基于營銷網(wǎng)格的企業(yè)營銷資源分配模式研究

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1、武漢理工大學碩士學位論文基于營銷網(wǎng)格的企業(yè)營銷資源分配模式研究姓名:杜信申請學位級別:碩士專業(yè):企業(yè)管理指導教師:程艷霞20120529摘要在2l世紀復雜的營銷環(huán)境下,行業(yè)競爭日趨激烈,計算機、互聯(lián)網(wǎng)通信技術的迅猛發(fā)展,使消費者的行為方式突破了時間、區(qū)域的限制,市場上買賣雙方的信息逐步對稱,買方市場開始成為行業(yè)主流,顧客行為的多元化和個性化促使“以顧客為中心"的營銷理念成為時代主題,企業(yè)間競爭的焦點已由“產(chǎn)品(服務)的競爭"升級為“目標顧客的爭奪"。營銷環(huán)境的變化暴露出傳統(tǒng)營銷資源分配模式的諸多弊端,如營銷資源分配依據(jù)不夠明確,標準設置模糊,進而導致資源分配的精準度不高,效率低下

2、,客戶資源閑置等現(xiàn)象。在這種情況下,本文提出基于營銷網(wǎng)格(標準明確、分配精準、運行高效)的企業(yè)營銷資源分配模式,在一定程度上彌補了傳統(tǒng)資源分配模式在現(xiàn)代營銷環(huán)境下的問題和缺陷,具有重要的理論價值和現(xiàn)實意義。基于營銷網(wǎng)格的營銷資源分配模式是在借鑒計算機網(wǎng)格技術理念、網(wǎng)格化管理實踐和模糊優(yōu)化動態(tài)規(guī)劃理論方法的基礎上提出的一種全新的營銷資源分配模式,旨在解決傳統(tǒng)營銷資源分配模式在新環(huán)境下暴露出來的問題,以更好地指導企業(yè)的營銷實踐活動。本文開篇闡述了在現(xiàn)代市場營銷環(huán)境下,基于營銷網(wǎng)格的營銷資源分配模式提出的背景、目的和意義,對計算機網(wǎng)格技術、網(wǎng)格化管理和營銷資源管理等的國內(nèi)外研究文獻進行

3、了整理和分析,提出了基于營銷網(wǎng)格的營銷資源分配模式研究的內(nèi)容、方法與技術路線。通過對國內(nèi)外與之相關文獻的分析,本文提出了營銷網(wǎng)格單元的概念及特征,闡述了營銷網(wǎng)格價值作為營銷網(wǎng)格單元劃分標準的理論可行性,并在此基礎上,論證營銷資源網(wǎng)格化管理的邏輯原理,構建出營銷網(wǎng)格理論模型,為網(wǎng)格環(huán)境下企業(yè)營銷資源的合理有效分配提供了實施標準。在營銷網(wǎng)格單元劃分的基礎上,提出營銷資源的分類標準,闡述了不同類型下營銷資源的屬性與量化方法。然后,以營銷網(wǎng)格理論模型和資源的分類量化為運行依據(jù),引入模糊優(yōu)化動態(tài)規(guī)劃法,構建出基于營銷網(wǎng)格的營銷資源分配模型,系統(tǒng)地闡明了企業(yè)營銷資源分配模式執(zhí)行的步驟與流程與

4、運算方法,并通過實證分析,計算出了某企業(yè)營銷資源分配的最優(yōu)結果,進一步論證了基于營銷網(wǎng)格的營銷資源分配模式的可行性與現(xiàn)實意義。最后,對全文內(nèi)容進行總結歸納,指出研究的創(chuàng)新點與不足指出,明確未來進一步研究的內(nèi)容與方向。關鍵詞:營銷網(wǎng)格單元,營銷網(wǎng)格理論模型,資源分類量化,資源分配模型AbstractInthe21stcentury,thebehaviorofconsumersbreakthroughthelimitoftimeandregionbecauseoffiercelycompetitionandtherapiddevelopmentofInternetcommunicat

5、iontechnology.Theinformationofbuyersandsellersonmarketisbecomingsymmetrygradually,andthebuyer’Smarkethasbecomethemainstreamofindustry.Thediversityandindividualityofcustomerpromotestheconceptof“customer-centric"becamethethemeofthetimes,andthefocusofeompetitionamongenterpriseshasbeenthe‘‘compet

6、itionofproductandservice’’toupgradetothe“competitionoftargetcustomers”.Changesinthemarketingenvironmenthasexposedmanyshortcomingsofthetraditionalallocationmodelofmarketingresource,suchaStheallocationbasisofmarketingresourceisnotclearenoughandfuzzystandardset,whichledtotheinaccurate,inefIicien

7、tandidleallocationofmarketingresource.Inthissituation,Ⅱlenewallocationmodelofmarketingresourcebasedon·marketinggadcompensatesfor‘thedeficienciesofthetraditionalmodeltosomeextent,whichhasimportanttheoreticalandpracticalsignificance.Theallocati

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