員工心理輔導與心理素質(zhì)培訓

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1、員工心理輔導與心理素質(zhì)培訓員工心理輔導與心理素質(zhì)培訓講師：譚小琥譚小琥老師老師介紹：品牌策略營銷專家清華大學特邀講師世界華人500強講師中國金牌管理咨詢師國際注冊企業(yè)教練（RCC）授課風格：演說家的風采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。譚老師的培訓課程：理論與實踐相結(jié)合，非常有效，使我們受益很多。——中國移動集團講師風格個性化，易聽；易懂；易執(zhí)行。——南方石化譚老師很多實用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。我們會再請譚老師給我們進行三天的培訓。——綠城集團告別理論講教、推崇實務操作、親歷案例分享、實

2、戰(zhàn)經(jīng)驗傳導。——中海石油譚老師是集演說家、戰(zhàn)略家、學者型于一身的魅力講師！第6頁——聯(lián)邦家居企業(yè)員工的心理健康輔導不容忽視富士康職工半年內(nèi)發(fā)生"十二連跳"，心理專家將其歸結(jié)為新一代農(nóng)民工的脆弱，而社會學者認為是經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌期社會公平問題的集中反映?？的渭瘓F黨委副書記、工會主席陳增鑫說，現(xiàn)在的員工大多是80后青年，感情上比較脆弱，看問題也比較直接和簡單，一旦有事情發(fā)生就不知道如何處理。對此，他認為，員工的心理問題如不及時疏導，企業(yè)就有可能出現(xiàn)安全事故。全國總工會5月29日發(fā)文，強調(diào)加強對新生代農(nóng)民工心理疏導，及時有效化解矛盾，提高一線

3、職工勞動報酬，使廣大職工有尊嚴地生活，實現(xiàn)體面勞動。長期以來，整治企業(yè)安全中強調(diào)物的安全超過強調(diào)人的安全，忽視了對員工心理安全的關(guān)注，使得員工的不安全心理長期存在，從而在企業(yè)的安全生產(chǎn)中埋下了不安全隱患。因此，解決員工的心理安全問題，提升員工的安全感直接關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展，具有深刻的社會意義和重大的現(xiàn)實意義。一些員工相遇，脫口一句話就是："今天真郁悶。"還有的員工說："今天我心情不好，別理我，煩著呢".員工情緒不佳等心理問題給企業(yè)造成的負面影響主要有：缺勤率、離職率、人際沖突增加，工作積極性和工作效率下降等。因此，員工心

4、理問題已成為企業(yè)管理者面臨的重要問題。現(xiàn)在，員工心理健康影響企業(yè)競爭力和發(fā)展前途的話題引起越來越多企業(yè)的重視。如何做好企業(yè)員工心理健康輔導，以保持健康的心態(tài)投入到工作和生活之中？這是當前企業(yè)員工管理最為緊迫的問題，也是現(xiàn)代管理需要創(chuàng)新的課題。一、心理健康的主要標志人的心理健康主要包括以下七個方面：一是能正確認識自己，對自己的能力、性格和優(yōu)缺點作出恰當?shù)摹⒖陀^的評價，從而不對自己提出苛刻的而非分的期望與要求，給自己確定切合實際的生活目標和理想，對自己充滿信心，努力發(fā)展自身的潛能，對自己無法補救的缺陷安然處之，即使在最困難的情況下，

5、也能理智地對待自己。二是保持和諧的人際關(guān)系，能認識到他人存在的重要性和作用，同時也能被他人所理解，為他人和集體所接受，能與他人保持正常的溝通和交往。三是有良好的適應能力。充分相信自己，勇敢地面對生活、學習和工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，使自己適應時代的節(jié)奏與變化。四是有堅強的意志，在現(xiàn)實生活中能夠較長時間保持專注和控制行動去實現(xiàn)某一既定目標，具有克服困難的信心和決心。五是能協(xié)調(diào)和控制情緒，保持良好的心境，能適度地表達和控制自己的情緒，在社會交往中既不妄自尊大，也不退縮畏懼，做到把握現(xiàn)實，正確對待成功與挫折。六是有完整和諧的人格。一個心

6、理健康的人，其人格結(jié)構(gòu)包括氣質(zhì)、能力、性格和理解、信念、動機、興趣、人生觀等各方面能平衡發(fā)展。七是有與年齡相符合的心理行為。如果一個人的心理行為嚴重偏離自己的年齡特征，是心理不健康的表現(xiàn)。二、影響心理健康的因素人的心理健康與內(nèi)、外壓力和自我強度有關(guān)，心理健康程度與自我強度呈正比，與內(nèi)、外壓力呈反比。1、外壓力。外壓力是指外界環(huán)境中存在著不良的應激源，形成一種壓力，對人的心理產(chǎn)生影響，它包括生理性、心理性以及社會性的應激源。生理性應激源有生活環(huán)境中不適當?shù)臏囟?、濕度、照明、空間和噪音等刺激，長期作用，會導致人的生理上難以忍受，并影

7、響到情緒和行為。調(diào)查表明，長期高強度的噪音刺激會使大腦皮層興奮抑制過程失調(diào)，條件反射異常，腦血管功能受損，植物神經(jīng)功能紊亂，產(chǎn)生頭痛、耳鳴、心悸、失眠、嗜睡、乏力、智力下降等癥狀；在生活空間小的環(huán)境中人的侵犯性行為增多，焦慮水平高；室內(nèi)氣溫過高，會使人頭痛、惡心、多汗、視覺障礙、注意力不集中、煩躁不安、反應遲鈍等。心理性應激源中，不良的人際交往是最重要的，人際之間的關(guān)系不協(xié)調(diào)會導致人的心理不平衡，當遭受他人冷落、諷刺和漫罵時，心理壓力加劇，如果對方也性格古怪、脾氣暴躁、情緒多變，更會使應激源的強度增加。社會性應激源中，社會文化背

8、景的不良或變化過分強烈，會形成巨大的壓力，使人難以適應社會環(huán)境，產(chǎn)生不良的情緒體驗。社會性應激源有很多，如就業(yè)壓力的增大、家庭的突然變故、親人的去世、經(jīng)濟狀況的改變、住房遷移、制度變更，等等。第6頁2、內(nèi)壓力。內(nèi)壓力是指人的身心需要未能滿足，產(chǎn)生了挫折感，形成一