管理角色認知與自我管理

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1、課程內(nèi)容(１)管理角色認知(２)自我管理2什么是管理？“管理能力就是讓別人有效工作的能力。”“管理是通過管人達到理事。”3管理的相對論2、平等與平衡1、人情與事情3、穩(wěn)定與變化4董事會、CEO經(jīng)理、主管基層員工管理結(jié)構(gòu)5用人之長“夫運籌幃幄之中，決勝千里之外，吾不如子房。鎮(zhèn)國家，扶百姓，給糧餉，不絕糧道，吾不如蕭何。連百萬之眾，攻必取，戰(zhàn)必勝，吾不如韓信。三人皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下者也。項羽有一范增而不用，此所以為我擒也?！保瓭h高祖．劉邦6管理者的角色2、解決者３、教練者4、激勵者1、傳導者－“信息樞紐”上傳下達下情上述雙贏合作管理

2、者應(yīng)該有強大的溝通能力8導致組織內(nèi)部管理溝通錯誤的原因：溝通能力不足溝通機制缺失溝通意識錯誤說聽問溝通的四項基本技能看10孫宏斌（順弛集團總裁）柳傳志（聯(lián)想集團總裁）如果你不喜歡你的老板，那他就是你面前一坐無法逾越的山；反之，他就是你背后支持你的那堵墻。——孫宏斌我２０歲就知道要與我不喜歡的人打交道。——柳傳志與上司相處是職場高考11他的工作對于我有沒有價值——價值度他能否理解我對他的指令——默契度他能否迅速有效的執(zhí)行我給他的指令——執(zhí)行度他是否時刻對我忠誠——忠誠度上司眼中成功下屬的標準12價值度:創(chuàng)造-成本-破壞（價值貢獻的不同維度）默契度

3、:接收-了解-琢磨-領(lǐng)會執(zhí)行度：不做，做，做完，做好忠誠度：說的做得一樣，人前人后一樣，順境逆境一樣13與上司溝通的七種方法做最好打算和最壞準備不私下議論是非不搶上司的風頭敏于上司的立場，達成默契讓上司做好人獨立承擔責任請示要有藝術(shù)－“解決問題”發(fā)現(xiàn)力決斷力創(chuàng)造力管理者要有責任心和解決復雜問題的能力15發(fā)現(xiàn)是解決問題的前提條件發(fā)現(xiàn)的難度和解決的難度成反比細節(jié)與變化是發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵更深，更廣，更高的思考境界16事物總是在運動中的管理者要有過冬意識要用辯證方法看問題決斷是領(lǐng)導者的必修課17主動改良和變動革命的選擇需要有更好的意識壓力和創(chuàng)新習慣創(chuàng)造才

4、是價值的最終源泉世界永遠都是在變化中的切不可只管不教切不可不教而誅切不可輕易放棄讓下屬成長是管理者義不容辭的責任“教練培養(yǎng)”每個人都是獨一無二的智慧個體每個人都愿意讓自己變得更好每個人都會為自己做出最好的選擇每個人被別人認同后會成長得更快我相信：人需要物質(zhì)與精神兩種能量有希望叫生活，沒希望叫生存潛能就是精神能量被激發(fā)的表現(xiàn)好的管理者就是善于讓員工做夢的人“鼓勵加油”課程內(nèi)容(１)管理角色認知(２)自我管理時間管理時間的特性：這個世界最奇妙的就是時間了。－莎士比亞公平性稀缺性不可逆性時間價值三定律：1、完整的時間比零碎時間有價值2、有序時間比混亂

5、時間有價值3、快樂時間比郁悶時間有價值11.0000001021.0000002031.0000004041.0000008051.0000016061.0000032071.0000064081.0000128091.00002560101.00005120111.00010241121.00020482131.00040968141.00081954151.00163974161.00328217171.00657512181.01319348191.02656102201.05382752211.11055245221.233326752

6、31.52109486242.31372958255.353344562628.6582979827821.2980430528674530.4755217929454991362407.6490000030207017139865568000000000.00000000Y23理論觀看錄象：”亂了頭緒的經(jīng)理人“練習討論：經(jīng)理出了哪些問題的時間管理出現(xiàn)了什么問題？現(xiàn)象問題時間的陷阱：１、豬八戒踩西瓜皮２、不好意思拒絕別人３、反正時間還早４、會議病（手機?。怠⑽募M桌?。?、事必躬親１、豬八戒踩西瓜皮——滑到哪里是哪里沒時間做計劃工作是程序化，規(guī)

7、律化，根本沒必要做計劃計劃常常被打斷不喜歡被計劃束縛“船到橋頭自然直”應(yīng)對方案：動筆先從簡單的計劃開始公布計劃拒絕變化事件，或者處理變化后迅速回歸到計劃2.不好意思拒絕別人——接受請托比拒絕更容易——拒絕請托會觸怒請托者從而導致請托者報復——我想做一個廣受愛戴的人——我不懂得如何拒絕如何對付不速之客在辦公室外接見外界不速之客站立會客讓秘書控制會談時間限時面談寧可提早上班，但不要延遲下班定期與部屬會面在辦公室醒目處標注3．“反正時間還早”——拖延帕金森定律工作會自動地膨脹占滿所有可用的時間。時間管理陷隱含著你可以為一項工作安排過多的時間，如果你給

8、自己安排了充裕的時間從事一項活動，你會放慢你的節(jié)奏以使用掉所有分配的時間。應(yīng)對方法不鼓勵加班處罰不加班也不能完成工作的員工獎勵不加班也能完成額外工作的