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《秘書實訓(xùn)場景模擬.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、秘書實訓(xùn)演出人員：秘書一名，求職者4人，面試官3人，提示員1人開場：秘書人員做簡單介紹，介紹此次招聘的目的，招聘職位（等隨意自主發(fā)揮）求職者出場，引導(dǎo)求職者進入候場區(qū)（求職者的行為，態(tài)勢，坐姿等及安排小細節(jié)考驗求職者等）TIPS進行提示解釋面一（緊張的怯懦的走進面試廳，忘記和考官問好，沒等考官讓她坐下就坐下）考一：**是吧，不要緊張，放輕松就好~這就是一次我們彼此了解的過程。從你的簡歷看，你畢業(yè)于**名牌大學(xué)公共關(guān)系專業(yè)想應(yīng)聘的是和自己專業(yè)相符的公關(guān)策劃工作，那好，我想問你所理解的公關(guān)是什么呢面一：公關(guān)及公共關(guān)系，主要是指對各類危機事件的處理（
2、慢條斯理的說）考一：恩，你的回答還不錯，書本知識還是比較豐滿的，那好，有這樣的一個情況，假設(shè)你是我公司的公關(guān)人員，，在媒體見面會上，很多人質(zhì)疑反映說，我公司的產(chǎn)品有問題，其實際效果并不如你們宣傳的那么好，此事你還能說你們的產(chǎn)品質(zhì)量是最好的嗎?你怎么回答這個問題面一：（想了想）恩~~每個人的評價標(biāo)準是不一樣的，我公司一直致力于做到最好考二：那你這句話的意思就是承認我公司不是最好的？面一：（顯得有些招架不住的樣子，思考半天沒有作答）考三：那這樣，面對這種情況。你會選擇什么樣的方式，或什么樣的媒體來澄清這種負面信息呢？面一：（想了一會）恩，可以通過各
3、種網(wǎng)絡(luò)，像當(dāng)下大家比較熱衷的新浪微博，或者其他的關(guān)注度比較高的各大門戶網(wǎng)站，這樣覆蓋面廣，傳播速度快。考一：好，感謝你的到來。（面試一退場，面試二上場）面二：（一直保持微笑，有禮貌的面試官問候，并等面試官說坐的時候才坐下，先問候然后做自我介紹，我是畢業(yè)于**?？茖W(xué)校**專業(yè)的畢業(yè)生，在畢業(yè)之后，經(jīng)常請人吃飯喝酒，鍛煉自己的與人交流能力，所以想應(yīng)聘公共策劃工作?？级海ㄓ行┘诱f）難道你對公關(guān)的理解就是緊緊喝酒吃飯嗎難道不是太膚淺了些。你的理解很不專業(yè)。面二：對不起各位，可能我的表達和理解可能有些不專業(yè)，但是我會努力學(xué)習(xí)，增進我的一些理論知識水平
4、?？既捍蠹叶贾滥X白金吧，它弄的大家一直覺得很煩，打開電視劇總是看見，電視上一遍遍的重復(fù)“今年過年不收禮啊，收禮只收腦白金啊”什么不收禮呀不收禮的，大家甚至都以為電視機換掉了，恨不得把電視機砸掉，對此，你怎么看？面二：很堅定的說）我覺得他們做的并沒有很失敗，反而我覺得做的很成功。你可能覺得整體不收禮呀，不收禮的什么很煩，但是其實這卻是一種洗腦，所有人都覺得這個廣告很煩，但所有人都知道了腦白金，那就是好的。（面試官頗為滿意）考二：在面對外界質(zhì)疑時，你如何面對：你企業(yè)還是第一嗎？這樣的質(zhì)疑？面二：其實對于這個問題我覺得，如果我說我是最好的，你會覺
5、得我不夠謙虛，如果我說我不是最好的，又不符合事實。考一：恩，其實對于你的回答我還是比較滿意的，那我想問你，為甚麼孫悟空拿金箍棒，而豬八戒卻拿豬耙呢?面二：（很迅速的做出回答）因為適合的自己考一：（頗為滿意）你可以做公關(guān)TIPS：1.職場新人，在面試過程中，過分緊張是百害而無一利的，應(yīng)該像二號面試者一樣，隨時保持微笑，讓大家感覺到你的自信和親和力。留下一個很好的第一印象。記住微笑是這個世界上最沒有國界的語言。2.應(yīng)聘單位在應(yīng)聘職員是有時看中的是你的實際能力而不僅僅是你的學(xué)歷，即使你有在高的學(xué)歷，懂的都只是書本知識的話，對不起，我們需要的是一個策劃
6、人而不是一本教科書。一號懂得理論知識很多，但很明顯和她的書本知識相比，她的實際工作能力似乎是顯得骨感了些。二號雖沒有高學(xué)歷和過硬的理論知識，但是實際能力卻贏得了面試官的好評。3,。做公關(guān)，正謂好事不出門壞事傳千里，問題最好的解決時間就是事情發(fā)生的24H之內(nèi)。最主要的就是秉承速度第一的原則，反映迅速，果斷行動，把一切問題消失在萌芽中，要的就是一個反映能力。而二號的反映能力恰恰很迅速，很果斷，而一號說話速度慢條斯理的，對方不會給你多少解決問題和表達誠意的時間。語速過慢，對會對方以可乘之機，以及她的隨機應(yīng)變能力也都是有待于提高的。很明顯做一名公關(guān)策劃
7、還是有一些欠缺的。（秘書帶領(lǐng)下一位求職者入場）（考三是一位很漂亮的求職者）面三：（問候）我是畢業(yè)于**大學(xué)商務(wù)管理專業(yè)的**，久聞貴公司大名，很期盼能成為貴公司的一員。今天我要應(yīng)聘的職位是行政助理工作。考一：恩，你認為自己有什么能力去做行政助理這份工作呢？面三：我可以做一些接待的工作，我認為我良好的外形會給公司帶來一個好的印象?？级耗阏J為一名行政人員的工作就是迎來送往嗎？這充其量算是公關(guān)工作的一小部分內(nèi)容?？既耗悄銥槭裁磿胱鲆幻姓砟?？緊緊是因為你的外表嗎？面三：恩，因為前一陣子看了《杜拉拉升職記》所以對于行政人員比較向往，所以就有了
8、這樣一股沖勁想成為像杜拉拉那樣的超級白領(lǐng)?？家唬汉?，那以你的理解，一名行政人員的主要工作職責(zé)是什么？面三：接見客戶，接打電話，處理文件，召開會議吧考一
