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1、酒店管理系統(tǒng)畢業(yè)論文目錄第一章緒論3酒店管理系統(tǒng)概術(shù)3系統(tǒng)的設(shè)計背景3系統(tǒng)開發(fā)工具4第二章系統(tǒng)簡介4功能相對全面4數(shù)據(jù)安全保密5第三章系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)6項目功能描述6系統(tǒng)主界面6登陸模塊6來賓登記7來客開單：7更換房間9房間狀態(tài)：10預(yù)訂管理：11點單消費13增加消費13個人消費明細查詢:15服務(wù)生查詢：16收銀結(jié)賬17賓客結(jié)賬：1735拆分賬單19結(jié)賬狀態(tài)查詢：20營業(yè)查詢22來賓信息查詢22收銀明細查詢23營業(yè)情況報表24營業(yè)情況統(tǒng)計24統(tǒng)計排行25服務(wù)生提成報表26客戶管理27基本信息管理27消費信息管理29系統(tǒng)維護30修改密碼30數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)30系統(tǒng)設(shè)置
2、：31第四章數(shù)據(jù)庫設(shè)計33第五章總結(jié)35第六章致謝36第七章參考文獻：3735第一章緒論酒店管理系統(tǒng)概術(shù)酒店計算機管理系統(tǒng)是酒店前后臺聯(lián)網(wǎng)的一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，追求企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)的無紙化辦公，提高工作效率，以增加經(jīng)濟效益。并引入先進的管理模式，以財務(wù)為核心，銷售為龍頭，完成有計劃、有預(yù)測的目標管理。系統(tǒng)的設(shè)計背景近年來,隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,國內(nèi)的酒店服務(wù)業(yè)得到了日新月異的發(fā)展.而酒店在運作期間,其管理和服務(wù)的水平直接影響到酒店的形象和聲譽.這就需要提高服務(wù)的質(zhì)量,盡可能做到讓客戶滿意.因此,一流的酒店運作需要各個部門之間的相互支持與配合,更需要酒店加強各個部門之間的信息溝通
3、與傳遞.本套酒店管理系統(tǒng)正是為了解決部門之間的信息交流與處理,以提高酒店辦公效率而開發(fā)的.本系統(tǒng)實現(xiàn)了一個簡單的酒店管理.在本系統(tǒng)里,主要是對客房的信息,經(jīng)營情況以及客戶信息的管理.為管理者提供迅速,高效的服務(wù),減免手工處理的繁瑣與誤差,及時,準確地反映酒店的工作情況,經(jīng)營情況.系統(tǒng)開發(fā)工具本系統(tǒng)主要的開發(fā)工具是 MicrosoftVisualStudio.NET，后臺的數(shù)據(jù)庫采用SQLSERVER2000,通過ADO.NET對數(shù)據(jù)庫進行連接35第一章系統(tǒng)簡介《本酒店管理系統(tǒng)》以模塊化定義，可滿足小型賓館酒店本系統(tǒng)具有以下特點：功能相對全面系統(tǒng)按酒店標準化業(yè)務(wù)程序
4、流式設(shè)計，功能模塊，覆蓋登錄、來賓登記(預(yù)訂管理、顧客開單(團體開單))、點單消費(增加消費)、收銀結(jié)帳(賓客結(jié)賬(確認或詢問客人是否是為本店客戶))、查詢(來賓信息、收銀明細、打印營業(yè)情況日、月報表、統(tǒng)計分析營業(yè)收入及賓流量等)、客戶管理(管理客戶的基本信息、消費信息)、維護系統(tǒng)(數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)設(shè)置)等模塊。1.2.2性能穩(wěn)定通過合理而先進的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計及軟、硬件的優(yōu)化選型，足可保證系統(tǒng)的可靠性與容錯性。系統(tǒng)以用戶需求為目標，以方便用戶為原則，同時融入先進的管理經(jīng)驗，根據(jù)用戶的實際需求功能情況，為用戶進行二次開發(fā)，度身訂造一套先進的酒店管理系統(tǒng)。1.2.3用戶界面友
5、好、操作簡單采用Windows圖形界面，每一步驟的操作都經(jīng)過精心的設(shè)計，將復(fù)雜的統(tǒng)計運算過程隱藏于簡單的操作之下，支持純鍵盤操作，實時詳盡的在線幫助系統(tǒng)更免除使用者的煩惱。系統(tǒng)的設(shè)計能降低使用前的培訓(xùn)、實施和使用中的維護時間。具體如下：系統(tǒng)采用Windows標準圖形界面，因此熟悉Windows的員工就會操作。隨時提供快捷鍵操作，下拉式菜單驅(qū)動，提供多窗口功能。因此屏幕美觀，操作簡單易學(xué)。對查詢提供精確查詢和模糊查詢，又使用了“表格方式”的用戶界面。對所有數(shù)據(jù)輸入進行完整性和合法性檢查，盡量減少操作錯誤。整個系統(tǒng)可用鍵盤或鼠標操作。在各輸入處有提示信息，便于操作員輸
6、入。打印機輸出和屏幕顯示可同步進行，給用戶“所見即所得”的新感受。在客房實時房態(tài)表上可進行預(yù)訂、登記、查詢等多種操作。數(shù)據(jù)安全保密采用大型網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)保密、安全。采用嚴格的權(quán)限管理，杜絕未經(jīng)授權(quán)的訪問。系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行分級處理，對關(guān)鍵的營業(yè)數(shù)據(jù)進行嚴格的保護，保護您的商業(yè)秘密。系統(tǒng)采用功能強大的日志記錄功能，能記錄下每個操作員的使用系統(tǒng)的信息，系統(tǒng)自動處理日志信息的備份，可以方便直觀的查看日志記錄。3535第一章系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)項目功能描述系統(tǒng)主界面登陸模塊登錄界面如圖所示,登錄時，需要輸入用戶名及密碼，并單擊“登錄”按鈕，完成登錄過程。（圖1）如果登錄者的輸入
7、是正確的，則直接進入“酒店管理系統(tǒng)”模塊的主界面如下圖35（圖2）若“登錄名”輸入有誤，則在“登錄”按鈕下面顯示錯誤提示信息：“用戶不存在，請重試！”，鼠標停留在“登錄名”文本框，若“密碼”輸入有誤，則在“登錄”按鈕下面顯示錯誤提示信息：“密碼錯誤，請重試！”來賓登記來客開單：功能建立賓客消費帳，本模塊為每位來店賓客指定一個房間（房間），是賓客消費的開始。功能說明：點擊散客開單（如果末選房間）如下圖:（圖3）35選擇或輸入一個房間號后，出現(xiàn)如圖的頁面(圖4)點擊“確定”按鈕后，房間的狀態(tài)改為占用(注其中紅色代表占用，綠色代表空房間)35點擊”團體開單”按鈕后，跳出
8、“團體開單
