資源描述:
《情景應變題中的順序問題》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在學術(shù)論文-天天文庫。
1、情景應變題中的順序問題在公務員面試考試中,很多考生都有同一種感受:感覺自己說話沒有條理,邏輯思路很不清晰。這在情景應變題中顯得尤為明顯?! ∥覀冋J為,與組織管理題不同,情景應變題非常強調(diào)考察考生在面臨突發(fā)情況時的現(xiàn)時應對能力以及后續(xù)應對能力,而且強調(diào)前后順序。在回答情景應變題時,很多考生沒有領(lǐng)會題目精神,還在像回答綜合分析和某些組織管理題那樣,沒有及時地展示出自己的應對能力,自然就令考官在錄取時顯得猶豫。有些屬于后期處理的問題,考生因為怕有所遺漏,著急回答,卻不料亂了方寸?! ∧鞘遣皇钦f后續(xù)處理不重要呢?
2、事實并非如此。有不少考生拿到情景應變題之后僅僅只是做了現(xiàn)場應對,但沒有進一步的思考,其實也是有所缺漏的。一名優(yōu)秀的公務員,必須擁有縝密的思維和周詳?shù)挠媱?,既要能夠?qū)ΜF(xiàn)場進行應對,也要有跟進的措施和理念,這樣才是真正符合考官選拔人才的標準,少了哪個部分都是嚴重的缺憾,而情景應變之難,也正在于此?! ∥覀兲匾砸坏绹夜珓諉T面試真題為例,以便考生體會其中奧妙?! 菊骖}題干】某地水管爆裂事故頻發(fā),水管再次爆裂正在維修時,當?shù)鼐用衽c施工隊發(fā)生沖突,你是施工隊負責人,此時該怎么處理? 【參考答案】 水管爆裂會嚴
3、重影響居民的生活,給居民的日常生活帶來不便。作為政府工作人員,同時也是負責人,有責任也有義務查清水管爆裂的原因,并做好治理工作。而在施工的過程中居民與施工隊發(fā)生沖突,我會盡快平息,給居民一個滿意的答復。2 首先,安撫情緒激動的當?shù)鼐用窈褪┕り爢T,充分理解雙方的心情。居民們因為水管頻繁爆裂影響了生活,因而心情煩躁,責任全都推到了工人身上,說話時也容易將這種情緒帶出來,而施工隊員在辛苦地維修,在現(xiàn)場說不定會是一身水、一身臟,卻得到居民的言語沖撞,并且還會覺得水管出問題不是自己的問題,卻遭到了居民的責問,因此
4、產(chǎn)生了口角。但是,無論如何,雙方都要以平和的心態(tài)、抱著解決問題的目的來溝通,爭吵、沖突不但不能解決問題,還會耽誤維修。相信經(jīng)過溝通,雙方的心情會平靜下來。 接下來,分別與當?shù)鼐用窈褪┕り爢T進行交流,了解產(chǎn)生沖突的原因。如果真的是工人們維修不及時不徹底造成的,那我就要責令工人們盡快徹底地維修,在維修完畢后進行檢查,向當?shù)鼐用竦狼浮H绻且驗榇颂幩馨惭b情況太復雜,施工隊的技術(shù)水平達不到,那就要盡快聯(lián)系相關(guān)部門派遣專業(yè)的技術(shù)人員進行考查維修,并且向當?shù)鼐用窠忉寣嶋H情況;如果經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)有人故意破壞,那我會立刻
5、聯(lián)系市政,公安等部門加強監(jiān)管,并希望附近居民能夠做好監(jiān)督工作,一旦發(fā)現(xiàn)破壞行為,立刻舉報。 在此事件之后,向領(lǐng)導匯報工作,提出建議,加強對全市范圍內(nèi)的水管設施檢查力度,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;設立24小時市政維修電話,以便類似事故能夠在第一時間得到解決。附錄2013年山東省公務員招考筆試閱卷工作結(jié)束,2013年5月14日上午9時也已經(jīng)公布筆試成績、筆試合格分數(shù)線和進入面試人員名單,面試通知書領(lǐng)取想必是近段時間廣大山東2013年公務員考試考生所關(guān)注的熱點,因此附錄特提供山東2013年公務員面試信息,鑒于篇
6、幅,這里僅列出部分省、市或單位的2013年公務員資格復審時間,大家可以查看2013山東公務員面試信息匯總(sd.offcn.com,山東公務員考試信息網(wǎng)
7、山東公務員考試網(wǎng)
8、山東公務員網(wǎng))。2013年公務員面試公告地市2013年公務員面試通知書領(lǐng)取時間東營市考錄公務員面試通知書領(lǐng)取通知2013年5月27日-28日上午8:30-11:30下午14:00-18:002