企業(yè)人力資源管理師培訓(xùn)現(xiàn)代企業(yè)管理ppt課件.ppt

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1、企業(yè)人力資源管理師培訓(xùn)基礎(chǔ)知識現(xiàn)代企業(yè)管理本章主要內(nèi)容經(jīng)營戰(zhàn)略計劃與決策市場營銷1、什么是企業(yè)戰(zhàn)略？（1）定義：企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠性的謀略與方略。（2）特征：全局性、系統(tǒng)性、長遠性、風(fēng)險性、抗爭性。企業(yè)實力戰(zhàn)略目標外部環(huán)境071103902、企業(yè)環(huán)境（經(jīng)營環(huán)境）的結(jié)構(gòu)和特點結(jié)構(gòu)：P45-46圖表（1）微觀環(huán)境（行業(yè)、市場）（2）宏觀環(huán)境（經(jīng)濟、政治、法律、技術(shù)）（3）根據(jù)不確定性的四分特點：（1）有利環(huán)境（2）不利環(huán)境簡單穩(wěn)定復(fù)雜穩(wěn)定復(fù)雜動態(tài)簡單動態(tài)風(fēng)險小

2、風(fēng)險大3、經(jīng)營環(huán)境分析（1）方法：1）調(diào)研：口頭、書面、專題調(diào)研。2）預(yù)測（2）微觀分析1）現(xiàn)有競爭對手：產(chǎn)品、價格、質(zhì)量、服務(wù)等，蘇寧與國美/移動與聯(lián)通2）潛在競爭對手：黑馬。3）替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅：競爭對手的產(chǎn)品形式。4）顧客力量：消費群體、購買動機、消費能力。5）供應(yīng)商力量：生產(chǎn)資料成本。（3）宏觀分析1）政治法律：尤其是外貿(mào)行業(yè)企業(yè)。2）經(jīng)濟：經(jīng)濟體制、經(jīng)濟形勢、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟政策。3）技術(shù)：科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。4）社會文化：麥當(dāng)勞、肯德基的中國化。0805904、企業(yè)分析4.1分析企業(yè)資源4.1

3、.1概念：有形、無形資產(chǎn)；4.1.2內(nèi)容4.1.2.1物質(zhì)資源4.1.2.2人力資源4.1.2.3財務(wù)資源4.1.2.4技術(shù)資源4.1.2.5管理資源4.1.2.6無形資產(chǎn)：品牌、聲譽等4.2分析企業(yè)能力4.2.1概念：組織資源——形成產(chǎn)品——滿足需要的技能（基本活動+支持活動）“價值鏈”4.2.2分析方法4.2.2.1縱向：自己和自己比4.2.2.2橫向：自己和其他比4.2.2.3財務(wù)：認識自己財力4.2.3評價標準4.2.3.1效率：投入產(chǎn)出比4.2.3.2效果：實際產(chǎn)出/預(yù)期產(chǎn)出外部環(huán)境綜合分析：明確

4、企業(yè)戰(zhàn)略目標5、綜合分析：明確戰(zhàn)略目標著名的SWOT分析：劣勢W機會O優(yōu)勢S威脅T扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略增長戰(zhàn)略多種經(jīng)營戰(zhàn)略防御戰(zhàn)略5步4選擇6、企業(yè)有哪些戰(zhàn)略可供選擇？6.1總體戰(zhàn)略6.1.1進入戰(zhàn)略（選擇領(lǐng)域，決策是否進入，選擇進入方式：購并、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、合資）6.1.2發(fā)展戰(zhàn)略（單一產(chǎn)品或服務(wù)：市場占有率；橫向發(fā)展：收購產(chǎn)品、服務(wù)、股權(quán)；縱向發(fā)展：向前一體化、向后一體化；多樣化發(fā)展：相關(guān)多樣化、不相關(guān)多樣性）6.1.3穩(wěn)定戰(zhàn)略（宗旨、目標不變，整合現(xiàn)有，增加競爭）6.1.4撤退戰(zhàn)略（特許經(jīng)營、分包、賣斷、管理層與杠桿

5、收購、拆產(chǎn)為股、資產(chǎn)互換、戰(zhàn)略貿(mào)易）——以退為進，不是撤出！6.2一般競爭戰(zhàn)略：總體戰(zhàn)略的核心6.2.1低成本戰(zhàn)略（原則：領(lǐng)先即成本最低，全過程低成本，總成本最低，持久低成本）6.2.2差異化戰(zhàn)略（創(chuàng)新是其本質(zhì)。原則：效益、適當(dāng)、有效）(07050330)6.2.3重點戰(zhàn)略（不是全面競爭，而是有選擇的競爭；方式：成本優(yōu)勢、差別優(yōu)勢）6.3不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略6.3.1新興行業(yè)戰(zhàn)略（特點：技術(shù)不確定、成本高、風(fēng)險大→合適時機、合適的方式）6.3.2成熟行業(yè)戰(zhàn)略（特點：市場占有率競爭殘酷、成本服務(wù)成為競爭中心、行

6、業(yè)利潤水平下降、行業(yè)生產(chǎn)力增長緩慢→明確競爭戰(zhàn)略、合理組合產(chǎn)品、合理定價、工藝創(chuàng)新、擴大用戶的產(chǎn)品范圍、購買廉價資產(chǎn)、選擇合適買主、工藝流程選擇、參與國際競爭）6.3.3衰退行業(yè)戰(zhàn)略（影響因素：需求狀況、推出障礙、競爭格局變化→領(lǐng)導(dǎo)地位、合適定位、收獲戰(zhàn)略、快速推出戰(zhàn)略）7、企業(yè)如何實施和控制戰(zhàn)略？7.1實施7.2控制7.2.1控制活動7.2.1.1制定戰(zhàn)略評價標準（成效標準、廢棄標準）(08050229)7.2.1.2進行實際成效與標準的對比分析7.2.1.3針對偏差采取糾偏7.2.2基本要素：戰(zhàn)略評價標

7、準、實際成效、績效評價7.2.3控制方法7.2.3.1事前控制：未雨綢繆7.2.3.2事中控制：狗追兔子7.2.3.3事后控制：亡羊補牢1.建立組織2.配置資源預(yù)算、規(guī)劃3.激勵員工實施戰(zhàn)略4.支持系統(tǒng)戰(zhàn)略控制8、科學(xué)決策8.1決策定義：決策主體根據(jù)戰(zhàn)略目標，從兩個以上可行方案中選取一個滿意方案的分析決斷過程。8.2決策科學(xué)化：決策標準合理、信息系統(tǒng)有效、決策觀念系統(tǒng)化、決策程序科學(xué)、決策方法科學(xué)。8.3決策方法8.3.1確定型決策方法8.3.2風(fēng)險型決策方法8.3.3不確定型決策方法8.3.1確定型決策方

8、法8.3.1.1確定型決策：影響因素完全肯定，而且經(jīng)過分析計算可以得出每個方案的明確結(jié)果?！皢渭儞駜?yōu)”。8.3.1.2數(shù)學(xué)方法8.3.1.2.1量本利分析法（盈虧平衡分析法）8.3.1.2.2線性規(guī)劃法（變量、約束條件、目標函數(shù)：線性函數(shù)）8.3.1.2.3微分法（選擇費用最少的方案為最優(yōu)）量本利分析法原理：邊際分析理論分析方法：確定總成本、固定成本、變動成本、總邊際貢獻找出盈虧平衡點（圖解法、公式法）進行邊際