酒店銷售業(yè)績提成方案二.doc

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1、備忘錄MEMO日期Date:2012年6月1日致To:總經(jīng)理-岑俊逸先生抄報(bào)Report:歐陽逸小姐由From:人力資源總監(jiān)-周凱先生編號(hào)№.:HR-A-035事宜Subject:關(guān)于酒店行文規(guī)定的事宜抄送Copyto:各部門總監(jiān)/經(jīng)理為了能更好地提高2013年酒店客房和餐飲收入，給予銷售隊(duì)伍一定的業(yè)績激勵(lì)，特制定了2013年市場銷售部員工績效獎(jiǎng)金，計(jì)劃如下：一、銷售部績效考核實(shí)施細(xì)則：1、月度考核：（各市場單月獎(jiǎng)懲）項(xiàng)目條件獎(jiǎng)懲比率各市場未完成當(dāng)月收入預(yù)算扣除與預(yù)算差額部分的X%各市場完成當(dāng)月收入預(yù)算獎(jiǎng)勵(lì)部門￥X.00各市場超額完成

2、部門當(dāng)月預(yù)算收入獎(jiǎng)勵(lì)與預(yù)算差額部分的X%2、年度考核：（各銷售人員業(yè)績獎(jiǎng)懲）項(xiàng)目條件獎(jiǎng)懲比率酒店總?cè)蝿?wù)超額完成總?cè)蝿?wù)超出部分獎(jiǎng)勵(lì)銷售部×X%酒店總?cè)蝿?wù)完成總?cè)蝿?wù)獎(jiǎng)勵(lì)銷售部￥X.00附：工資及績效獎(jiǎng)懲發(fā)放辦法：1、各市場單月獎(jiǎng)懲：每月初財(cái)務(wù)部根據(jù)上月各市場完成情況計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)或扣除金額，由銷售部經(jīng)理根據(jù)各市場銷售員的業(yè)績完成情況進(jìn)行造表分配；獎(jiǎng)金報(bào)財(cái)務(wù)部直接發(fā)放，處罰由人力資源部從當(dāng)月底薪中扣除。2、年度獎(jiǎng)勵(lì)及超額獎(jiǎng)金：每年度結(jié)束后由財(cái)務(wù)部根據(jù)酒店總預(yù)算完成情況造表，由銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理簽字后發(fā)放。3、各銷售市場業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)辦法：外地市場：歸屬

3、所有外地旅行社及省、市各企事業(yè)單位的房費(fèi)和餐飲的收入。本地市場：歸屬本地各企事業(yè)單位餐飲（含會(huì)議、婚宴）、客房收入。注：為更準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)各市場銷售任務(wù)，保證各銷售代表的利益，在會(huì)議消費(fèi)與暫無協(xié)議公司的消費(fèi)等類似的業(yè)務(wù)，以銷售部下發(fā)EO單為準(zhǔn)，由財(cái)務(wù)部對照EO單核對實(shí)際的消費(fèi)收入。4、銷售人員應(yīng)收賬款考核：1）賬款考核：銷售人員在財(cái)務(wù)應(yīng)收的配合下，需在下一年的第一個(gè)月期間內(nèi)全部清理所負(fù)責(zé)客戶的欠款98%以上，照此發(fā)放全年績效工資。除特殊情況需另行報(bào)告。2）特殊報(bào)告：銷售人員因其它客觀原因達(dá)不到以上回款要求的，需書面報(bào)告并經(jīng)財(cái)務(wù)部審核并由總

4、經(jīng)理簽批后方能發(fā)放以上扣款。5、日?？冃Ч芾恚?、銷售人員連續(xù)兩個(gè)月完成銷售任務(wù)低于80%的，給予警告批評。2、銷售人員連續(xù)三個(gè)月完成銷售任務(wù)低于80%的，調(diào)離銷售部。二、11年酒店銷售收入預(yù)算：單位：萬元預(yù)算項(xiàng)目2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)餐飲收入客房收入主營收入注：此上收入中含有早餐收入及會(huì)議收入，不包括自由散客與瑞景會(huì)員。三、銷售部績效考核管理辦法：1、各市場業(yè)務(wù)收入考核預(yù)算單位：萬元項(xiàng)目餐飲收入客房收入銷售任務(wù)考核任務(wù)注：餐飲收入含會(huì)議收入，銷售完成總?cè)蝿?wù)的80%。2、各市場銷售費(fèi)用考核預(yù)算及管理單位

5、：元市場區(qū)劃預(yù)算收入郵寄費(fèi)用差旅費(fèi)用款待費(fèi)用銷售費(fèi)用外地市場（1人）本地市場（2人）合計(jì)考核說明：1）郵寄費(fèi)：超出部分從工資中直接扣除。2）款待費(fèi)：累積超支10%以內(nèi)的不扣，超過10%的按超支金額從工資中扣除。3）差旅費(fèi)：累積差旅費(fèi)用超支的，按報(bào)銷金額的比例從工資中扣除。四、銷售組織機(jī)構(gòu)和市場區(qū)劃：1、銷售團(tuán)隊(duì)崗位設(shè)置：（1-12月份）崗位編制實(shí)際工資年薪合計(jì)高級(jí)銷售經(jīng)理銷售代表銷售協(xié)調(diào)員注：銷售協(xié)調(diào)員的業(yè)務(wù)績效工資與酒店總收入掛鉤，配合餐飲部銷售。2、銷售市場劃分及描述各市場市場描述負(fù)責(zé)人外地市場負(fù)責(zé)省、市各企事業(yè)單位的開發(fā)及維護(hù)-

6、--本地市場負(fù)責(zé)本地單位與散客餐飲銷售、本地旅行社、網(wǎng)絡(luò)中介開發(fā)與維護(hù)，各企事業(yè)單位的開發(fā)與維護(hù)銷售協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)整體接待協(xié)調(diào)、預(yù)訂、核房及本地單位拜訪與配合財(cái)務(wù)應(yīng)收妥否，請批示！閱后意見ApprovalOpinion批準(zhǔn)