《員工的激勵(lì)》PPT課件

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1、第八章職員激勵(lì)的基礎(chǔ)知識(shí)1.什么是激勵(lì)一種普遍認(rèn)同的概念：在組織的管理中，激勵(lì)通常是指調(diào)動(dòng)人的積極性，而一個(gè)人的積極性是否被調(diào)動(dòng)，主要看其動(dòng)機(jī)是不是被激發(fā)了一種廣義上的概念：所謂激勵(lì)是指組織利用其擁有的資源對(duì)其月工的工作行為進(jìn)行誘發(fā)、引導(dǎo)、控制、塑造過(guò)程，其目的是充分使用組織的人力資源，完成組織的戰(zhàn)略和任務(wù)，維持教組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1、激勵(lì)的主體是組織。2、激勵(lì)的對(duì)象是員工的工作行為。3、激勵(lì)的資源是組織所擁有的。4、激勵(lì)的手段是誘發(fā)、引導(dǎo)、控制和塑造。誘發(fā)是指組織可以創(chuàng)造某種條件和環(huán)境，來(lái)誘使工作行為的產(chǎn)生。引導(dǎo)是指組織可以設(shè)置目標(biāo)，為職員提供前進(jìn)的方向，使職員的工作行為朝

2、某個(gè)特定的方向努力?？刂剖且獙?duì)職員的工作行為進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督，以免偏離方向。塑造是對(duì)不良的工作行為進(jìn)行矯正，培養(yǎng)良好的工作行為習(xí)慣的努力。1.2激勵(lì)的基本特征職員激勵(lì)的包括以下幾個(gè)基本特征：第一，激勵(lì)的出發(fā)點(diǎn)是滿(mǎn)足組織成員的各種需要，第二，科學(xué)的激勵(lì)要求采用獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰并舉的方法第三，激勵(lì)貫穿于教職員工作的全過(guò)程第四，信息溝通貫穿于激勵(lì)工作的始末第五，職員激勵(lì)的最終目的是達(dá)到組織的發(fā)展目標(biāo)和教職員的個(gè)人目標(biāo)的統(tǒng)一1.3激勵(lì)的作用激勵(lì)是職員努力工作的動(dòng)力源泉激勵(lì)能夠發(fā)揮職員工的潛在能力激勵(lì)能夠提高職員的工作效率激勵(lì)能夠使組織更具有凝聚力激勵(lì)有利于營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境1.4激勵(lì)的兩

3、種機(jī)制（1）個(gè)人潛在心理能量的表面化（2）個(gè)人心理能量的有效化（3）組織所給予的影響（4）職員群體之間的相互作用ABCD在A的情形下，組織中的激勵(lì)系統(tǒng)和領(lǐng)導(dǎo)工作作用于教職員個(gè)人，使得個(gè)人潛在的心理能量在較高程度上成為教育組織可以利用的力量。在B的情形下，通過(guò)教育組織的有效分工、協(xié)調(diào)安排、計(jì)劃和控制過(guò)程以及有效的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，使教職員個(gè)人的努力盡可能地圍繞教育組織的基本目標(biāo)和任務(wù)發(fā)揮作用，這樣個(gè)人的力量就成為教育組織的一個(gè)有效的組成部分。組織的推動(dòng)和牽引具體表現(xiàn)為組織的戰(zhàn)略、目標(biāo)、任務(wù)、文化、分工、激勵(lì)制度、管理和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)等諸多領(lǐng)域。1.4.1組織的推動(dòng)和牽引機(jī)制1.4.2職員群

4、體的動(dòng)力機(jī)制在C的情形下，由于受到周?chē)渌说墓ぷ骶竦母腥?，或者由于相互比較、競(jìng)爭(zhēng)的作用，導(dǎo)致教職員個(gè)人煥發(fā)出更大的能量為組織工作。在D的情形下，由于個(gè)人相互之間的接觸、影響和作用，職員之間會(huì)形成默契、配合、理解和溝通的氛圍，從而對(duì)教職員個(gè)體行為起到調(diào)節(jié)作用。職員群體動(dòng)力機(jī)制主要表現(xiàn)為職員團(tuán)隊(duì)工作的方式、非正式群體的感染和組織氛圍的建設(shè)。討論：任何管理者都是一個(gè)人性學(xué)家，只有在了解人工作的驅(qū)動(dòng)力，才能有效的激勵(lì)員工，請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)人工作的驅(qū)動(dòng)動(dòng)力是什么？討論：人為何工作？2.人性假設(shè)任何組織的激勵(lì)措施和制度的建設(shè)都是基于對(duì)人性的認(rèn)識(shí)和駕御：在管理的實(shí)踐中經(jīng)常使用的人性假設(shè)有：經(jīng)

5、濟(jì)人社會(huì)人自我實(shí)現(xiàn)人復(fù)雜人3.員工行為的產(chǎn)生模式及激勵(lì)模式3.1行為的產(chǎn)生模式需要?jiǎng)訖C(jī)行為目標(biāo)激發(fā)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)反饋（強(qiáng)化）圖10-2個(gè)體行為產(chǎn)生模式心理學(xué)認(rèn)為，行為是在外部刺激的影響下，經(jīng)由主體內(nèi)部折射而產(chǎn)生的反應(yīng)活動(dòng)。世界沒(méi)有兩個(gè)行為完全相同的人，但是盡管如此，人們的行為也有著共同的規(guī)律和共性。美國(guó)管理學(xué)家李維特（H·Leavitt）認(rèn)為，關(guān)于個(gè)體行為的共性有以下三點(diǎn)：人的行為是有原因的人的行為是有動(dòng)機(jī)的人的行為是有目標(biāo)的一般認(rèn)為：需要是工作積極性的源泉?jiǎng)訖C(jī)是工作積極性的動(dòng)力目標(biāo)是工作積極性的誘因行為是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的途徑3.2激勵(lì)模式推拉力共同作用模式個(gè)人行為圖10-3：推拉

6、力共同作用模式推力拉力動(dòng)力環(huán)境行為利益圖10-4：環(huán)境、利益、動(dòng)力模型環(huán)境、利益、動(dòng)力模式在此模式中，三個(gè)基本要素是環(huán)境（即個(gè)人產(chǎn)生行為動(dòng)機(jī)和實(shí)施行動(dòng)的外部因素和內(nèi)在因素的總和，如必要的工作條件、個(gè)人的能力素質(zhì)等）、利益（使人產(chǎn)生行為動(dòng)機(jī)的直接影響因素，這些影響因素能夠滿(mǎn)足人的某種需要，如金錢(qián)、社會(huì)尊重與認(rèn)可、個(gè)人榮耀等）和動(dòng)力（個(gè)體在受刺激后驅(qū)使自己工作和勞動(dòng)的心理因素）。這三個(gè)因素相互作用，共同地激勵(lì)著人的行為動(dòng)機(jī)。需要—欲望—滿(mǎn)足模式需要引起促使內(nèi)心緊張導(dǎo)致行動(dòng)結(jié)果達(dá)到滿(mǎn)足欲望圖10-5：需要—欲望—滿(mǎn)足過(guò)程內(nèi)滋—外附激勵(lì)模式教職員的工作動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生大致有兩種：一種是教

7、職員自身產(chǎn)生的，發(fā)自教職員內(nèi)心的一種激勵(lì)力量，另一種是在外界刺激餓作用下產(chǎn)生的。著名管理學(xué)家道格拉斯·麥克雷格稱(chēng)第一種激勵(lì)為內(nèi)滋激勵(lì)，第二種激勵(lì)為外附激勵(lì)。內(nèi)滋激勵(lì)是指在管理過(guò)程中，通過(guò)引導(dǎo)組織成員的內(nèi)發(fā)性需求，而達(dá)到激勵(lì)其工作行為動(dòng)機(jī)的過(guò)程。外附激勵(lì)是指在管理過(guò)程中，通過(guò)借助外在刺激而達(dá)到激發(fā)組織成員的工作行為動(dòng)機(jī)的過(guò)程。目標(biāo)激勵(lì)模式目標(biāo)是一種期望，是人活動(dòng)所追求的預(yù)期結(jié)果，是與一定需要的滿(mǎn)足相聯(lián)系的客觀事物在人腦中的超前反映。目標(biāo)在人的活動(dòng)中起著誘因作用。對(duì)人的行為具有導(dǎo)向和控制作用。教育組織采用目標(biāo)激勵(lì)模式時(shí)