《精品推薦》主管培訓(xùn)之四ppt課件.ppt

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1、MTP-4工作教導(dǎo)技巧大　　綱思考：有關(guān)培育與指導(dǎo)部屬之看法培育部屬三方式系統(tǒng)式培育方法（OFFJT）機(jī)會(huì)式培育方法（OJT）自主式培育方法（SDP）OJT問(wèn)題與對(duì)策如何輔導(dǎo)員工如何克服學(xué)習(xí)障礙思考：有關(guān)培育與指導(dǎo)部屬之看法培育就是教導(dǎo)？每天與部屬在一起做事，就能有效指導(dǎo)部屬？主管只要用心培育部屬，就能有效指導(dǎo)部屬？不培育人才也可以，因?yàn)橹鞴芸晒?jié)省時(shí)間，專(zhuān)注於業(yè)務(wù)工作？培育部屬對(duì)主管有好處？主管我要負(fù)責(zé)培育部屬，但誰(shuí)來(lái)培育我？培育人才卻造成楚才晉用？（為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手培養(yǎng)人才）部屬不見(jiàn)得希望主管培育他？培育人才到底要培育什麼？沒(méi)有時(shí)間怎能培育部屬？為什麼要培育部屬（1

2、）～從主管角色來(lái)看主管角色之新定位以前的角色～指揮者、監(jiān)督者今後之角色～催化者、領(lǐng)導(dǎo)者因應(yīng)環(huán)境變化，要調(diào)整管理風(fēng)格教導(dǎo)是一種獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)影響力～使別人願(yuàn)意照我方期望之方向去做教導(dǎo)是一種影響力，由此增進(jìn)主管之領(lǐng)導(dǎo)力為什麼要培育部屬（2）～反面思考Q1：部屬經(jīng)培育後，能力強(qiáng)，不易管理？Q2：擔(dān)心能力強(qiáng)之部屬會(huì)取代自己（成為主管的對(duì)手）？Q3：部屬跳槽，為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手培養(yǎng)人才？Q4：擔(dān)心培育部屬後，沒(méi)法提供更多機(jī)會(huì)讓他發(fā)揮？Q5：培育部屬花費(fèi)主管許多時(shí)間，反而造成業(yè)務(wù)推動(dòng)不力？Q6：公司的人事制度與工作環(huán)境不能配合，讓有能力之部屬發(fā)揮？為什麼要培育部屬（3）～正面思考

3、工作上（組織）之觀(guān)點(diǎn)主管之觀(guān)點(diǎn)部屬之觀(guān)點(diǎn)1.整體作戰(zhàn)力要發(fā)揮1.建立共識(shí)與默契1.渴望成長(zhǎng)之需求2.危機(jī)意識(shí)2.易於執(zhí)行授權(quán)2.有效解決問(wèn)題3.適才適所，人盡其才3.加強(qiáng)與部屬之信賴(lài)關(guān)係3.創(chuàng)造工作績(jī)效4.留才與展才4.深入瞭解部屬潛力與意願(yuàn)4.可確切瞭解上司之期待目標(biāo)5.經(jīng)驗(yàn)傳承，減少摸索時(shí)間5.促使工作目標(biāo)之達(dá)成5.可激發(fā)工作上之勇氣6.建立啟發(fā)性環(huán)境6.有助於自己能力成長(zhǎng)6.消除不安及自卑感7.增進(jìn)對(duì)環(huán)境變化之生存適應(yīng)能力7.為自己前程鋪路～人脈與接班人7.增進(jìn)自我生存、發(fā)展條件要培育出什麼樣的部屬？組織目前所需要之人才條件從自身組織之現(xiàn)況要求來(lái)思考（業(yè)務(wù)

4、面）公司部門(mén)組織未來(lái)所需要之人才條件從自身組織之未來(lái)要求來(lái)思考（策略面）公司部門(mén)討論：組織需要的人才條件現(xiàn)在（兩年內(nèi)）〈業(yè)務(wù)面思考〉未來(lái)（2～5年）〈策略面思考〉公司部門(mén)從實(shí)力與潛力來(lái)看人才（1）人才之實(shí)力～對(duì)公司之實(shí)質(zhì)貢獻(xiàn)度人才之潛力～對(duì)公司之未來(lái)貢獻(xiàn)度（可能性）從實(shí)力與潛力來(lái)看人才（2）人才可分五種如何看出人才的潛力概念思考實(shí)效業(yè)務(wù)執(zhí)行實(shí)效人際關(guān)係實(shí)效成就動(dòng)機(jī)你瞭解部屬嗎？（1）～不同類(lèi)型部屬之分析工作能力工作意願(yuàn)高高低低積極工作型有勇無(wú)謀型欠缺激勵(lì)型不該錄用型瞭解部屬嗎？（2）～日常工作中去瞭解從言語(yǔ)面來(lái)瞭解從行動(dòng)面來(lái)瞭解從成果面來(lái)瞭解現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)一對(duì)一溝

5、通瞭解部屬～善用自我表達(dá)工作滿(mǎn)意度對(duì)工作之期望上班地點(diǎn)工作的檢討對(duì)上司、同事之期望自我能力發(fā)展計(jì)畫(huà)健康狀態(tài)生活與家庭狀況培育部屬三途徑OFF-JT（工作外集中訓(xùn)練）適用新知與專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技巧、能力OJT（工作現(xiàn)場(chǎng)之訓(xùn)練）適用於工作直接相關(guān)之Know-HowSDP（自我啟發(fā)）適用個(gè)人心態(tài)、內(nèi)驅(qū)力、自我體會(huì)，活用知識(shí)培育部屬三途徑OJT機(jī)會(huì)式培育SDP自主式培育OFF-JT系統(tǒng)式培育主管負(fù)責(zé)訓(xùn)練部門(mén)負(fù)責(zé)員工負(fù)責(zé)培育部屬三方式系統(tǒng)式培育方法採(cǎi)取事前有系統(tǒng)之規(guī)劃、執(zhí)行及修正的培育方式機(jī)會(huì)式培育方法採(cǎi)取情境（人、時(shí)、空）變化、機(jī)會(huì)運(yùn)用之培育方法自主式培育方法運(yùn)用狀況組合、聯(lián)

6、想、對(duì)立來(lái)促進(jìn)自我體會(huì)之培育方法系統(tǒng)式培育方法（1）～診斷部屬之訓(xùn)練需求工作分析問(wèn)題分析組織分析生涯發(fā)展分析如何做工作分析？分析工作中的majortask及subtask針對(duì)Task，列出應(yīng)具備的知識(shí)、技能找出Critical技能、知識(shí)利用工作說(shuō)明書(shū)及工作內(nèi)容調(diào)查表如何做問(wèn)題分析從工作問(wèn)題與績(jī)效不佳之處著手分析問(wèn)題產(chǎn)生之原因及歸屬於個(gè)人能力不足之原因選擇重點(diǎn)需求之知識(shí)或技能利用工作目標(biāo)績(jī)效表及問(wèn)題分析表如何做組織分析？瞭解組織發(fā)展之遠(yuǎn)景及目標(biāo)策略分析配合組織發(fā)展之可能工作挑戰(zhàn)從未來(lái)工作挑戰(zhàn)，找出未來(lái)需要之知識(shí)及技能針對(duì)內(nèi)部組織變革，亦應(yīng)找出員工調(diào)整心態(tài)之需求利

7、用訓(xùn)練需求訪(fǎng)查表如何做生涯分析？溝通瞭解員工未來(lái)生涯發(fā)展期望方向找出第二專(zhuān)長(zhǎng)訓(xùn)練需求溝通個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展之配合點(diǎn)利用員工自我發(fā)展建議表系統(tǒng)式培育方法（2）～安排OFF-JT訓(xùn)練計(jì)畫(huà)建立訓(xùn)練體系、規(guī)劃訓(xùn)練藍(lán)圖職能別訓(xùn)練階層別訓(xùn)練課題別訓(xùn)練安排年度訓(xùn)練計(jì)畫(huà)規(guī)劃及執(zhí)行部門(mén)訓(xùn)練計(jì)畫(huà)機(jī)會(huì)式培育方法安排OJT訓(xùn)練計(jì)劃OJT工作教導(dǎo)技巧問(wèn)題解決型OJT安排OJT訓(xùn)練計(jì)劃界定OJT訓(xùn)練需求的二種方式擬定OJT訓(xùn)練計(jì)劃書(shū)界定OJT訓(xùn)練需求（1）～依現(xiàn)在期望水準(zhǔn)來(lái)看現(xiàn)在期望的能力水準(zhǔn)部屬能力差距OJT訓(xùn)練需求界定OJT訓(xùn)練需求（2）～依未來(lái)要求水準(zhǔn)來(lái)看未來(lái)要求的能力水準(zhǔn)部屬

8、能力現(xiàn)況OJT訓(xùn)練需求O