80后知識(shí)型員工離職管理探究

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1、80后知識(shí)型員工離職管理探究　　摘要：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，作為知識(shí)載體的知識(shí)型員工是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心資源，企業(yè)之間的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)也愈演愈烈。隨著我國80后一代逐漸走上工作崗位，他們現(xiàn)已成為企業(yè)知識(shí)型員工隊(duì)伍的重要組成部分，是企業(yè)未來價(jià)值的主要?jiǎng)?chuàng)造者，對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。但是，80后知識(shí)型員工離職現(xiàn)象頻繁發(fā)生，這在一定程度上阻礙了企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展，給企業(yè)管理者帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因此，找出其離職的主要原因，并采取有效措施實(shí)現(xiàn)對(duì)80后知識(shí)型員工的有效管理，盡可能留住企業(yè)中優(yōu)秀的80后知識(shí)型員工，就成為企業(yè)最迫切的問題，只有

2、這樣，才能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供足夠的人才資源和保障。關(guān)鍵詞：80后知識(shí)型員工；離職；原因；對(duì)策一、80后知識(shí)型員工的定義80后這一概念最早由少年作家恭小兵提出，通常我們將其定義為：具有鮮明時(shí)代背景的，伴隨著改革開放及社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境轉(zhuǎn)型期的，出生于1980年1月1日至1989年12月31日之間，具有獨(dú)特的個(gè)性特征和行為方式，已經(jīng)成年，并不斷邁入工作的新生代群體。7知識(shí)型員工的概念是由世界著名管理大師彼得·德魯克最早提出的，他指出知識(shí)型員工就是：“那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或信息工作的人”。通常意義上，知識(shí)型員工就是

3、我們所說的腦力勞動(dòng)者，具有從事生產(chǎn)、創(chuàng)造和應(yīng)用知識(shí)的能力，能用自己所學(xué)知識(shí)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，并以此為職業(yè)的人。綜上所述，80后知識(shí)型員工就可以定義為：出生在1980～1989年之間，接受過大專以上高等教育，擁有高學(xué)歷高素質(zhì)，能夠運(yùn)用專業(yè)知識(shí)或技能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，并且個(gè)性獨(dú)立的一個(gè)群體。二、80后知識(shí)型員工離職現(xiàn)狀及原因離職英文譯為“EmployeeTurnover”，關(guān)于離職的含義，有廣義和狹義之分。理論界最常用的離職定義是Mobley(1982)提出的狹義定義：“一個(gè)從企業(yè)領(lǐng)取貨幣性報(bào)酬的人中斷作為企業(yè)成員關(guān)系的過程”，它把

4、員工離職與員工在內(nèi)部的晉升、降級(jí)、調(diào)動(dòng)區(qū)分開來，強(qiáng)調(diào)了離職是員工與組織雇傭關(guān)系的中斷。根據(jù)國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部勞動(dòng)科學(xué)研究所和北森測(cè)評(píng)網(wǎng)針對(duì)“中國職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀”的調(diào)查結(jié)果顯示：在中國80后員工中，沒有跳過槽的占36%，跳槽一次的占26%，跳槽二次的占15%，跳槽三次的占13%，跳槽四次的占5%，跳槽四次以上的占4%。7中國有句古言曰：“流水不腐，戶樞不蠢”。員工離職率保持在一定范圍內(nèi)對(duì)企業(yè)正常運(yùn)營是有益的，但過高就會(huì)影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。具體來講，適當(dāng)?shù)膯T工離職率有利于不斷為企業(yè)輸入新鮮血液。相反，離職過于頻繁就會(huì)使企業(yè)缺乏穩(wěn)

5、定的員工隊(duì)伍支撐，企業(yè)一旦失去對(duì)其保持忠誠的知識(shí)型員工的支持，就必然會(huì)因人才稀缺而面臨被市場(chǎng)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。另外，過高的離職率還會(huì)增加企業(yè)經(jīng)營成本、吞噬企業(yè)利潤、影響員工士氣和破壞企業(yè)形象等。所以，研究80后知識(shí)型員工離職的原因就顯得十分必要?？傮w來說，80后知識(shí)型員工離職原因主要有兩個(gè)：一是個(gè)人原因，二是企業(yè)原因。(一)個(gè)人原因1)自身專業(yè)能力?？茖W(xué)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步為80后一代提供了良好的受教育條件和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，因此，他們具備一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，而且，這些專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能具有易于攜帶、不易模仿和稀缺性等特點(diǎn)，另外，他們

6、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神，能夠接受新工作、新任務(wù)的挑戰(zhàn)，對(duì)組織的依賴性相對(duì)較低，憑借自身的優(yōu)勢(shì)比一般員工在離職后具有更多的工作選擇余地。自身?xiàng)l件的優(yōu)越性使得他們認(rèn)為自己是做大事的，在面對(duì)重復(fù)性高的簡單工作時(shí)，普遍存在著浮躁情緒，不滿足于工作現(xiàn)狀，有一種好高騖遠(yuǎn)的心態(tài)。72)強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)欲望。80后知識(shí)型員工之所以工作不僅是為了獲得一定的報(bào)酬，他們更希望通過工作的方式來提升自己的能力，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。他們喜歡從事具有挑戰(zhàn)性的工作，希望通過完成任務(wù)來展現(xiàn)自我，得到社會(huì)與他人的認(rèn)可。因此，80后知識(shí)型員工與以往幾代知識(shí)型員工相

7、比更加關(guān)注自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，如果企業(yè)不能滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需求，他們就會(huì)主動(dòng)離開企業(yè)。3)現(xiàn)實(shí)的價(jià)值觀。改革開放初期，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)開始向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌，西方大量的思想文化涌入中國，對(duì)我國傳統(tǒng)社會(huì)文化體制造成很大的沖擊，使得我國社會(huì)逐漸由精神導(dǎo)向演變成物質(zhì)導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)功利，看重眼前利益，追求物質(zhì)享受。在這樣環(huán)境下成長起來的80后知識(shí)型員工更崇尚物質(zhì)、更注重現(xiàn)實(shí)。另外，他們?cè)趨⒓庸ぷ骱蠹磳⒚媾R結(jié)婚、生子、買房等問題，金錢對(duì)他們來說非常重要，因此，在選擇工作時(shí)總是期望著良好的薪酬待遇，如果達(dá)不到他們的薪酬期望水平，他們就會(huì)尋找新的工作機(jī)會(huì)。7

8、4)自我的個(gè)性特征和較少的社會(huì)閱歷。80后知識(shí)型員工生活條件優(yōu)越，大多在家庭的寵愛下長大，這使得他們自我意識(shí)強(qiáng)烈，凡事喜歡以自我為中心，再加上桀驁不馴的性格使其很難融入團(tuán)隊(duì)。另外，他們大部分剛剛離開學(xué)校，步入職場(chǎng)，其心理特征、思想觀念、認(rèn)知能力、價(jià)值取向等還處于一個(gè)變化過渡的階段，在面對(duì)新