大學醫(yī)學院附設醫(yī)院「共好」案例經(jīng)驗分享2則高雄海洋科技大學
