保險(xiǎn)專業(yè)培訓(xùn)講師培訓(xùn)初級(jí)課程二.ppt

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1、魅力講師初級(jí)課程專業(yè)授課技巧（一）開場(chǎng)與破冰自我介紹/介紹他人無聲語(yǔ)言一分鐘精彩亮相專業(yè)授課技巧（一）破冰活動(dòng)制造彼此認(rèn)識(shí)，融化陌生的機(jī)會(huì)營(yíng)造自由自在，沒有戒心及威脅性的學(xué)習(xí)氛圍避免冗長(zhǎng)的陳述/不切題的討論給于引導(dǎo)活潑生動(dòng)，幽默有趣注意學(xué)員對(duì)新鮮事物的接受程度，趣味性，刺激性，所需時(shí)間及切題專業(yè)授課技巧（一）開場(chǎng)時(shí)如何吸引受訓(xùn)者的注意力？小故事發(fā)問引述小游戲?qū)I(yè)授課技巧（一）吸引注意突出主題激發(fā)興趣語(yǔ)言表達(dá)肢體語(yǔ)言好的開場(chǎng)專業(yè)授課技巧（一）拼命地道歉拖沓冗長(zhǎng)離題萬里開場(chǎng)的死癥自我介紹為什么做介紹很重要?一個(gè)好的介紹是怎樣的?自我介紹介紹其他講師專業(yè)授課技巧（一

2、）建立講師的可信度建立親和力自我介紹的重要：專業(yè)授課技巧（一）一個(gè)好的自我介紹：1.達(dá)致學(xué)員的期望2.學(xué)員可以強(qiáng)烈的感受到培訓(xùn)講師是其所講授課題的權(quán)威專業(yè)授課技巧（一）“我為你們帶來了一些東西”“我也曾經(jīng)歷過”“我敬佩你們”“我對(duì)你們很感興趣”自我介紹的四個(gè)技巧：專業(yè)授課技巧（一）問候和歡迎我們?yōu)槭裁丛谶@里？你的全名教育背景工作經(jīng)歷個(gè)人資料如嗜好分享相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)設(shè)定學(xué)習(xí)狀態(tài)用鼓勵(lì)的語(yǔ)言結(jié)束你的自我介紹可包括：專業(yè)授課技巧（一）自嘲自夸或讓學(xué)員覺得你無所不知將自己擺放于一個(gè)會(huì)被挑戰(zhàn)的位置輕視學(xué)員顯現(xiàn)你沒興趣設(shè)立錯(cuò)誤的學(xué)習(xí)狀態(tài)，如玩樂而無學(xué)習(xí)你的自我介紹不可包括：專

3、業(yè)授課技巧（一）應(yīng)包括:他/她的姓名他/她在這里的原因（你們?nèi)绾位ハ嗯浜希┮恍┧?她與所講授課題的相關(guān)經(jīng)歷目的建立講師間的可信任度和展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神為學(xué)員帶來更大的價(jià)值專業(yè)授課技巧（一）介紹其他講師介紹其他講師不應(yīng)該:使他/她的出現(xiàn)看起來很愚蠢吹噓貶低過度介紹備注:最好與其他講師溝通他/她希望如何怎樣被介紹介紹其他講師：專業(yè)授課技巧（一）介紹對(duì)于幫助你建立可信度和以及與學(xué)員的親和力是非常重要的。介紹其他講師的重要性在于，所有講師都是團(tuán)隊(duì)的一分子，同時(shí)也擁有一定的能力。計(jì)劃你的介紹是很關(guān)鍵的，在腦中按照一個(gè)結(jié)構(gòu)模式做大量的演練總結(jié)：專業(yè)授課技巧（一）練習(xí)時(shí)間：自我介

4、紹專業(yè)授課技巧（一）準(zhǔn)備一篇自我介紹（15分鐘準(zhǔn)備）尋找一位伙伴互相介紹你的自我介紹不得超過2分鐘（請(qǐng)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)掌控時(shí)間）向小組其他成員介紹你的伙伴專業(yè)授課技巧（一）BreakTime專業(yè)授課技巧（一）Verbal（語(yǔ)言的）Vocal（聲音的）Visual（視覺的）在授課過程中，學(xué)員對(duì)您的印象一般基于三個(gè)要素專業(yè)授課技巧（一）Verbal-----你所說的內(nèi)容字句子問題語(yǔ)言內(nèi)容的組織方式專業(yè)授課技巧（一）Vocal-----你所說的方式音量音質(zhì)吐字連貫性語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速專業(yè)授課技巧（一）Visual-----形體語(yǔ)言面部表情眼神姿勢(shì)手勢(shì)位置移動(dòng)儀容舉止形象使用視覺輔

5、助器材的方式專業(yè)授課技巧（一）語(yǔ)言，文字7%語(yǔ)氣，音調(diào)38%非口頭/肢體語(yǔ)言55%溝通三要素所占比例專業(yè)授課技巧（一）面部表情專業(yè)授課技巧（一）和藹、親切、熱情、開朗、帶微笑面部表情應(yīng)與演講內(nèi)容吻合不要因?yàn)榫o張而使其走樣避免習(xí)慣性地在演講商業(yè)話題時(shí)過份嚴(yán)肅注意：提示真誠(chéng)面部表情不要單一化注意微笑，但不要在不該笑的時(shí)侯笑小絕招：充分準(zhǔn)備在觀眾中尋找笑臉，并在演講時(shí)有意識(shí)地對(duì)著他們講話以觀眾為重，不要把注意力放在自己身上態(tài)勢(shì)---13正視----莊重、誠(chéng)懇斜視----輕蔑環(huán)視----與聽眾交流點(diǎn)視----針對(duì)性和示意性仰視----崇敬和傲慢俯視----關(guān)心或憂傷凝

6、視----專注漠視----冷漠虛視----消除緊張心理眼神專業(yè)授課技巧（一）眼神的不良習(xí)慣視線不與學(xué)員交流、冷落學(xué)員長(zhǎng)時(shí)間死死盯著一學(xué)員，使對(duì)方受到目光侵犯。眼球滴溜溜亂轉(zhuǎn)或眼動(dòng)頭不動(dòng)，讓人覺得心不焉。做手勢(shì)時(shí)手到眼不到當(dāng)眾說話時(shí)擠眉弄眼忌暗淡無光，忌老盯天花板、窗外、講義專業(yè)授課技巧（一）應(yīng)做到目光保持神采擴(kuò)大目光視覺范圍，環(huán)視表達(dá)對(duì)每個(gè)學(xué)員的關(guān)注眼神交流，組織課堂教學(xué)，以捕捉反饋信息，針對(duì)不同的學(xué)員使用不同的目光點(diǎn)視：對(duì)聽講認(rèn)真，思想活躍學(xué)員投去贊許目光；對(duì)思想開小差學(xué)員投去制止目光或手勢(shì)輕輕暗示；對(duì)回答問題膽怯的學(xué)員投以鼓勵(lì)的目光。專業(yè)授課技巧（一）姿式

7、頭是歪的嗎？站姿端正嗎？身體搖晃嗎？動(dòng)作太夸張或太保守嗎檢查一下：提示站立時(shí)兩腳間的距離相當(dāng)于平時(shí)走路的“一步”大小身體略向前傾，并將重心落于雙腿間上身挺直，但不僵硬小竅門將平時(shí)的習(xí)慣走路，不經(jīng)意間停住，此時(shí)雙腿間的距離便是站姿的適當(dāng)寬度先并緊膝蓋，然后逐漸放松，但不往下沉。此法可舒緩緊張并防止站姿不端專業(yè)授課技巧（一）手勢(shì)手臂放在身側(cè)，并要輕松自如強(qiáng)調(diào)想法時(shí)，手的動(dòng)作要盡量放大手勢(shì)動(dòng)作的范圍要在腰部以上要點(diǎn)：避免：重復(fù)做同一手勢(shì)或一個(gè)手勢(shì)時(shí)間過長(zhǎng)想做一個(gè)手勢(shì)中途猶豫，欲做欲不做過多或太夸張小心得：不做手勢(shì)時(shí)，手臂自然垂直身側(cè)實(shí)際上你自己覺得很夸張的動(dòng)作，對(duì)于

8、觀眾而言，并不那么過份經(jīng)常換換手勢(shì)專業(yè)