家園溝通的有效途徑.ppt

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1、家園溝通的有效途徑某企業(yè)人事部的員工X某，最近被調(diào)到樓下的公關(guān)部。這天，他的朋友打電話到原部門找他：“X某在嗎？”X某的同事答：“他已經(jīng)不在人事了?！?朋友：“??？他……什么時(shí)候過(guò)去的？”同事：“上禮拜?！迸笥眩骸拔以趺炊疾恢馈矝]有送他一程……”同事：“沒關(guān)系啊，下去找他不就好了么？”朋友：“啊，你真會(huì)開玩笑！”同事：“不是開玩笑，他走的時(shí)候說(shuō)了，要是誰(shuí)想他了，隨時(shí)歡迎去下面找他玩。”朋友：“這不方便吧。。。。”同事：“嗯，白天上班確實(shí)不方便，那我讓他晚上去找你吧?！蹦诠ぷ髦型ㄟ^(guò)哪些途徑與家長(zhǎng)溝通？一、家園溝通的基本途徑面向

2、集體：家長(zhǎng)會(huì)（小組）家園聯(lián)系欄網(wǎng)絡(luò)（QQ群、微信、微博）家長(zhǎng)開放日等面向個(gè)體：家訪個(gè)別交流家園聯(lián)系冊(cè)書信便條電話等訪談?lì)?面談、電話、家訪會(huì)議類:家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)沙龍、家長(zhǎng)課堂活動(dòng)類:家長(zhǎng)開放日、大型活動(dòng)、親子活動(dòng)、家庭互助活動(dòng)記錄類:家園墻、家園聯(lián)系手冊(cè)、便條、問卷調(diào)查現(xiàn)代通訊類:家園網(wǎng)站班級(jí)QQ群、班級(jí)博客二、如何提高家園溝通的有效性？從情感上：以心交心從時(shí)間上：選擇恰當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)機(jī)從方式上：掌握說(shuō)話的藝術(shù)注意細(xì)節(jié)家園聯(lián)系欄家委會(huì)以心交心新入園幼兒的家園溝通（擔(dān)心——放心）發(fā)生意外傷害時(shí)與家長(zhǎng)溝通（痛心——寬心）幼兒出現(xiàn)特殊問題時(shí)與家長(zhǎng)溝通（關(guān)

3、心）家長(zhǎng)會(huì)面談電話/面談選擇恰當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)機(jī)預(yù)約（幼兒特殊問題需長(zhǎng)時(shí)間交流）來(lái)園、離園（生病或特殊需要、摔碰傷）家訪（新生入園或看望病兒）偶遇（主動(dòng)熱情）電話（緊急或家長(zhǎng)太忙）掌握溝通的藝術(shù)分析談話對(duì)象（溝通=對(duì)話）凡出言，信為先（主班配班要一致）霍桑效應(yīng)（傾聽的藝術(shù)）先揚(yáng)后抑（把握家長(zhǎng)心理）語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速（談話的技術(shù)）有一個(gè)秀才去買柴，他對(duì)賣柴的人說(shuō)：“荷薪者過(guò)來(lái)！”賣柴的人聽不懂“荷薪者”（擔(dān)柴的人）三個(gè)字，但是聽得懂“過(guò)來(lái)”兩個(gè)字，于是把柴擔(dān)到秀才前面。秀才問他：“其價(jià)如何？”賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價(jià)”這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)

4、錢。秀才接著說(shuō)：“外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請(qǐng)損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來(lái)，會(huì)濃煙多而火焰小，請(qǐng)減些價(jià)錢吧。）”賣柴的人因?yàn)槁牪欢悴诺脑?，于是?dān)著柴就走了。溺愛型家長(zhǎng)的溝通策略：建立信任挑剔型家長(zhǎng)的溝通策略：動(dòng)之以情、曉之以理繁忙型家長(zhǎng)的溝通策略：現(xiàn)代通訊工具“霍桑效應(yīng)”給我們的啟示是：人在一生中會(huì)產(chǎn)生數(shù)不清的意愿和情緒，但最終能實(shí)現(xiàn)能滿足的卻為數(shù)不多。對(duì)那些未能實(shí)現(xiàn)的意愿和未能滿足的情緒，切莫壓制下去，而要千方百計(jì)地讓它宣泄出來(lái)，這對(duì)人的身心和工作效率都非常有利。其他有效的家園溝通途徑客座教師家長(zhǎng)沙龍?bào)w驗(yàn)活動(dòng)小班幼兒宇

5、宇剛?cè)雸@沒幾天，白白胖胖的臉蛋上就被小朋友劃了一道深深的指甲印，下午放學(xué)奶奶接宇宇時(shí)，還沒來(lái)得及聽老師解釋，便大吵了起來(lái)，非要找抓人的小朋友，大有一觸即發(fā)的樣子。郭老師見到后立即走過(guò)去，拉住宇宇的小手，摸摸他的臉蛋，與奶奶說(shuō)：“都是我們的工作不夠細(xì)心，讓宇宇被抓了，我們已經(jīng)用消毒藥水給他做了處理，以后我們一定注意！”見郭老師這么說(shuō)，宇宇奶奶反而覺得不好意思，說(shuō)：“這么多孩子，你們也顧不過(guò)來(lái)?！钡狼浮v述事情經(jīng)過(guò)——解決措施——表態(tài)談?wù)摵⒆拥牟蛔悖康氖窍Ｍ玫郊议L(zhǎng)的支持，以便家園共同引導(dǎo)孩子形成良好的行為習(xí)慣。