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《網(wǎng)店運營核心數(shù)據(jù)釋義與分析.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、網(wǎng)店運營核心數(shù)據(jù)釋義與分析我們做網(wǎng)店對于一些專業(yè)的名詞解釋還是必須要懂的否則別人告訴你怎么回事你也是一頭霧水！?CPC英文CostPerClick每次點擊付費我們現(xiàn)在的直通車就是CPC廣告?CPM英文CostPerMillion每1000次顯示付費鉆石展柜就是CPM?CPS英文CommodityPromotionSolution是基于門戶級網(wǎng)絡(luò)媒體，通過全站充分，連續(xù)的展示某商品，促使用戶認(rèn)知，喜好并購買的一種創(chuàng)新推廣方式淘寶客就是CPS?轉(zhuǎn)換率TakeRates（ConversionsRates）計算公式：轉(zhuǎn)換率＝進(jìn)行了相應(yīng)動作訪問量／總訪問量指標(biāo)意義：衡量店鋪（網(wǎng)
2、站）內(nèi)容對訪問者吸引程度以及網(wǎng)站宣傳效果指標(biāo)用法：當(dāng)你在不同方法測試各種寶貝時，你可以使用不同標(biāo)題名稱、價格、促銷方法、等等，看看那種方式是能夠保持轉(zhuǎn)換率在上升？如何增強(qiáng)來訪者和店鋪內(nèi)容相關(guān)性？如果這個值上升，說明相關(guān)性增強(qiáng)了，反之，則是減弱。回訪者比率RepeatVisitorShare也叫老客戶計算公式：回訪者比率＝回訪者數(shù)／獨立訪問者數(shù)指標(biāo)意義：衡量店鋪內(nèi)容對訪問者吸引程度，你的店鋪是否有令人感興趣內(nèi)容使訪問者再次回到你店鋪。指標(biāo)用法：基于訪問時長設(shè)定和產(chǎn)生報告時間段，這個指標(biāo)可能會有很大不同。絕大多數(shù)店長都希望訪問者回訪，因此都希望這個值在不斷提高，如果這個值
3、在下降，說明店鋪內(nèi)容或產(chǎn)品質(zhì)量沒有加強(qiáng)。需要注意是，一旦你選定了一個時長和時間段，就要使用相同參數(shù)來產(chǎn)生你報告，否則就失去比較意義。忠實訪問者比率CommittedVisitorShare計算公式：訪問時間在１９分鐘以上用戶數(shù)／總用戶數(shù)指標(biāo)意義：和上一個指標(biāo)意義相同，只是使用停留時間取代瀏覽頁數(shù)，取決于店鋪目標(biāo)，你可以使用兩個中一個或結(jié)合使用。指標(biāo)用法：訪問者時長這個指標(biāo)有很大爭議，這個指標(biāo)應(yīng)結(jié)合其它指標(biāo)一起使用，例如轉(zhuǎn)換率，但總體來說，較長訪問時長意味著用戶喜歡呆在你店鋪，高忠實訪問率當(dāng)然是較好。同樣，訪問時長也可以根據(jù)不同需要自行設(shè)定。?瀏覽用戶比率Scannin
4、gVisitorShare計算公式：瀏覽用戶比率＝少于１分鐘訪問者數(shù)／總訪問數(shù)指標(biāo)意義：這個指標(biāo)一定程度上衡量寶貝吸引程度。指標(biāo)用法：大部分店長都希望訪問者停留超過一分鐘，如果這個指標(biāo)值太高，那么就應(yīng)該考慮一下寶貝內(nèi)容是否過于簡單，店鋪導(dǎo)航菜單是否需要改進(jìn)轉(zhuǎn)化率ConversionRate（CR）計算公式：轉(zhuǎn)化率＝總訂貨數(shù)／總訪問量指標(biāo)意義：這是一個比較重要指標(biāo)，衡量網(wǎng)店對每個訪問者銷售情況指標(biāo)用法：通過這個指標(biāo)你可以看到即使一些微小變化都可能給店鋪收入帶來巨大變化。如果你還能夠區(qū)分出新、舊訪問者所產(chǎn)生訂單，那么就可以細(xì)化這個指標(biāo)，對新舊客戶進(jìn)行分別統(tǒng)計。?第一項：日
5、常性數(shù)據(jù)（基礎(chǔ)）流量相關(guān)數(shù)據(jù)：IP、PV、在線時間、跳出率、新用戶比例；訂單相關(guān)數(shù)據(jù)：總訂單、有效訂單、訂單有效率、總銷售額、客單價、毛利潤、毛利率；轉(zhuǎn)化率相關(guān)：下單轉(zhuǎn)化率、付款轉(zhuǎn)化率。第二項：每周數(shù)據(jù)分析（核心）用戶下單和付款不一定會在同一天完成，但一周的數(shù)據(jù)相對是精準(zhǔn)的，所以我們把每周數(shù)據(jù)作為比對的參考對象，主要的用途在于，比對上周與上上周數(shù)據(jù)間的差別，運營做了某方面的工作，產(chǎn)品做出了某種調(diào)整，相對應(yīng)的數(shù)據(jù)也會有一定的變化，如果沒有提高，說明方法有問題或者本身的問題并在與此。網(wǎng)站使用率：IP、PV、平均瀏覽頁數(shù)、在線時間、跳出率、回訪者比率、訪問深度比率、訪問時間
6、比率；這是最基本的，每項數(shù)據(jù)提高都不容易，這意味著要不斷改進(jìn)每一個發(fā)現(xiàn)問題的細(xì)節(jié)，不斷去完善購物體驗。來說明下重要的數(shù)據(jù)指標(biāo)：跳出率：跳出率高絕不是好事，但跳出的問題在哪里才是關(guān)鍵。我的經(jīng)驗，在一些推廣活動或投放大媒體廣告時，跳出率都會很高，跳出率高可能意味著人群不精準(zhǔn)，或者廣告訴求與訪問內(nèi)容有巨大的差別，或者本身的訪問頁面有問題。常規(guī)性的跳出率歸注于圖片、價格、不是自己想要的造成如果跳出率高于40%，我覺得就有不少的問題，也根據(jù)跳出率來改進(jìn)購物流程和用戶體驗?；卦L者比率=一周內(nèi)2次回訪者/總來訪者，意味著店鋪吸引力，以及會員忠誠度，如果在流量穩(wěn)定的情況下，此數(shù)據(jù)相對
7、高一些會比較高，太高則說明新顧客開發(fā)的太少，太低則說明顧客的忠誠度太差，復(fù)購率也不會高。訪問深度比率=訪問超過11頁的用戶／總的訪問數(shù)，訪問時間比率=訪問時間在10分鐘以上的用戶數(shù)／總用戶數(shù)，這兩項指標(biāo)代表店鋪內(nèi)容吸引力，數(shù)據(jù)比率越高越好。運營數(shù)據(jù)：總訂單、有效訂單、訂單有效率、總銷售額、客單價、毛利潤、毛利率、下單轉(zhuǎn)化率、付款轉(zhuǎn)化率、退貨率；每日數(shù)據(jù)匯總，每周的數(shù)據(jù)一定是穩(wěn)定的，主要比對于上上周的數(shù)據(jù)，重點指導(dǎo)運營內(nèi)部的工作，如產(chǎn)品引導(dǎo)、定價策略、促銷策略、包郵策略等。比對數(shù)據(jù)，為什么訂單數(shù)減少了？但銷售額增加了？這是否是好事？對比數(shù)據(jù)，為什么客單
