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1、產品知識培訓總結撰寫人:___________日期:___________產品知識培訓總結xx月xx日至xx日由集團營銷中心統(tǒng)籌、集團人力資源中心組織考核、集團研發(fā)中心策劃執(zhí)行的關于三個新產品系統(tǒng)(V8、K200、F2-28)的北京(xx月xx日-xx日)及上海區(qū)域(xx月xx日-xx日)推廣培訓已結束,此次培訓得到了集團有關領導的高度重視,并由楊總親自帶隊,為使以后的培訓工作更好地開展,現(xiàn)總結如下。一、培訓前期準備為確保此次新產品推廣培訓順利展開,集團研發(fā)中心前期進行了周密的策劃并與北京及上海分公
2、司進行了細致的溝通,從培訓物料準備、講師授課情況、培訓過程的順暢程度及分公司負責人和學員的反饋看,培訓前期的策劃及與分公司地溝通比較到位。為了此次新產品推廣及推廣培訓,產品管理部前期進行了大量卓有成效的工作,如制作培訓手冊、應用手冊、安裝手冊、圖庫、報價單、小樣及展廳大樣的訂單跟進等,而且給分公司提出了下半年的培訓建議案,以確保良好培訓效果得以持續(xù)。二、培訓期間1、培訓講師第6頁共6頁梁英任、周映萍兩位講師能夠按照既定培訓方案和內容進行授課,授課思路清晰,風格幽默,較為熟練地應用一些手段調動課堂氛圍
3、;能夠非常準確地解答學員提出的問題;整個培訓期間沒有一次遲到、早退,得到了學員及公司領導普遍認可;能夠根據學員及有關領導的建議,靈活改善培訓方法。2、學員北京分公司學員學習積極性較高,能夠認真學習并積極思考提問,課堂互動性較高,課堂氛圍熱烈而有序,而且學員能夠準時上課并自覺遵守課堂秩序,僅有極少數學員因工作原因走出課堂接聽電話。上海分公司學員紀律性較差,遲到、接打電話現(xiàn)象比較普遍。由于分公司具體情況不同,北京公司培訓期間參加培訓人數沒有太大變化,上海公司參加培訓人數前后變化較大。3、考核從考核成績來
4、看,學員較好地吸收了知識。特別在上海公司舉辦的實戰(zhàn)演練活動,更加深了學員對產品的熟悉。4、分公司培訓統(tǒng)籌及后勤支持北京、上海分公司培訓統(tǒng)籌人員基本能夠做到主動維持課堂紀律,熱情接待總部培訓人員,妥善安排好學員就餐,培訓物料能夠按規(guī)定完成,個別時候出現(xiàn)車輛調配緊張問題。三、關于此次培訓的反思反思此次培訓,雖然得到分公司領導及學員的正面肯定,但一些細節(jié)并不盡如人意,值得思考總結。第6頁共6頁依據北京、上海分公司培訓后總結會的情況總結如下:1、新人比較多,對于行業(yè)及產品基礎知識掌握不好,影響了聽課效果。2
5、、缺乏全面、準確的競爭對手資料。3、對北京分公司培訓時無培訓講義,上海公司培訓時已改進。4、北京培訓時,部分產品無實物和小樣,同時學員還缺乏產品的圖冊資料等,對培訓造成一定阻礙。5、仍需加強培訓互動性。6、上海公司希望培訓資料能在培訓前發(fā)到學員手里,以便學員能夠先對產品有大致了解。7、上海公司希望培訓時間能夠安排到周六及周日。8、盡管培訓計劃策劃得較為詳細,前期與分公司溝通也較到位,但在培訓期間仍出現(xiàn)了配合不夠默契的情況。9、缺乏合理、準確、清晰的出差行政管理制度。10、此次培訓使研發(fā)中心更進一步了
6、解了終端市場,為以后的培訓及研發(fā)工作提供了有益的幫助。以上所出現(xiàn)的問題,根本原因在于沒有完善的培訓體系,沒有統(tǒng)一完善的培訓資料,沒有科學的培訓流程及培訓管理制度,而且專職培訓講師數量不夠,缺乏有效的內部講師培養(yǎng)及管理制度。第6頁共6頁因此,建議由集團人力資源中心主導,集團研發(fā)中心、集團營銷中心及各分公司協(xié)助,完善培訓流程及相關制度。為使今年更好推動產品的推廣與銷售,廣州總部針對公司的新產品與老產品有定期培訓的建議案。各分公司可根據自己的實際情況,綜合建議案操作執(zhí)行。北京公司指定內部培訓負責人為馬成娟
7、主管,上海分公司指定內部培訓負責人為唐麗華經理,統(tǒng)一與廣州總部培訓負責人接口,統(tǒng)一組織及安排北京與上海分公司的各內訓事項。以上為此次培訓團北京及上海分公司巡講后的總結報告。xx月xx日上午,此份報告向本次培訓統(tǒng)籌部門(集團營銷中心)組織考核部門(集團人力資源中心)匯報,匯報討論結果如下:1、聽取了集團研發(fā)中心匯報后,集團營銷中心表示根據公司具體情況,更主動地營造營銷版塊培訓系統(tǒng)。2、了解了本次培訓后,集團人力資源中心表示集團培訓體系規(guī)劃已接近尾聲,隨后會在正式的會議上與有關部門討論并經集團領導簽署后
8、形成正式文件執(zhí)行。這一次新產品推廣培訓得到北京及上海分公司大力支持,才使得培訓得以順利進行,特別是分公司直接參與培訓統(tǒng)籌的人員,在此,本次巡講培訓團表示衷心的感謝。第6頁共6頁僅供參考感謝瀏覽!第6頁共6頁