《激勵的概述》PPT課件

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1、第二單元激勵理論一、激勵的概述二、激勵理論三、激勵的方式1管理箴言如果管理者希望他們的員工付出最大的工作努力，就應(yīng)該調(diào)整自己的激勵實踐以滿足員工的需求和愿望。最好的想法，最有創(chuàng)見的建議，最優(yōu)秀的計劃，不通過溝通都無法實現(xiàn)。——斯蒂芬·P··羅賓2漁夫、蛇和青蛙一天，漁夫看見一條蛇咬著一只青蛙，漁夫為青蛙感到難過，便決定救這只青蛙。他靠近了蛇，輕輕地將青蛙從蛇口中拽了出來，青蛙得救了。但漁夫又為蛇感到難過：蛇失去了食物。于是漁夫取出一瓶威士忌，向蛇口中倒了幾滴。蛇愉快地游走了。青蛙也顯得很快樂。漁夫滿意地笑了?？蓭追昼娨院?，那條蛇又咬著兩只青蛙回到了漁夫的面前……3管理啟示激勵是什么？

2、激勵就是讓人們很樂意去做那些他們感興趣的又能帶來最大利益的事情。當然，關(guān)鍵是要用合適、正確的方法去引導(dǎo)，并讓他們做好。4一、激勵的概述（一）激勵的含義激勵，就是組織通過設(shè)計適當?shù)莫劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，來激發(fā)、引導(dǎo)、保持組織成員的行為，以有效地實現(xiàn)組織目標的系統(tǒng)活動。5可以從以下三個方面來理解激勵：（1）激勵是一個過程。人的很多的行為都是在某種動機的推動下完成的。對人的行為的激勵，實質(zhì)上就是通過采用能滿足人需要的誘因條件，引起行為動機，從而推動人采取相應(yīng)的行為，以實現(xiàn)目標，然后再根據(jù)人們新的需要設(shè)置誘因，如此循環(huán)往復(fù)。（2）激勵過程受內(nèi)外因素的制約。各種管理措施

3、，應(yīng)與被激勵者的需要、理想、價值觀和責(zé)任感等內(nèi)在的因素想吻合，才能產(chǎn)生較強的合力，從而激發(fā)和強化工作動機，否則不會產(chǎn)生激勵作用。（3）激勵具有時效性。每一種激勵手段的作用都有一定的時間限度，超過時限就會失效。因此，激勵不能一勞永逸，需要持續(xù)進行。6（二）激勵的作用激勵可以實現(xiàn)組織的目標激勵可以提高員工的工作績效激勵可以有效地吸引和留住優(yōu)秀的人才7小資料：員工被激勵的程度與其工作績效密切相關(guān)。實踐證明，經(jīng)過激勵的工作行為與未經(jīng)激勵的行為，其工作效果大不相同，激勵能夠使員工充分發(fā)揮其能力，實現(xiàn)工作的高質(zhì)量和高效率。美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家威廉·詹姆士通過對員工激勵的研究發(fā)現(xiàn)，在計時工資制下，一個

4、人若沒有受到激勵，僅能發(fā)揮其能力的20—30%；如果受到正確而充分的激勵，其能力就能發(fā)揮到80—90%，甚至更高。由此他得出一個公式：工作績效=能力×動機激發(fā)。這就是說，在個體能力不變的條件下，工作成績的大小取決于激勵程度的高低。激勵程度越高，工作績效越大；反之，激勵程度越低，工作績效就越小。8人的行為是由動機決定的，而動機是由需要引起的。動機產(chǎn)生以后，人們就會尋找能夠滿足需要的目標，而目標一旦確定就會進行滿足需要的活動。從需要到目標，人的行為是過程是一個周而復(fù)始、不斷進行、不斷升華的循環(huán)。（三）激勵的過程9需要滿足反饋動機行為目標沒有滿足引發(fā)緊張優(yōu)勢動機導(dǎo)致達到——激勵的過程10二、人

5、性假設(shè)理論隨著管理實踐的發(fā)展，人們對管理中人性的認識也不斷深化，先后經(jīng)歷了“經(jīng)濟人”假設(shè)、“社會人”假設(shè)、“自我實現(xiàn)人”假設(shè)和“復(fù)雜人”假設(shè)等階段。11麥克雷戈：人性假設(shè)與管理方式道格拉斯·麥克雷戈(DouglasMcGregor)，美國行為科學(xué)家管理方式與人性假設(shè)相關(guān)管理者根據(jù)不同的人性假設(shè)采用不同方式組織、控制、激勵屬下X-Y理論是兩種相對的人性假設(shè)12雇員:天生懶惰工作是為了生活回避責(zé)任沒有抱負尋求安全雇員:天生勤奮自我約束勇于承擔責(zé)任具有創(chuàng)造能力有高層次的需求人性假設(shè)：X理論vs.Y理論13管理方式：X理論管理者關(guān)心的是工作效率和完成任務(wù)管理者職能是計劃、組織、指揮、監(jiān)督管理者用

6、職權(quán)發(fā)號施令使下屬服從不考慮感情上和道義上對人的尊重強調(diào)嚴密的組織、規(guī)則、制度用金錢收買下屬的效力和服從14管理方式：Y理論管理者的任務(wù)是創(chuàng)造使人能發(fā)揮才能的工作環(huán)境管理者不是指揮者、調(diào)節(jié)者或監(jiān)督者，而是輔助者、支持者、幫助者讓下屬承擔更多的責(zé)任，促使其做出成績，滿足其自我實現(xiàn)需要給與更多自主權(quán)，實行自我控制、參與管理和決策15簡評X理論的人性假設(shè)是靜止地看人，相應(yīng)的管理方式是胡蘿卜加大棒，一方面靠金錢收買和刺激，一方面嚴密控制、監(jiān)督、和懲罰迫使人為組織做出貢獻麥克雷戈發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實組織的結(jié)構(gòu)、政策、制度均以X理論為依據(jù)Y理論有其積極的一面，但并非所有人都是如此因此，X-Y理論是對人性認識的兩

7、個極端16經(jīng)濟人假設(shè)（X理論）基本觀點：①多數(shù)人天生是懶惰的，他們都盡可能逃避工作。②多數(shù)人都沒有雄心大志，不愿負任何責(zé)任，而心甘情愿受別人的指導(dǎo)。③多數(shù)人的個人目標都是與組織目標相矛盾的，必須用強制、懲罰的辦法，才能近使他們?yōu)檫_到組織的目標而工作。④多數(shù)人干工作都是為滿足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金錢和地位才能鼓勵他們努力工作。⑤人大致可分為兩類，多數(shù)人都是符合于上述設(shè)想的人，另一類是能夠自己鼓勵自己，能夠克制感情沖動的