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《現(xiàn)場一線主管培訓(xùn)ppt課件.ppt》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、現(xiàn)場一線主管培訓(xùn)如何參與培訓(xùn)培訓(xùn)是機(jī)會，培訓(xùn)是享受開放的心態(tài)，積極參與統(tǒng)一的語言遵守作息時間關(guān)閉通訊工具團(tuán)隊學(xué)習(xí)TWI督導(dǎo)人員管理訓(xùn)練現(xiàn)場管理者的意識現(xiàn)場管理者的角色定位現(xiàn)場員工的工作教導(dǎo)現(xiàn)場工作關(guān)系處理工作現(xiàn)場的作業(yè)改善TWI督導(dǎo)人員管理訓(xùn)練----現(xiàn)場員工的工作教導(dǎo)什么是現(xiàn)場所有企業(yè)都必須從事增值活動，生產(chǎn)、 銷售、研發(fā) 現(xiàn)場是這三種活動發(fā)生的場所。 狹義的講，現(xiàn)場是企業(yè)生產(chǎn)活動發(fā)生的場所 現(xiàn)場也是企業(yè)生產(chǎn)活動增值的場所現(xiàn)場為什么重要現(xiàn)場是一面鏡子，直接反映企業(yè)經(jīng)營管理水平的高低現(xiàn)場管理的好壞，直接與QCD
2、的實現(xiàn)密切相關(guān)現(xiàn)場是信息的源泉、改善的源地現(xiàn)場管理者是指揮，明確方向；現(xiàn)場管理者是教練，教他做事；現(xiàn)場管理者是導(dǎo)演，籌集資源調(diào)配工作現(xiàn)場管理者是溝通，傾聽內(nèi)外部的聲音；現(xiàn)場管理者是助推器，激勵和推動下屬；現(xiàn)場管理者是個人楷模，為員工以身作則現(xiàn)場管理者不是家長，凡是都替他安排；現(xiàn)場管理者不是警察，事后監(jiān)督；現(xiàn)場管理者不是消防隊員處處搶險。現(xiàn)場管理者的角色生產(chǎn)現(xiàn)場的問題1.生產(chǎn)延期2.不良品多3.機(jī)械、工具損壞多4.事故多5.沒有正確使用安全裝置6.通道或作業(yè)現(xiàn)場混亂7.工人對工作不感興趣8.缺勤者多9.準(zhǔn)備工作沒
3、做好10.…….根本的原因？討論何時需要培訓(xùn)1.因晉升職務(wù)的時候2.改變作業(yè)方法的時候3.存在安全作業(yè)隱患的時候4.新員工，第一次上崗的時候5.崗位變換的時候6.………（至少能列舉出20例）如何做好培訓(xùn)指導(dǎo)訓(xùn)練：電源線打結(jié)四個階段做好培訓(xùn)如何做好培訓(xùn)第一階段做好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備1.創(chuàng)造融洽的氣氛2.說明作業(yè)內(nèi)容WHY3.確定學(xué)員對該作業(yè)的理解程度4.調(diào)動學(xué)習(xí)的積極性（互動、獎勵）5.使學(xué)習(xí)者處于正確的位置如何做好培訓(xùn)第二階段操作示范及說明1.主要階段逐步說明、示范2.反復(fù)強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)3.耐心指導(dǎo)4.不能超越學(xué)習(xí)者的理解能
4、力如何做好培訓(xùn)第三階段實際操作1.操作有誤及時糾正2.讓學(xué)習(xí)者一邊操作一邊說明3.再次操作，并強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)4.直到會操作為止如何做好培訓(xùn)第四階段指導(dǎo)之后認(rèn)真觀察1.指定不懂時可詢問的人2.經(jīng)常確認(rèn)3.造就樂于提問的氛圍4.逐步減少指導(dǎo)的次數(shù)如何做好培訓(xùn)狠招：行為改變承諾書（不是每次都用）1.本次培訓(xùn)我感受最深刻的地方2.我承諾在以下行為方面進(jìn)行改進(jìn)3.承諾人簽字確認(rèn)4.監(jiān)督人簽字確認(rèn)結(jié)論透過工作教導(dǎo)，可以培育正確的操作且工作熟練的技術(shù)人員把簡單的事徹底執(zhí)行，就是偉大切記：部屬沒有學(xué)會工作，是因為主管沒有教好。TWI
5、督導(dǎo)人員管理訓(xùn)練----現(xiàn)場工作關(guān)系處理注意：我們不掌握資源良好工作關(guān)系的基本原則坦白告之工作情況當(dāng)做的好時給予稱贊對別人有影響的變更事項，要在事前告之本人盡量幫助培養(yǎng)、發(fā)展本人的能力對待下屬時要尊重他人的人格---控制情緒愛心包容心認(rèn)可與信任做一些讓員工感動的事如何表揚(yáng)下屬（PMPMP）第一步：指出改善的地方第二步：說明這項改善對你和班組、部門的重要性第三步：留心聽取員工的意見第四步：詢問員工是否需要幫助，使工作更順利第五步：在適當(dāng)時向員工表示你會給予幫助第六步：感謝員工作了改善切記：空承諾不斷提升目標(biāo)如何給
6、下屬反饋（績效問題）基礎(chǔ)：把握事實，消除表象，切記輕易下結(jié)論。切記：對待問題就是機(jī)會遇到了問題就是遇到了機(jī)會第一步：以友善的態(tài)度指出問題1.清楚明確2.對事不對人第二步：請員工協(xié)助解決問題態(tài)度要誠懇第三步：討論問題產(chǎn)生的原因1.征詢員工的意見2.采用開放式的問題3.總結(jié)問題的原因如何給下屬反饋（績效問題）第四步：找出可以解決問題的方法，并記錄1.首先請員工提出解決方法2.必要時提供你的解決方案第五步：雙方?jīng)Q定采取的具體行動1.安排具體的行動計劃2.在適當(dāng)?shù)那闆r下采用員工的意見3.讓員工承擔(dān)全部或部分解決方法的責(zé)
7、任第六步：協(xié)定明確日期，再做討論安排日期與時間我們往往不掌握資源成功的關(guān)鍵在于：交流理解關(guān)注認(rèn)可參與興趣不要錢的激勵TWI督導(dǎo)人員管理訓(xùn)練----工作現(xiàn)場的作業(yè)改善基層主管與改善的聯(lián)系主管是現(xiàn)場的經(jīng)營者，也是改善的倡導(dǎo)者拋棄傳統(tǒng)固定的生產(chǎn)思想不要找借口，從質(zhì)疑現(xiàn)行的方法開始不要等待尋找十全十美，即使只有50分的成功也要做發(fā)現(xiàn)錯誤，立即改善集眾人智慧，而非依賴一個人的知識碰到困境，才會碰出智慧的火花問5次為什么，找出原因改善無止境什么是浪費(fèi)除了使產(chǎn)品增值所需的材料，設(shè)備和人力資源之絕對最小量以外的一切東西Anyt
8、ingOtherThanNecessary任何非必需的東西消除七種浪費(fèi)過量生產(chǎn)返工搬運(yùn)多余動作（襯墊）等待庫存過程不當(dāng)改善實施方案飯要一口一口地吃，問題要一個一個地解決。因為無法實施的構(gòu)想不是好構(gòu)想。在改善制度中，所謂好的構(gòu)想，是指能夠?qū)嵤┑?。因為有實施的可能，才定義為好的構(gòu)想。首先從自己所能處理的范圍來進(jìn)行。從自己所能處理的范圍來看，改善的規(guī)模，也就自然而然地決定了，如果是不在能力權(quán)
