員工激勵(lì)基礎(chǔ)理論ppt課件.ppt

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1、第九章員工激勵(lì)【本章要點(diǎn)】◇激勵(lì)的含義、過程、作用和類型。激勵(lì)的理論◇員工激勵(lì)的原則和方法。【引導(dǎo)案例】確定不同的激勵(lì)層次1積極行動(dòng)有一個(gè)小女孩吃早餐的時(shí)候，看見爸爸愁眉深鎖，悶悶不樂，便對爸爸說：“爸爸，我在報(bào)紙看過一段報(bào)道，說態(tài)度積極的人，辦事效率較強(qiáng)，身體健康也比一般人好，你同意嗎？”爸爸回答說：“那當(dāng)然正確，所以我每天都保持積極的態(tài)度。”女兒再追問：“爸爸你今天為何不告訴你的臉，也要保持積極的態(tài)度呢？”爸爸聽了女兒的話，臉上再展歡顏，并說：“你提醒了爸爸要言行一致?！奔?lì)的力量：著名心理學(xué)家威廉

2、?詹姆士說：“我們快樂是因?yàn)槲覀兾⑿?，而并非因?yàn)榭鞓范Α！币馑际切袆?dòng)往往能夠影響心態(tài)，所以選擇積極行動(dòng)最為重要。2專注目前有一位年輕人，到馬戲班拜師，要學(xué)習(xí)走鋼線的功夫。幾個(gè)月后，師傅認(rèn)為年輕人已掌握了基礎(chǔ)技巧，便要年輕人走上鋼線，正式練習(xí)。雖然地面已裝有安全網(wǎng)，可是在十多尺的高臺(tái)上，心里實(shí)在戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。走了十多步之后，那年輕人往下看，越看心里越驚慌，差點(diǎn)兒失去重心。就在這時(shí)，師傅在地面大聲喝了一句話，令年輕人重獲信心，再次取得平衡。那句話就是：“向前看！”激勵(lì)的力量：你就是自己的師傅，當(dāng)面對逆境和挑戰(zhàn)

3、，記緊對自己說：“向前看！專注目前，專注之中有力量?！?一、激勵(lì)的含義“激勵(lì)”一詞，作為心理學(xué)的術(shù)語，指的是持續(xù)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過程。將“激勵(lì)”這一概念用于管理，就是通常所說的調(diào)動(dòng)人的積極性的問題。要調(diào)動(dòng)人的積極性，就要采取各種形式的激勵(lì)手段。要使這些激勵(lì)手段有效，就必須使這些激勵(lì)手段符合人的心理和行為活動(dòng)的客觀規(guī)律。激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過程的模式可用下圖表示：管理學(xué)中，激勵(lì)是指主管人員促進(jìn)、誘導(dǎo)下級形成動(dòng)機(jī)，并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的活動(dòng)過程。需要?jiǎng)訖C(jī)行為目標(biāo)第一節(jié)激勵(lì)概述4要準(zhǔn)確地理解激勵(lì)的含義，必須把握

4、以下幾個(gè)要點(diǎn)。(一)激勵(lì)是一個(gè)過程(二)激勵(lì)過程受內(nèi)外因素的制約(三)激勵(lì)具有時(shí)效性5二，激勵(lì)的基本原則1、目標(biāo)結(jié)合原則在激勵(lì)機(jī)制中，設(shè)置目標(biāo)是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標(biāo)設(shè)置必須同時(shí)體現(xiàn)組織目標(biāo)和員工需要的要求。2、物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，精神激勵(lì)是根本。在兩者結(jié)合的基礎(chǔ)上，逐步過渡到以精神激勵(lì)為主。3、引導(dǎo)性原則外激勵(lì)措施只有轉(zhuǎn)化為被激勵(lì)者的自覺意愿，才能取得激勵(lì)效果。因此，引導(dǎo)性原則是激勵(lì)過程的內(nèi)在要求。64、合理性原則激勵(lì)的合理性原則包括兩層含義：其一，激勵(lì)的措施要適度。要根據(jù)所實(shí)現(xiàn)

5、目標(biāo)本身的價(jià)值大小確定適當(dāng)?shù)募?lì)量；其二，獎(jiǎng)懲要公平。5、明確性原則激勵(lì)的明確性原則包括三層含義：其一，明確。激勵(lì)的目的是需要做什么和必須怎么做；其二，公開。特別是分配獎(jiǎng)金等大量員工關(guān)注的問題時(shí)，更為重要。其三，直觀。實(shí)施物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)都需要直觀地表達(dá)它們的指標(biāo)，總結(jié)和授予獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的方式。直觀性與激勵(lì)影響的心理效應(yīng)成正比。6、時(shí)效性原則要把握激勵(lì)的時(shí)機(jī)，“雪中送炭”和“雨后送傘”的效果是不一樣的。激勵(lì)越及時(shí)，越有利于將人們的激情推向高潮，使其創(chuàng)造力連續(xù)有效地發(fā)揮出來。77、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的

6、原則所謂正激勵(lì)就是對員工的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。所謂負(fù)激勵(lì)就是對員工違背組織目的的非期望行為進(jìn)行懲罰。正負(fù)激勵(lì)都是必要而有效的，不僅作用于當(dāng)事人，而且會(huì)間接地影響周圍其他人。8、按需激勵(lì)原則激勵(lì)的起點(diǎn)是滿足員工的需要，但員工的需要因人而異、因時(shí)而異，并且只有滿足最迫切需要(主導(dǎo)需要)的措施，其效價(jià)才高，其激勵(lì)強(qiáng)度才大。因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須深入地進(jìn)行調(diào)查研究，不斷了解員工需要層次和需要結(jié)構(gòu)的變化趨勢，有針對性地采取激勵(lì)措施，才能收到實(shí)效。8三、激勵(lì)的過程心理學(xué)的研究表明人的行為是由動(dòng)機(jī)所支配的，動(dòng)機(jī)

7、是由需求引起的，動(dòng)機(jī)引起行為、維持行為并指引行動(dòng)去滿足某種需求。需求是客觀的刺激作用于人們的大腦所引起的個(gè)體缺乏某種東西的狀態(tài)。激勵(lì)的過程如圖所示。9四、激勵(lì)的作用對一個(gè)企業(yè)來說，科學(xué)的激勵(lì)制度至少具有以下幾方面的作用。(一)吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)來(二)開發(fā)員工的潛在能力(三)留住優(yōu)秀人才(四)造就良性的競爭環(huán)境10五、激勵(lì)的類型不同的激勵(lì)類型對行為過程會(huì)產(chǎn)生程度不同的影響，所以激勵(lì)類型的選擇是做好激勵(lì)工作的一項(xiàng)先決條件。(一)根據(jù)內(nèi)容，激勵(lì)可分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)1，物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)前者作用于人的生

8、理方面，是對人物質(zhì)需要的滿足后者作用于人的心理方面，是對人精神需要的滿足。隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，人們對精神與情感的需求越來越迫切。比如期望得到愛、得到尊重、得到認(rèn)可、得到贊美、得到理解等。11(二)根據(jù)性質(zhì)，激勵(lì)可分為正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)所謂正激勵(lì)就是當(dāng)一個(gè)人的行為符合組織的需要時(shí)，通過獎(jiǎng)賞的方式來鼓勵(lì)這種行為，以達(dá)到持續(xù)和發(fā)揚(yáng)這種行為的目的。所謂負(fù)激勵(lì)就是當(dāng)一個(gè)人的行為不符合組織的需要時(shí)，通過制裁的方式來抑制這種行為，以達(dá)到減少或消除