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1、基于營銷網(wǎng)格劃分的維度構(gòu)建汽車企業(yè)營銷網(wǎng)格的方案 摘要：企業(yè)提升競爭力的重要因素就是營銷手段良好的營銷手段,能夠增加企業(yè)的利潤,提高企業(yè)的競爭力。文章基于營銷網(wǎng)格劃分的維度,提出汽車企業(yè)營銷網(wǎng)格的構(gòu)建方案。文章對汽車營銷的網(wǎng)格劃分為汽車客戶的基本特征、汽車的客戶行為、汽車客戶的價值以及汽車客戶的生命周期四個維度;然后構(gòu)建汽車營銷網(wǎng)格的構(gòu)建方案,提高汽車營銷資源的優(yōu)化配置?！ ￡P(guān)鍵詞：汽車營銷;營銷網(wǎng)格;神經(jīng)網(wǎng)絡(luò); 相對于現(xiàn)代的營銷手段,傳統(tǒng)的營銷管理方式具有許多的弊端,例如職能分割、數(shù)據(jù)冗余以及信息內(nèi)閉等。這些傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不再適應(yīng)社會的發(fā)展,應(yīng)該及時進行更新營銷手段,提高
2、企業(yè)的競爭力。目前,網(wǎng)格理論是最先進的營銷手段,網(wǎng)格理論是以資源共享為指導(dǎo)原則的,已經(jīng)廣泛應(yīng)用于我國的許多行業(yè)之中。在學(xué)術(shù)界也有許多的研究發(fā)現(xiàn)。網(wǎng)格理論是一種新型的計算平臺,具有多樣的特點,分布性和異構(gòu)性、共享性和集成性、自治性和動態(tài)性、抽象性和虛擬性等特征,這些特征能夠?qū)⒏鞣N計算機的資源進行有效的整合?！ ?網(wǎng)格營銷的概念 網(wǎng)格營銷是一種新型的營銷方式,主要是指根據(jù)不同區(qū)域的地理特征,將產(chǎn)品所面臨的目標(biāo)市場細分為若干個網(wǎng)格區(qū)域,針對每一個區(qū)域進行營銷,對每一個區(qū)域都安排專門的負責(zé)人員,這是一種細分市場的營銷模式。營銷人員可以專門針對自己管轄的區(qū)域進行詳細的營銷,對該區(qū)域的產(chǎn)品營
3、銷負責(zé),承擔(dān)直接的責(zé)任。網(wǎng)格營銷具有聚焦網(wǎng)格、精耕網(wǎng)格的特點,能夠?qū)ζ髽I(yè)的產(chǎn)品進行有效的宣傳,能夠使產(chǎn)品被更多的消費者所了解與接受。同時也提高了企業(yè)的競爭力。網(wǎng)格營銷并不是適合所有企業(yè)的,網(wǎng)格營銷主要適用于一些更新?lián)Q代快的產(chǎn)品,同時也是使用價值能夠較長持續(xù)的行業(yè)。例如汽車行業(yè)、家用電器行業(yè)等。因此,本文基于營銷網(wǎng)格的模式,對汽車的營銷進行分析。與此同時,網(wǎng)格的營銷模式需要對市場進行詳細的劃分,需要針對不同的人群進行不同的規(guī)劃,工作量是非常大的。一般小型的企業(yè)比較適合運用這種營銷手段?！ ?汽車營銷網(wǎng)格的特征 汽車營銷網(wǎng)格就是根據(jù)市場的需求以及產(chǎn)品的特點對市場進行詳細的劃分,同時又
4、對市場中的潛在客戶進行挖掘。對于汽車營銷網(wǎng)格的特征主要有以下幾點。 面向公眾的透明化特征 汽車網(wǎng)格營銷就是針對不同的區(qū)域進行不同的營銷方式;是面向全部市場所進行的營銷。企業(yè)會通過汽車網(wǎng)格營銷的模式對汽車的價格、汽車的性能以及汽車的售后服務(wù)、維修等。通過公開信息的方式,以吸引更多的客戶,幫助他們選購適合他們的車?！ 【哂幸龑?dǎo)消費者的購買行為的特征 汽車營銷網(wǎng)格對市場進行細分并不是盲目的,而是將消費者的需求進行了全面、客觀的研究之后,按照消費者的歸類對是市場進行細分,雖然對消費者進行詳細的歸類之后同一需求的客戶的數(shù)量會有所減少,但是這種詳細的劃分能夠更加深入地對消費者的需求進行反
5、映,從而有效地引導(dǎo)消費者的消費行為。 具有豐富市場產(chǎn)品的特征 在汽車行業(yè)運用網(wǎng)格的營銷模式,能夠使汽車行業(yè)適應(yīng)市場環(huán)境的變化。通過對消費者需求的分析,能夠開辟出新型的現(xiàn)代化營銷模式。汽車企業(yè)為了滿足消費者的多樣需求,對汽車的性能等多個方面進行了升級,豐富了汽車市場?！ ?汽車營銷網(wǎng)格劃分的維度 本文主要將汽車營銷網(wǎng)格劃分為汽車客戶基本特征、汽車客戶行為、汽車客戶價值和汽車客戶生命周期四個維度。具體分析如下?！ ∑嚳蛻艋咎卣鳌 ∑嚳蛻舻幕咎卣饔泻芏?包括地理、氣候、人口特征以及客戶的心理特征等多種因素。地理因素就是客戶所處的地理區(qū)域,通常企業(yè)的營銷按照地理因素劃分,分為
6、華北、華南、華中以及西北、西南。氣候因素就是客戶所居住地的氣候情況,我國的氣候呈現(xiàn)出了復(fù)雜多樣的氣候特征,主要有熱帶季風(fēng)氣候、亞熱帶季風(fēng)氣候、高原高山氣候等;對于人口特征有民族、年齡、性別、職業(yè)、受教育水平、家庭環(huán)境以及宗教信仰等;心理特征就是通過與客戶的溝通,對客戶的行為進行分析得出的客戶的心理狀態(tài)?！ ∑嚳蛻粜袨椤 】蛻魧ζ嚨馁徺I、使用、保養(yǎng)以及處置汽車產(chǎn)品或服務(wù)等一系列的行為都是汽車的客戶行為。同時還包括先于且決定這些行動的決策過程。通過對汽車客戶行為的研究,可以發(fā)現(xiàn),購買汽車的客戶行為都是有規(guī)律可循的,在這些規(guī)律上可以反映出一定的相似性。根據(jù)這些相似性對汽車的營銷進行網(wǎng)
7、格劃分。能夠?qū)ζ嚳蛻舻馁徺I習(xí)慣以及使用記錄等進行定量分析,能夠挖掘出客戶的需求。通常來說,都是從客戶對汽車的保養(yǎng)頻率、使用頻率、維修頻率、車輛使用的地理環(huán)境、車輛用途以及車輛行駛的道路情況對汽車客戶的行為進行分析?！ ∑嚳蛻魞r值 汽車客戶的價值不僅包含客戶方面,還包括企業(yè)方面?？蛻舴矫媸侵缚蛻粼诮邮芷嚪?wù)之后所獲得的收益與付出的成本之間進行比較得出的滿足。企業(yè)方面就是指企業(yè)從客戶的購買中實現(xiàn)的收益,是指企業(yè)從長期的穩(wěn)定關(guān)系中并愿意為企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)承擔(dān)價格
