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1、POS店鋪軟件使用問題匯總第一次裝軟件或重裝系統(tǒng)后重裝軟件的操作步驟：第一步：安裝插件，雙擊按下一步安裝確定就行。第二步：直接輸入網(wǎng)址登錄：（如出現(xiàn)阻止窗口彈出提示，請選擇全部允許窗口彈出）第三步：輸入帳號點擊登錄就可以使用。一、登入網(wǎng)頁注意區(qū)分套帳名稱：正式庫與練習的差別？盤點庫不使用。1、正式庫是正式啟用軟件時使用，新軟件啟用后必須做盤點單、收銀、補貨、收貨、退貨等相關(guān)操作全面管理店鋪，只要做正式單據(jù)必須在正式庫里面操作。2、練習是便于店鋪學習，讓店鋪練習操作的套帳，功能與正式庫一樣。在初學軟件時，店鋪應選擇練習套帳進行練習操作，待熟悉軟
2、件的操作流程再正式啟用正式庫，有碰到問題可以多到練習套帳試驗。二、登入不了軟件網(wǎng)頁時，怎么辦？1、先確定自己的電腦能不能上網(wǎng)，寬帶連接是否正常？2、確定插件有沒有安裝到電腦上？3、通過相關(guān)軟件IE修復一下。三、輸入貨號條碼時，彈不出網(wǎng)頁對話框怎么辦？方法1、IE瀏覽器前端：有阻止彈出窗口提示，請選擇點擊確定允許全部彈出。方法2：見《茜施爾POS幫助說明參考4》進入系統(tǒng)前期設置四、網(wǎng)頁停留時間長，出現(xiàn)網(wǎng)頁打不開怎么辦？1、刷新一下網(wǎng)頁2、退出軟件，重新登入網(wǎng)頁五、打印機使用注意第一步：確定打印機連接線與電腦主機連接線是否正常第二步：安裝上打印機
3、驅(qū)動程序（參照《打印機安裝說明》）第三步：請點擊瀏覽器上面左上角的文件頁面設置，請按照下面的圖片設置（頁眉、頁腳、頁邊距：上、下、左、右的數(shù)據(jù)刪掉后點擊確定）六、掃描槍使用注意事項1、掃描槍接口是連接主機鍵盤的接口，注意不要接到鼠標接口一是把鍵盤接口從主機先撥出來，二是把掃描槍一頭接到主機上的鍵盤接口，三是把撥出來的鍵盤接口接到掃描槍多出來的接口。2、掃描槍收銀、盤點掃不進去怎么辦？注意條碼截取。主要原因是新舊條碼流水號不一樣，現(xiàn)在啟用新條碼從尺碼后面多了六位流水號，碰到新條碼，須把條碼截取“0”改為“6”，（如圖）改完后就可以掃描進去，否則
4、就掃不進去。舊條碼默認為0不要改?？梢阅贸鲂聴l碼與舊條碼對比一下，然后在練習套帳掃描一下，就知道問題在哪里。大約20-30%條碼是掃描不進去，大家克服體諒一下，因為現(xiàn)在是新舊條碼過渡期，掃不進去用手工錄入一下。若在掃描時，如想直接從條碼窗口手工輸入貨號，必須輸入條碼全稱：如S72307W11D70七、網(wǎng)頁收銀、補貨、盤點做單或查詢速度慢？1、電腦配置是否過低。2、寬帶連接是否正常，正常上網(wǎng)速度如何。3、檢測電腦是否中病毒。4、IE瀏覽器是否有問題。八、正式啟用軟件一定要全面啟用軟件的全部功能，不要只使用部分功能（如盤點使用、補貨使用，但收銀卻
5、沒使用，這樣庫存肯定會出錯）1、庫存盤點后，要注意做好進出帳目，做收銀銷售單系統(tǒng)會自動減掉庫存，做收貨確認審核登帳后系統(tǒng)會自動增加補貨的數(shù)量到庫存。2、退貨時，做退貨發(fā)貨單審核登帳后庫存也會減少。九、正式啟用軟件，盤點庫存注意事項1、全局盤點、局部盤點、盤點差異單的功能與區(qū)別（1）全局盤點，是指對店鋪全部的貨物進行盤點，需把店鋪的全部貨物的庫存數(shù)量輸入到軟件里。第一次盤點庫存應選擇全局盤點，不要用局部盤點（除非全局盤點完，后面有其它個別款式要增加，可以使用局部盤點）。（2）局部盤點，是指對店鋪某一款式進行盤點，如某一款式庫存出錯，可以做局部盤
6、點單糾正庫存數(shù)量。如S72307W出錯，做局部盤點單時，需把這款不同杯級、顏色、尺碼的款式全部輸入進去，應輸入最新正確的數(shù)據(jù)，審核登帳完系統(tǒng)會自動覆蓋原來的數(shù)量。（3）盤點差異單，是指對店鋪某一款某一顏色某一尺碼出錯，可以做盤點差異單糾正庫存數(shù)量。如S72307W11D70出錯，若庫存少5件，直接做正數(shù)5件加進去；若庫存多5件，直接做負數(shù)-5減掉庫存；審核登帳完系統(tǒng)會自動恢復增減后庫存正確數(shù)量。大家做盤點單時，根據(jù)三個不同功能選擇使用。2、做盤點單時，把盤點日期選擇提前一天（截取確定盤點庫存日期），目的是避免盤點單審核登帳日期如果為當天的話，
7、當天及之前的數(shù)據(jù)全部不能修改。盤點日期與審核日期、登帳日期要一致。3、做盤點單一定要審核登帳，登帳后盤點單才算完成，盤點單是登帳后數(shù)據(jù)才生效算數(shù)，否則你的庫存不是最新的盤點數(shù)據(jù)。4、盤點時，只能輸入一張盤點單，不能做兩張以上盤點單，一天也只能做一張盤點單（不管是全局盤點，還是局部盤點都是一樣的）。假如你每點擊一次新建盤點單（手工或條碼）進去后點擊保存，就生成一張新的盤點單，每次盤點只能點擊一次新建盤點單（手工或條碼），假如你點擊兩次以上新建盤點單（手工或條碼）并保存是錯誤的操作方式。5、盤點時，新建盤點單后，想找出原來的盤點單或想分批次錄入或
8、者想修改數(shù)據(jù)怎么辦？[操作步驟：一是點擊業(yè)務操作：盤點，二是點擊查詢盤點單（找出保存的盤點單），三是點擊修改明細（就可以進行增加、減少、刪除數(shù)據(jù)的操作，具體刪除某一
