資源描述：
《人力 第八章 員工激勵ppt課件.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。
1、主要掌握什么是激勵激勵的相關理論激勵的原則和技巧第八章員工激勵問題員工工作積極性為什么不高？我給員工加了工資，為什么過幾天又沒有積極性了呢？我在發(fā)獎金時怕引起攀比所以平均發(fā)放了，怎么還有人罵娘呢？我給了人才優(yōu)厚的物質待遇，他們?yōu)槭裁催€要走？我公司的福利也算優(yōu)厚，怎么就難以贏得員工的贊同呢？你們給我出個主意，如何叫工人不怠工？難??！難?。‰y嗎？人力資本投資的四種回報成長機會晉升培訓金錢報酬高薪分紅獎金福利肯定與贊賞上級的肯定同事的肯定與尊敬社會的肯定與尊敬內在的滿足有趣性挑戰(zhàn)性創(chuàng)造性員工工作的動力源員工為啥要來工作？為生活！員工為啥要努力工作？為了更
2、好的生活！員工為啥要拼命工作？還是生活的更好！一、什么是激勵人力資源角度：指調動員工的工作積極性，激發(fā)和鼓勵員工達到組織目標的過程。是一個管理的概念，是一種管理手段是動態(tài)概念需要動機行為目標滿足程度強化心理學角度二、激勵循環(huán)圈激勵努力績效獎酬滿足反饋三、激勵理論與行為胡蘿卜＋大棒1.馬斯洛的需要層次論四點基本假設:（1）已被滿足的需要,不再具有激勵行為的能力。（2）人類的需要會隨經(jīng)濟條件的變化而改變。（3）低層次需要滿足后，才有足夠的動力去驅動滿足高層次需要的行為。（4）滿足高層次的需要比滿足低層次需要的途徑更多。AbrahamH·Maslow19
3、08～1970生理需要歸屬需要尊重需要自我實現(xiàn)需要高低馬斯洛的需要等級安全需要分析方法：完成—前進式2.赫茨伯格的雙因素理論傳統(tǒng)觀點滿意不滿意激勵因素雙因素觀點更大激勵特別不滿保健因素既不是滿意，也不是不滿意不滿意預防性激勵性激勵因素保健因素成就承認工作本身責任晉升成長監(jiān)督公司政策與監(jiān)督者的關系工作條件工資同事關系個人生活地位保障與下屬的關系3.奧爾德弗的ERG理論生存的需要相互關系和諧的需要成長的需要ExistenceRelatednessGrowth高低奧爾德弗需求等級馬斯洛需要層次成長需要自我實現(xiàn)的需要尊重需要相互關系需要社交需要生存需要安全
4、需要生理需要ERG理論的挫折－后退式分析方法如果人們在試圖滿足較高等級需求中受阻，較低等級的需求就會表現(xiàn)出來。人們從不滿足于平穩(wěn)狀態(tài)，總是在高需求和低需求之間波動。4.弗洛姆的期望理論M=V·E激勵力＝效價×期望值E高×V高＝M高E中×V中＝M中E低×V低＝M低E高×V低＝M低E低×V高＝M低效價：指一個人對這項工作及其結果能夠給自己帶來滿足程度的評價。期望值：對工作目標能夠實現(xiàn)概率的估計。努力--績效的關系弱績效--獎勵的關系弱獎勵--個人目標的關系弱員工為什么工作缺乏動力個人努力組織目標個人目標個人需要滿足期望值效價激勵力效價和期望值對激勵力的
5、影響5.麥克蘭的后天需要理論權力需要歸屬需要（依附需要）成就需要按需激勵效果最佳基本觀點：當一個人獲得了成績并取得了報酬的結果之后，他不僅關心報酬的絕對量，而且還關心報酬的相對量，因此，他要進行種種比較來確定自己所獲報酬是否合理，比較的結果將直接影響今后工作的積極性。6、亞當斯的公平理論社會比較理論應用管理者在進行激勵時，要努力使每個員工都受到平等合理的報酬和待遇使員工感到滿足7、斯金納的強化理論基本觀點：無論是人或動物都會采取一定的行動，當行動的結果對他有利時，他就會趨向重復這種行為；當行動的結果對他不利時，這種行為就會趨向于減弱或消失。獎勵結果
6、懲罰行為修正行為好差正強化負強化斯金納認為獎勵可以激勵員工的行為，而懲罰可以約束員工的行為，但是斯金納還是主張作為一個管理者應多采用獎勵而少采用懲罰。兩大類型四、激勵的原則目標結合按需激勵公平公正全面調動員工積極性考慮員工的應激程度注意降低績效成本五、激勵的方式物質激勵和精神激勵正激勵和負激勵內激勵與外激勵五、激勵的方式（物質激勵）單個員工的激勵：績效工資（記件）班組激勵：以班組為單位發(fā)獎勵企業(yè)整體激勵：分紅、員工持股計劃管理人員激勵：短期獎勵或獎金、長期獎勵主要是股票期權五、激勵的方式（無薪激勵）工作工作環(huán)境彈性工作時間工作分擔自主選擇式報酬五、
7、激勵的方式（精神激勵）目標激勵內在激勵形象激勵榮譽激勵興趣激勵參與激勵感情激勵榜樣激勵六、激勵的技巧與方法激勵程序獎勵技巧實施激勵的誤區(qū)案例分析1、激勵的程序了解需要：了解每個人各種需要的強度，需要的結構，滿足需要的方法及需要不能滿足時如何工作情況分析：對影響個人行為的周圍環(huán)境分析,以求改進，引導員工適應環(huán)境利益兼顧：兼顧組織、團體和個人的利益目標協(xié)調：達到企業(yè)目標的同時，滿足員工的需要需要分析差別基層管理人員與員工需要等級的差別需要的內容管理者認為（等級）工人認為（等級）高薪15工作穩(wěn)定24升遷及企業(yè)37有興趣的工作46管理者對工人的承認58技能
8、的訓練69工作所受到的贊賞71對個人問題的同情與了解83對工作的歸屬感922、獎勵技巧對不同的員工應采用不同的激勵手段注意
