浙江省自考公關(guān)心理學(xué)的真題.pdf

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1、??????????????????????精品自學(xué)考試資料推薦??????????????????浙江省2018年7月高等教育自學(xué)考試公關(guān)心理學(xué)試題課程代碼：00643一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．第一印象所產(chǎn)生的效應(yīng)，就是【】A．近因效應(yīng)B．優(yōu)先效應(yīng)C．暈輪效應(yīng)D．刻板效應(yīng)2．公眾對組織所持有的評價和行為傾向是指【】A．公眾心理B．公眾態(tài)度C．公眾印象D．社會組織形象3．工人、農(nóng)民、知識分子等是以職業(yè)特征為存在形式的【】A．正式群體B．行動群體C．假設(shè)群

2、體D．實際群體4．最基本的情緒表現(xiàn)形式是【】A．語言和語氣B．面部表情C．動作姿勢D．生理反應(yīng)5．企業(yè)產(chǎn)品的消費者對于企業(yè)來說屬于【】A．內(nèi)部公眾B．外部公眾C．公共關(guān)系行為的發(fā)出者D．公共關(guān)系活動的組織者6．人們對客觀事物的個別屬性進(jìn)行反映的過程是【】A．感覺B．知覺C．思維D．認(rèn)知7．公共關(guān)系人員必須具備的首要的心理素質(zhì)是【】A．良好的性格B．充分的自信心C．穩(wěn)定樂觀的情緒D．良好的意志品質(zhì)1??????????????????????精品自學(xué)考試資料推薦??????????????????8．公共關(guān)系傳播的主體是【】A．個人B．專門的信息傳播機(jī)構(gòu)C．社會組織D．公眾9．預(yù)防逆反心理的首

3、要策略是【】A．向公眾全面、準(zhǔn)確地提供有關(guān)信息B．選擇專家、權(quán)威部門作為信息發(fā)出源C．尊重公眾的人格D．調(diào)整公共關(guān)系傳播的信息量以及時間和強度10．影響公眾心理的主要因素是【】A．組織行為B．公眾個性C．社會環(huán)境D．大眾傳播媒介11．下列屬于組織形象軟要素的是【】A．組織的無形資產(chǎn)B．組織的地理環(huán)境C．組織的產(chǎn)品D．組織成員的數(shù)量和質(zhì)量12．在公眾印象形成的過程中，被印象者指【】A．公眾B．組織C．社會D．大眾傳播媒介13．在社會上或群體中人們對普遍關(guān)心的人和事公開地發(fā)表一致性的意見稱為【】A．時尚B．流言C．輿論D．謠言14．把公眾態(tài)度分為積極的態(tài)度和消極的態(tài)度是按照______劃分的。【

4、】A．認(rèn)知評價B．行為傾向C．情感體驗D．穩(wěn)定程度15．當(dāng)知覺條件在一定范圍內(nèi)發(fā)生變化時，人們對知覺對象的理解仍保持相對不變，這種知覺特性是指【】A．知覺的選擇性B．知覺的恒常性C．知覺的主觀性D．知覺的整體性2??????????????????????精品自學(xué)考試資料推薦??????????????????二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。1．以活動的側(cè)重點而論，公共關(guān)系活動可以分為【】A．日常的公共關(guān)系活動B．專門性公共關(guān)系活動C．宣傳型公共關(guān)系活動D．

5、交際型公共關(guān)系活動E．社會服務(wù)型公共關(guān)系活動2．公共關(guān)系人員的職業(yè)道德主要包括【】Ａ．克盡職守，誠實信用Ｂ．努力學(xué)習(xí)，有效工作Ｃ．務(wù)實肯干，積極上進(jìn)Ｄ．廉潔奉公，不謀私利Ｅ．公道正派，謙虛團(tuán)結(jié)3．公共關(guān)系傳播的基本要素包括【】Ａ．公共關(guān)系傳播者Ｂ．公共關(guān)系傳播內(nèi)容Ｃ．公共關(guān)系傳播渠道Ｄ．目標(biāo)公眾Ｅ．公共關(guān)系傳播效果4．直接測定公眾態(tài)度時采用的方法有【】Ａ．自由反應(yīng)法Ｂ．行為觀察法Ｃ．分層抽樣法Ｄ．自我評定法Ｅ．再認(rèn)識實驗5．國外最具代表性的印象管理理論有【】Ａ．符號相互作用論Ｂ．自我表現(xiàn)論Ｃ．槍彈論Ｄ．個人差異說Ｅ．情景認(rèn)同論三、名詞解釋（本大題共6小題，每小題3分，共18分）1．組織凝聚力

6、2．公眾3．槍彈論3??????????????????????精品自學(xué)考試資料推薦??????????????????4．近因效應(yīng)5．公眾逆反心理6．關(guān)系障礙四、簡答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）1．簡述影響組織士氣的因素。2．簡述個體加入群體的必要性。3．社會組織形象具有哪些特點？4．簡述公共關(guān)系傳播中人際交往的重要性。五、論述題（本大題14分）結(jié)合性格的重要性，論述了解公眾性格特征對于公共關(guān)系工作的意義。4