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《在門診老年輸液患者人性化服務(wù)和護理體會》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、在門診老年輸液患者人性化服務(wù)和護理體會 【摘要】目的對患者內(nèi)的人性化服務(wù)在門診老年輸液患者護理中的應(yīng)用進行深入探討以及仔細研究。方法本院將門診100例老年輸液的患者，并且隨機將患者分為對照組和試驗組。其中對試驗組有50例老年輸液患者實施人性化服務(wù)，其中包括：對患者進行輸液前、輸液中以及輸液后的健康護理，為患者提供良好的生理、心理和體位精神狀態(tài)等，各方面的人性化服務(wù)。而對照組的50例患者，則給予常規(guī)的護理。結(jié)果試驗組患者的滿意度能夠達到97.96%，其明顯高于對照組（P>0.05}。對此，試驗組患者的焦慮度也明顯低于對照組（P>0.05）。結(jié)論目前，本院將人性化服務(wù)運用到老年輸液患者的護
2、理門診工作當中，這樣，不僅能夠大大的提高患者的滿意程度，使患者得到了良好的護理，而且還從根本上提高了患者的護理服務(wù)質(zhì)量?！娟P(guān)鍵詞】人性化服務(wù)；門診輸液；護理生活隨著時間的變換日新月異，社會也在不斷的前進，而現(xiàn)在老齡化趨勢是大家需要共同面對的實際問題，越來越多的老年人，也給醫(yī)院帶來許多相關(guān)問題，需要醫(yī)學(xué)模式的不斷更新，4患者要求越來越迫切規(guī)范化、人性化整體護理，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量在患者眼中越來越重要。下面是以老年人的生命體征特點為基礎(chǔ)，制定了一套全面的人性化的護理服務(wù)措施，從患者的體位、生理、心理、精神狀態(tài)等各方面全方位思考，形成這種以人為本的全面綜合護理服務(wù)模式。1資料與方法1.1一般資
3、料在本院門診輸液的患者中，選取老年患者100例，并且隨機將患者分為試驗組和對照組。試驗組中有50例，男性患者29例，女性患者21例，患者的年齡在73～90歲之間，患者的平均年齡為80歲；而對照組中的50例，男性患者27例，23例女性患者，年齡在74～85歲之間，患者的平均年齡為79.7歲。根據(jù)資料可以顯示出，在本院的兩組患者出現(xiàn)的差異沒有統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），具有一定可比性。1.2方法通過給予常規(guī)護理在對照組中的50例患者；實施人性化服務(wù)對試驗組中的50例老年輸液患者，將準備、看待、微笑、評估、出色等五個詞組的英文首字母，即主題為人性化護理。1.2.1輸液前的護理護理人員要保持良好
4、的情緒狀態(tài)，親切的對待每一位患者，當醫(yī)護人員對來咨詢或治療的患者及其家屬的交談，仔細地詢問病情，認真的對患者的病情及心理生理情況進行正確的評估，4對患者檢查后的情況進行教育開導(dǎo)，并讓患者調(diào)整好心態(tài)，做好各種準備。尤其患者來到本門診時，要以微笑來迎接他們，因為微笑能讓人感到親近，也可降低患者心理上的緊張程度，針對一些患者的心理緊張狀態(tài)，護理人員要進行耐心的心理指導(dǎo)，讓患者放下包袱認真的服從醫(yī)生接受治療。1.2.2護士在輸液過程中要嚴格遵守無菌操作，認真執(zhí)行三查七對；護理人員在注射時藥單時，首先核對患者姓名、性別、床號，還要問清患者有無過敏史，然后再對所用藥物名稱、多少、濃度比例等進行檢查核
5、對，還要向患者及其家屬交代各注意事項及輸液時會出現(xiàn)的不良反應(yīng)；醫(yī)護工作者為患者注射后，根據(jù)的患者身體情況來調(diào)節(jié)滴速，減輕患者痛苦。觀察是否有特殊情況，特別是使用高滲溶液時，老年患者人會出現(xiàn)血管痙攣、靜脈炎等臨床反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)異樣馬上通知醫(yī)生進行及時救治[1]。1.2.3輸液后的護理在患者輸液過后，護理人員應(yīng)對患者進行親切的詢問，看患者是否有不適等癥狀等。護理人員在拔針后，應(yīng)該告訴患者正確的按壓時間和方式。并且要特別注意無菌紗布要在半個小時之后出去，不要提前拿掉。1.4統(tǒng)計學(xué)方法采用SPSS17.0統(tǒng)計數(shù)據(jù)軟件進行科學(xué)的數(shù)據(jù)分析處理，結(jié)果都為均數(shù)±標準差（x-±s）來進行表示，采用t計量資料進
6、行檢驗比較，4采用χ2對計數(shù)資料進行檢驗，其差異具有統(tǒng)計學(xué)意義P4
