前廳部衛(wèi)生管理制度.docx

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1、.前廳部衛(wèi)生管理制度為能使大家擁有一個清潔衛(wèi)生的工作環(huán)境，使大家在工作中能保持良好的心情，現(xiàn)特制定前廳部衛(wèi)生管理制度，希望大家予以遵守。一、衛(wèi)生清潔工作各班組要每天安排員工對本班組衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行清潔工作。打掃要認(rèn)真仔細(xì)，并注意衛(wèi)生的保持與維護(hù)。每周四上午要對衛(wèi)生進(jìn)行大掃除，打掃要徹底，將各個角落及隱蔽處的地方都打掃到。二、班組的衛(wèi)生區(qū)域前臺的衛(wèi)生區(qū)域包括后臺辦公室、物品存放間、前臺工作臺、前臺內(nèi)地面。三、衛(wèi)生檢查1、每天各班次交接班時，按照衛(wèi)生管理制度進(jìn)行檢查。2、班組負(fù)責(zé)人不定期對本班組的衛(wèi)生進(jìn)行抽查。3、每周四下午兩點(diǎn)后，對各個班組的衛(wèi)生進(jìn)

2、行徹底檢查。四、衛(wèi)生檢查項(xiàng)目前臺1、門面、門框、門上沿、門把手的抹塵。2、地板的衛(wèi)生。4、地腳線、凳子、凳子腿、柜子、插線板的衛(wèi)生。5、復(fù)印機(jī)和機(jī)身后、機(jī)身下的衛(wèi)生。6、打印機(jī)、電腦、電腦后面及側(cè)面的抹塵。7、打印機(jī)內(nèi)是否有過多的紙屑。8、打掃用品擺放是否整齊。9、文件柜、電話、文件架的擺放與抹塵。10、玻璃窗、窗框與窗簾的擦拭。11、垃圾桶內(nèi)是否有過多的垃圾未傾倒。12、開關(guān)上的灰塵。13、電話機(jī)是否清潔。14、前臺臺面衛(wèi)生及物品的擺放是否整齊。抽屜內(nèi)物品擺放是否整齊。15、前臺柜臺下各處的灰塵是否清潔干凈。16、鏡子的清潔。17、保險(xiǎn)箱面

3、及下方是否整潔。18、賓客座椅是否整潔。19、前臺接待牌與簽名墊上下是否清潔衛(wèi)生。20、滿江紅字板的抹塵，不得有手印及污漬。禮賓部1、行李柜里外、行李架、地腳線的衛(wèi)生。1/2.2、房門、門上沿、門框、插線板、鏡子、凳子腿的衛(wèi)生。3、行李車是否擦亮。傘架、傘套機(jī)、輪椅、立柱是否整潔、明亮。4、地面的清潔。5、各種水牌的抹塵與保養(yǎng)。6、房價(jià)牌與天氣預(yù)報(bào)牌是否明亮、整潔。五、衛(wèi)生清潔要求1、打掃要認(rèn)真徹底，對角落、縫隙的清潔尤其要注意。2、打印機(jī)內(nèi)的紙屑與灰塵要定時進(jìn)行清理，清理時要將可拆卸的機(jī)件拆下，對機(jī)器進(jìn)行徹底的清潔。3、電腦鼠標(biāo)、鍵盤與電話

4、要經(jīng)常用酒精進(jìn)行擦拭。4、鏡子要經(jīng)常擦拭，上面不要留有指紋，保證鏡子的明亮。六、衛(wèi)生管理辦法1、平日的衛(wèi)生由各班組根據(jù)自身的衛(wèi)生規(guī)定要求進(jìn)行管理。2、每班次交接時，接班班次領(lǐng)班或帶班要對上班次衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，如衛(wèi)生不合格可要求上班次人員將衛(wèi)生工作完成后再下班。3、對于三次以上不完成清潔工作，或逃避衛(wèi)生打掃的班次或個人，其行為表現(xiàn)將作為日?？己擞涗?，并給予處罰。4、每周五上午進(jìn)行衛(wèi)生大檢查。在檢查前，各個班組要對各自的衛(wèi)生進(jìn)行更徹底仔細(xì)的大掃除。2/2