最新團(tuán)體心理咨詢?cè)u(píng)估概述PPT課件.ppt

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1、團(tuán)體心理咨詢?cè)u(píng)估概述評(píng)估就是對(duì)服務(wù)或方案進(jìn)行資料收集的行動(dòng),對(duì)資料進(jìn)行分析和評(píng)價(jià),有助于了解服務(wù)或方案實(shí)施的狀況,以便改進(jìn)和完善。團(tuán)體心理咨詢?cè)u(píng)估是指通過不同的方法,搜集有關(guān)團(tuán)體目標(biāo)達(dá)成的程度、成員在團(tuán)體內(nèi)的表現(xiàn)、團(tuán)體特征、成員對(duì)團(tuán)體活動(dòng)的滿意程度等資料,幫助團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者及團(tuán)體成員了解團(tuán)體心理咨詢的成效。由于不同的團(tuán)體類型評(píng)估的重點(diǎn)不同,選取的評(píng)估方法也會(huì)有區(qū)別。近年來,隨著團(tuán)體心理咨詢的推廣和應(yīng)用,對(duì)團(tuán)體心理咨詢?cè)u(píng)估的關(guān)注程度大大提高。2一、評(píng)估的基本要求評(píng)估也稱“評(píng)鑒”、“評(píng)量”,是一種長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性、持續(xù)性的動(dòng)態(tài)歷程。通過這一科學(xué)的、系統(tǒng)的方法,運(yùn)用各

2、種資料與技術(shù),對(duì)各種可行的途徑、層面予以價(jià)值判斷并了解其工作結(jié)果,發(fā)現(xiàn)問題所在,以提供信息作為決策與改進(jìn)的依據(jù)。評(píng)估可以針對(duì)人的行為發(fā)展,也可針對(duì)事件處理結(jié)果,或針對(duì)制度運(yùn)作情形等。評(píng)估重在“解釋”、“考核”、“檢視”,所以它的“標(biāo)準(zhǔn)”需有依據(jù),無標(biāo)準(zhǔn)則難以評(píng)估。3關(guān)于團(tuán)體心理咨詢?cè)u(píng)估的作用Toseland&Rivas“(l995)曾指出有以下七個(gè)方面:1.評(píng)估可以滿足領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)介入團(tuán)體工作效果的好奇與專業(yè)上的關(guān)心。2.通過評(píng)估獲得的資料可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者改善領(lǐng)導(dǎo)技巧。3.評(píng)估可以向機(jī)構(gòu)、資助者或社會(huì)顯示和證明團(tuán)體工作的有限性。4.評(píng)估可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者評(píng)價(jià)團(tuán)體成員

3、的進(jìn)步狀況,并從整體上了解是否達(dá)到團(tuán)體預(yù)定的目標(biāo)。5.評(píng)估允許團(tuán)體成員及其有關(guān)人員自由地表達(dá)他們對(duì)團(tuán)體的滿意和不滿意。6.評(píng)估可以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者收集能與其他團(tuán)體工作者一同分享具有類似團(tuán)體目標(biāo)和特點(diǎn)的相關(guān)知識(shí)和信息。7.評(píng)估可以幫助團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者驗(yàn)證為團(tuán)體所作的假設(shè)。7三、評(píng)估的類型團(tuán)體心理咨詢的評(píng)估的類型可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)分類。根據(jù)評(píng)估的時(shí)間可以分為團(tuán)體開始前、團(tuán)體過程中、團(tuán)體結(jié)束時(shí)、團(tuán)體結(jié)束后追蹤評(píng)估;根據(jù)評(píng)估的對(duì)象可以分為對(duì)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的評(píng)估及對(duì)團(tuán)體成員的評(píng)估;根據(jù)評(píng)估的方法可以分為客觀評(píng)估、主觀評(píng)估;根據(jù)評(píng)估的工具可以分為影像評(píng)估、問卷評(píng)估和自我報(bào)告;根據(jù)評(píng)估

4、的形式可以分為口頭評(píng)估和書面評(píng)估;根據(jù)評(píng)估的側(cè)重點(diǎn)可以分為過程評(píng)估和結(jié)果評(píng)估等。一個(gè)比較完整的團(tuán)體評(píng)估至少應(yīng)該包括對(duì)團(tuán)體計(jì)劃、團(tuán)體過程、團(tuán)體效果等方面的評(píng)估。8(一)團(tuán)體計(jì)劃的評(píng)估團(tuán)體計(jì)劃是團(tuán)體心理咨詢的總綱,計(jì)劃是否翔實(shí)將對(duì)團(tuán)體的成敗起到關(guān)鍵性的影響。團(tuán)體計(jì)劃的評(píng)估包括計(jì)劃相關(guān)資料的獲得、需求的評(píng)估以及團(tuán)體目標(biāo)及成員目標(biāo)等。1.計(jì)劃相關(guān)資料的獲得團(tuán)體計(jì)劃是否完善,可以先檢查一下計(jì)劃相關(guān)的資料和信息來源。一般情況下,團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該廣泛收集各種資料,再擬定團(tuán)體計(jì)劃。2.需求的評(píng)估檢查團(tuán)體計(jì)劃是否完善的另一個(gè)方法是可以通過個(gè)別面談、查訪、信函等方式,事先征詢團(tuán)

5、體預(yù)備成員的意見與看法,如他們參加團(tuán)體的意愿、參與團(tuán)體的動(dòng)機(jī)以及他們幫助團(tuán)體達(dá)到目標(biāo)的能力,以便評(píng)估需求。3.團(tuán)體目標(biāo)的重要性團(tuán)體計(jì)劃評(píng)估中最核心的問題是團(tuán)體目標(biāo)是否清晰,團(tuán)體中個(gè)人目標(biāo)是否明確。團(tuán)體咨詢是為了促進(jìn)個(gè)人的發(fā)展,并協(xié)助個(gè)人面對(duì)及學(xué)習(xí)處理有關(guān)個(gè)人苦惱的問題,因此應(yīng)給予團(tuán)體成員機(jī)會(huì)以確定和澄清在團(tuán)體范圍內(nèi)個(gè)人的獨(dú)特目標(biāo)。一旦個(gè)人的目標(biāo)得到澄清和建立,行為契約就可以成為評(píng)估方法。9(二)團(tuán)體過程的評(píng)估團(tuán)體咨詢進(jìn)行過程中所作的評(píng)估稱為過程性評(píng)估。團(tuán)體過程的評(píng)估包括團(tuán)體的關(guān)系、氣氛、計(jì)劃執(zhí)行、團(tuán)體事件處理、團(tuán)體結(jié)束是否妥當(dāng)?shù)确矫?一般人們常認(rèn)為評(píng)估是對(duì)

6、結(jié)果的檢驗(yàn),其實(shí)過程的評(píng)估同樣重要。團(tuán)體評(píng)估工作應(yīng)該是在整個(gè)團(tuán)體過程中不斷要進(jìn)行的,絕不是團(tuán)體結(jié)束時(shí)的特定任務(wù)。團(tuán)體進(jìn)行過程中,通過觀察、問卷等方式,了解成員在團(tuán)體內(nèi)的表現(xiàn)和團(tuán)體特征,可以決定團(tuán)體應(yīng)該終結(jié)還是應(yīng)該延續(xù)。根據(jù)評(píng)估情況,可以選擇有效的方法,改善團(tuán)體過程。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)功能的評(píng)估是過程評(píng)估的重要內(nèi)容,有助于領(lǐng)導(dǎo)者了解自己在團(tuán)體過程中的領(lǐng)導(dǎo)類型、功能、角色,以便加以改善。對(duì)成員行為的評(píng)估可以從“互動(dòng)分析”的角度出發(fā),采用B$e的交互作用分析表,或者用Hill(1977)所發(fā)展出來的16個(gè)方向的互動(dòng)矩陣分析表等,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者了解成員與團(tuán)體的交互作用,以促進(jìn)交

7、互作用的產(chǎn)生。10(三）團(tuán)體總結(jié)性評(píng)估總結(jié)性評(píng)估是指在團(tuán)體結(jié)束時(shí)所作的評(píng)估,這是團(tuán)體咨詢結(jié)束時(shí)一項(xiàng)必須做的工作。總結(jié)性評(píng)估常采用團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者事先設(shè)計(jì)好的評(píng)估表,或事先選定的測(cè)驗(yàn)等。在團(tuán)體結(jié)束時(shí)讓團(tuán)體成員填寫,然后進(jìn)行分析,了解團(tuán)體成員對(duì)團(tuán)體的滿意程度、對(duì)團(tuán)體活動(dòng)的看法、團(tuán)體感受及行為變化狀況,以便領(lǐng)導(dǎo)者客觀評(píng)定團(tuán)體咨詢的成果,以便今后改進(jìn)工作。領(lǐng)導(dǎo)者也可以利用自己參與觀察的方式,分析團(tuán)體互動(dòng)的情形。還可以請(qǐng)團(tuán)體成員寫總結(jié)、寫感想,以此評(píng)估團(tuán)體效果。相對(duì)于過程評(píng)估,總結(jié)性評(píng)估一般比較正式,多半以文字的形式出現(xiàn),也多半會(huì)與研究產(chǎn)生關(guān)系。其使用時(shí)機(jī)多半在團(tuán)體的最后

8、一次聚會(huì)中。如果是研究的情境.則往往還要加上追蹤評(píng)估的設(shè)計(jì)。不同于