匯聚培訓(xùn)文檔.docx

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1、玉溪匯聚房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售培訓(xùn)資料一、公司介紹：玉溪匯聚房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，成立于2010年3月23日，公司注冊(cè)住所：玉溪市紅塔區(qū)龍馬路13號(hào)，法定代表人：趙浩宇，公司類型：有限責(zé)任公司，營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：6890，組織機(jī)構(gòu)代碼證號(hào)：-5，稅務(wù)登記證號(hào)：云地稅字685，貸款卡號(hào)：3874，公司類型：有限責(zé)任公司，經(jīng)營(yíng)范圍：房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理。房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)為：暫定資質(zhì)，資質(zhì)等級(jí)為暫定，資質(zhì)證書編號(hào)：玉建房證開字第號(hào)，從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)時(shí)間2010年8月至今，現(xiàn)開發(fā)項(xiàng)目有：“玉溪時(shí)代新都匯住宅樓

2、”公司由兩個(gè)出資主體為股東的股份有限公司，股東由云南省玉溪市匯聚工貿(mào)有限公司，法定代表人趙小紅及趙浩宇。二、企業(yè)在公眾中的形象股東之一的云南省玉溪市匯聚工貿(mào)有限公司即原經(jīng)營(yíng)玉溪紅荷酒店所屬公司。玉溪“紅荷酒店”商標(biāo)已為注冊(cè)商標(biāo)，為玉溪知名企業(yè)，可以說(shuō)是玉溪人公認(rèn)的知名度較高的企業(yè)，現(xiàn)玉溪匯聚房地產(chǎn)開發(fā)有限公司是企業(yè)發(fā)展壯大延續(xù)的產(chǎn)物。三、公司的理念及精神公司的經(jīng)營(yíng)理念為：“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、品質(zhì)至上”公司的管理理念為：“以向上、創(chuàng)業(yè)、公平、和諧”為根本，“以人為本”的管理理念企業(yè)精神為：“優(yōu)質(zhì)高效、開拓創(chuàng)新”

3、的企業(yè)精神。憑著良好的商業(yè)道德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，把企業(yè)做大做強(qiáng)。四、公司推廣的目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)推廣目標(biāo)：“創(chuàng)造品牌、發(fā)展品牌”。發(fā)展目標(biāo)：“企業(yè)做大、做強(qiáng)，可持續(xù)發(fā)展”。企業(yè)口號(hào)：“以人為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，開拓創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展”。五、公司管理規(guī)章制度及銷售人員行為規(guī)范（一）第一章管理大綱第一條為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。第二條公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、經(jīng)律。第三條公司的財(cái)產(chǎn)屬公司所有。公

4、司禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)。第四條公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù)。第五條公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。第六條公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。第七條公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識(shí)，公司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過(guò)硬的員工隊(duì)伍。第八條公司

5、鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多作貢獻(xiàn)。對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。第九條公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工積極向上。第十條公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神。第十一條公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對(duì)作出貢獻(xiàn)者公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。第十二條公司尊重知識(shí)分子的辛勤勞動(dòng)，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其知識(shí)為公司多作貢獻(xiàn)。第十三條公司實(shí)行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。第十四條公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考

6、勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。第十五條公司提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；降低消耗，增加收入，提高效益。第十六條維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何人違反公司章程和各項(xiàng)制度的行為，都要予以追究。（二）第二章員工守則第一條遵紀(jì)守法，忠于職守，克己奉公。第二條維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。第三條服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。第四條愛護(hù)公物，節(jié)約開支，杜絕浪費(fèi)。第五條努力學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。第六條積極進(jìn)取，勇于開拓，創(chuàng)新貢獻(xiàn)。第七條十個(gè)提倡：一要提倡愛企興企；二要提倡遵規(guī)守紀(jì)；

7、三要提倡愛崗敬業(yè)；四要提倡無(wú)私奉獻(xiàn)；五要提倡拼搏實(shí)干；六要提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作；七要提倡創(chuàng)新學(xué)習(xí)；八要提倡講究效率；九要提倡誠(chéng)信謙和；十要提倡愛護(hù)公物。第八條十個(gè)反對(duì)：一要反對(duì)華而不實(shí)；二要反對(duì)不思進(jìn)??；三要反對(duì)拉幫結(jié)派；四要反對(duì)損公利己；五要反對(duì)思想狹隘；六要反對(duì)個(gè)人主義；七要反對(duì)效率低下；八要反對(duì)陽(yáng)奉陰違；九要反對(duì)奢侈浪費(fèi)；十要反對(duì)弄虛作假。第九條十項(xiàng)要求：1.辦公有序。辦公室內(nèi)禁止吸煙、吃零食、打電腦游戲、翻閱與工作無(wú)關(guān)的書籍。2.環(huán)境有序。個(gè)人辦公區(qū)域物品宜碼放整潔，井然有序，文件柜頂部，禁止碼放物品

8、。杜絕凌亂擺放、隨地吐痰、亂扔煙頭等不良習(xí)慣。3.用語(yǔ)規(guī)范。工作時(shí)間內(nèi)，員工之間宜以“某總”、“某經(jīng)理”“某工”等與對(duì)方身份相符合的用語(yǔ)稱呼。與外人談話時(shí)應(yīng)注意維護(hù)公司形象。4.儀表規(guī)范。所有員工應(yīng)著正裝上崗。衣裝大方整潔、得體，不留怪異發(fā)型，不配怪異首飾，不化艷妝，不穿拖鞋式?jīng)鲂?.遵規(guī)守紀(jì)。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，工作時(shí)間不得串崗聊天，大聲喧嘩。6.尊敬客戶。接待客戶時(shí)應(yīng)面帶微笑，站立端正，講究禮貌。合理解答客戶提出的問題。聽到意見或