激勵(lì)的基本模式課件.ppt

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1、第九章激勵(lì)本章重點(diǎn)：激勵(lì)的基本過(guò)程及如何提高激勵(lì)效果；六大經(jīng)典激勵(lì)理論的內(nèi)涵及其對(duì)管理實(shí)踐的啟示。8/31/20211本講教學(xué)內(nèi)容及重點(diǎn)(1學(xué)時(shí)）第一節(jié)?激勵(lì)的基本模式一、激勵(lì)的內(nèi)涵二、激勵(lì)的基本步驟與模式8/31/20212一、激勵(lì)的內(nèi)涵【體驗(yàn)式培訓(xùn)】——?jiǎng)訖C(jī)練習(xí)動(dòng)機(jī)——“發(fā)自?xún)?nèi)心的，而非來(lái)源于外在的做某事的想法”。第一節(jié)?激勵(lì)的基本模式8/31/20213第一次站起來(lái)是因?yàn)槟銉?nèi)心真正所想還是按照別人的指示去做？第一次站起來(lái)的原因是：“因?yàn)槟闶抢蠋煛?，“是你要我們這么做?！贝蠹以诓恢览蠋熞墒裁吹那闆r下出于對(duì)老師的“信任和尊重”就按照老師說(shuō)的去做了。討論一：8/31

2、/20214討論二：為什么第二次請(qǐng)你站起來(lái)時(shí)，要花費(fèi)更多的努力？第二次老師再要大家站起來(lái)時(shí)，大家已經(jīng)有所明白，而且無(wú)目的性，因而導(dǎo)致老師要花費(fèi)一定的努力才能讓大家站起來(lái)——沒(méi)有站起來(lái)的動(dòng)機(jī)。同時(shí)也說(shuō)明權(quán)威不能長(zhǎng)久地使用。8/31/20215為什么小獎(jiǎng)品能讓你再次站起來(lái)，你站起來(lái)的目的是什么？因?yàn)榇蠹蚁氲玫叫—?jiǎng)品（大家已經(jīng)具有站起來(lái)的動(dòng)機(jī)——需要小獎(jiǎng)品），所以小獎(jiǎng)品在這時(shí)就成為促使大家站起來(lái)的外在因素，在這個(gè)外在因素的刺激下，大家在沒(méi)有外力的作用下站起來(lái)了。討論三：8/31/20216什么是激勵(lì)？激勵(lì)就是設(shè)法讓人們發(fā)自?xún)?nèi)心地去做某件事（而不是來(lái)自于外界的壓力或盲從）。討論

3、四：管理學(xué)語(yǔ)言：管理者運(yùn)用各種管理手段，引起被管理者的某種需要從而激發(fā)其動(dòng)機(jī)，促使其產(chǎn)生組織所需要的行為的一個(gè)過(guò)程。8/31/20217激勵(lì)的四要素外部刺激：在激勵(lì)過(guò)程中，管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)被管理者所采取的各種管理手段及相應(yīng)形成的管理環(huán)境。比如，小游戲中的小獎(jiǎng)品就是外部刺激（物）。教師通過(guò)告訴大家“站起來(lái)的人能得到一個(gè)小獎(jiǎng)品”來(lái)刺激大家產(chǎn)生想獲得小獎(jiǎng)品的需要。需要：人們對(duì)一定客觀事物或某種目標(biāo)的渴求或期望。在小獎(jiǎng)品的刺激下，被管理者（學(xué)生）產(chǎn)生了未被滿(mǎn)足的需要——想得到小獎(jiǎng)品——但在沒(méi)站起來(lái)的情況下就無(wú)法滿(mǎn)足。8/31/20218動(dòng)機(jī)：一種推動(dòng)人從事某項(xiàng)活動(dòng)的心理

4、動(dòng)力，動(dòng)機(jī)驅(qū)使人們向滿(mǎn)足需求的目標(biāo)前進(jìn)。在小游戲中，同學(xué)們因?yàn)橄胂氆@得小獎(jiǎng)品，就會(huì)朝著滿(mǎn)足這一需要的方向前進(jìn)，產(chǎn)生站起來(lái)的動(dòng)機(jī)。行為：有什么樣的動(dòng)機(jī)，就會(huì)產(chǎn)生什么樣的行為，行為是激勵(lì)的目的。比如，小游戲中，同學(xué)們?yōu)榱说玫叫—?jiǎng)品，在動(dòng)機(jī)的驅(qū)使下就產(chǎn)生了站起來(lái)的行為。8/31/20219【寓言討論9.1】：讓驢拉磨的方式：一是蒙上它的眼，牽著它轉(zhuǎn)幾圈，然后驢就自己一直轉(zhuǎn)；二是在驢的額頭前吊一根胡蘿卜，驢為了吃著蘿卜就拼命往前走，但始終吃不著。（類(lèi)似于在狗額頭上掛根骨頭讓狗賽跑）二、激勵(lì)的基本步驟與模式8/31/202110第一種方式與第二種方式有什么不同？哪一種方式能運(yùn)用于

5、人身上？為什么？8/31/202111分析：第一種方法是愚弄，對(duì)于驢可以用，對(duì)于人，是萬(wàn)萬(wàn)不能用的。也許在一開(kāi)始不知情的情況下，人們會(huì)聽(tīng)從，但一旦知道了真相或次數(shù)多了，也就發(fā)揮不了作用。第二種方法就是激勵(lì)。因?yàn)轶H是為了吃著胡蘿卜而心甘情愿地轉(zhuǎn)圈圈。顯然，這是我們要借鑒的管理方法。8/31/2021121）能不能在驢前面吊一根骨頭？不能，因?yàn)轶H不需要這個(gè)。因此，要想讓驢拉磨，首先得分析驢到底喜歡吃也就是需要什么？同樣，要想激勵(lì)別人，首先應(yīng)該找到別人的需要。就像小游戲中老師問(wèn)大家想不想小獎(jiǎng)品一樣，就是在找大家的需要。找到了需要就可以用它來(lái)進(jìn)行外部刺激。思考？8/31/202

6、1132）不把胡蘿卜掛在驢的前面行不行？不行，因?yàn)檫@樣做的話(huà)，驢就不知道干完活會(huì)有胡蘿卜吃，干起活來(lái)就沒(méi)有奔頭。因此，知道了驢喜歡吃胡蘿卜還不行，還讓它清楚地知道干完活就能吃到蘿卜（把蘿卜掛在驢的額頭前就是這個(gè)目的）。同樣，在找到別人的需要之后還應(yīng)該讓他清楚地知道，在完成工作任務(wù)之后他的需要就會(huì)得到滿(mǎn)足（就像小游戲中老師告訴大家站起來(lái)就能得到小獎(jiǎng)品），這樣，他干起活來(lái)就有動(dòng)力了。思考？8/31/2021143）在驢拉完磨之后不把胡蘿卜給驢吃行不行？不行，因?yàn)檫@樣做，下一次再掛胡蘿卜對(duì)驢就不起激勵(lì)作用了。同樣，激勵(lì)別人應(yīng)該實(shí)現(xiàn)諾言——在被管理者完成任務(wù)之后給予獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰（

7、對(duì)完成的好的給予獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于不能完成任務(wù)的給予懲罰）。思考？8/31/202115分析：驢有吃胡蘿卜的需要，人抓住了它的這種需要，并讓它知道在拉完磨后這種需要能得到滿(mǎn)足；而且在它拉完磨之后滿(mǎn)足了驢的這種需要。所以，胡蘿卜成為激勵(lì)驢拉磨的工具。同樣的道理，首先要知道并抓住員工的需要，并讓他知道在他完成組織所規(guī)定的任務(wù)后這種需要能得到滿(mǎn)足；而且，在他真正完成任務(wù)之后真正滿(mǎn)足他的這種需求，那這種需要就成為激勵(lì)員工完成任務(wù)的工具了。8/31/202116（一）激勵(lì)的基本步驟激勵(lì)他人的典型步驟就是：找到別人的需要，然后在他完成組織所需要的行為之后滿(mǎn)