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1、精品文檔，值得擁有職位描述文件職位識別信息職位名稱旅游產(chǎn)品業(yè)務(wù)部高級經(jīng)理所屬部門旅游產(chǎn)品業(yè)務(wù)部職位編號所在城市深圳工作地點旅游產(chǎn)品業(yè)務(wù)部出差要求□無◆偶爾□經(jīng)?！醭ｑv版本號生效日期2005年6月1日工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系直接上級職位旅游產(chǎn)品業(yè)務(wù)部總經(jīng)理匯報職位旅游產(chǎn)品業(yè)務(wù)部總經(jīng)理直接下級職位旅游產(chǎn)品業(yè)務(wù)部策劃經(jīng)理人員薪酬□無◆建議權(quán)□決定權(quán)直接下級人數(shù)17人管理績效□無□建議權(quán)◆決定權(quán)直接管轄團隊權(quán)限配備□無□建議權(quán)◆決定權(quán)業(yè)務(wù)指導職位分公司區(qū)域產(chǎn)品策劃經(jīng)理對職位產(chǎn)生影同行業(yè)公司,獵頭公司,各受到職位影響同行業(yè)公司,各旅游產(chǎn)品響的外部機構(gòu)旅游產(chǎn)品供貨商的外部機構(gòu)供貨商任職資格教育程度大學或同等學歷以上專
2、業(yè)方向經(jīng)營管理,旅游管理及旅游服務(wù)相關(guān)專業(yè)掌握相關(guān)的旅游業(yè)、酒店及其它旅游產(chǎn)品供貨商的市場銷售知識；5年以上同行業(yè)/旅行社/旅掌握相關(guān)工作業(yè)務(wù)流程；工作經(jīng)驗行業(yè)經(jīng)驗了解公司組織結(jié)構(gòu)、各部門游相關(guān)機構(gòu)工作經(jīng)驗相互協(xié)作關(guān)系、公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程；熟悉本部門各項工作流程、規(guī)范要求。?策劃及執(zhí)行能力培訓經(jīng)歷管理技能?組織及協(xié)調(diào)能力?溝通及協(xié)作能力?機處理能力?對旅游市場變化有敏銳的觸覺及預測能力?本專業(yè)的管理運作能力?計算機及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力?競爭對手及市場的調(diào)研分?良好的英文表達和寫作專業(yè)技能析能力通用技能能力?優(yōu)秀的談判合作能力?高度顧客服務(wù)意識?具包裝獨特市場產(chǎn)品能力職位目的與職責1/4精品文檔，值得
3、擁有此職位需要協(xié)助部門總經(jīng)理統(tǒng)籌全面之工作，如協(xié)助進行市場分析、與公職位目的（存司酒店及交通業(yè)務(wù)部與及其它各旅游產(chǎn)品供貨商進行采購、洽談合約、進在的理由，限而包裝產(chǎn)品銷售、合理配備人員、掌握成本預算、制定績效考核等，以實制和目標）現(xiàn)最優(yōu)產(chǎn)品、最佳利潤率為核心的目標，并建立與維護內(nèi)部工作的流程管理體系，及時為運營部門提供良好的產(chǎn)品與服務(wù)支持。職責范圍(名稱、定義、該職責所要達到的結(jié)果/目標)業(yè)1.根據(jù)策略擬定各旅游產(chǎn)品采購計劃，實現(xiàn)務(wù)戰(zhàn)略層利潤率及利潤額目標面類參與重要策略合作伙伴的談判和跟進2.責任級別衡量標準（全部/部(數(shù)量、質(zhì)量)分/協(xié)助）?內(nèi)、外客戶?全部的滿意度?協(xié)助?上級評價2/4
4、精品文檔，值得擁有根據(jù)策略與大中華區(qū)航空公司簽定套票產(chǎn)產(chǎn)品的銷售成品的銷售,實現(xiàn)銷售的各項手段的厘定;并功率與公司各采購部門及其它的旅游產(chǎn)品供貨?全部商洽談,爭取最適合銷售的產(chǎn)品來源,拿到最佳的成本價,組合并包裝出適銷對路的獨特旅游套票產(chǎn)品,確保產(chǎn)品的吸引性,利潤的保證;制定各種旅游產(chǎn)品的推廣計劃及協(xié)助制定?全部銷售策略;?協(xié)助審核各區(qū)域旅游產(chǎn)品部采購及產(chǎn)品包裝人?全部員配備及人力、辦公成本預算控制；監(jiān)督具體計劃的執(zhí)行情況。審核簽約各供貨商的質(zhì)與量標準；與公司其戰(zhàn)術(shù)層它采購及銷售部門保持足夠的溝通；旅游產(chǎn)?全部面品的銷售效率,使用率；內(nèi)外部客戶的問題或投訴處理結(jié)果滿意度及實效性；產(chǎn)品信息的維護
5、與更新。建立并不斷完善部門的工作流程體系；制定有效的業(yè)績考核制度；就組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)?協(xié)助置提出有價值的優(yōu)化建議；合理利用人力資源；保持良好的上下級溝通管道；了解下屬思想動態(tài)，積極協(xié)助共同實現(xiàn)部門的工作目標；根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)，實行資料化管理制度。配合運營部門對旅游產(chǎn)品的銷售；及時協(xié)助?協(xié)助處理運營過程中遇到的日常問題及客戶投訴等；與技術(shù)支持部門合作，共同建立并完善業(yè)務(wù)工作流程體系；幫助結(jié)算部門與各供貨商建立良好的溝通管道；3/4精品文檔，值得擁有?旅游產(chǎn)品采購合同制作；?收集區(qū)域航空公司,各旅游供貨商的合作條件、合作意向；?實地考察、了解并核實相關(guān)信息數(shù)據(jù)；?洽談雙方合作的原則及中、長期合作目操作
6、層?全部?標；面?提出合作過程中的工作細節(jié)配合要求；?正式簽約，合同審核并開始生效；?合同整理歸檔；?供貨商相關(guān)信息數(shù)據(jù)的準確錄入?參與制定本部門的組織機構(gòu)、職位編制和職責分工?內(nèi)部滿意度?擬定直接下屬職位描述檔?全部管理類?實施對直接下屬的績效管理?新員工試用?配合人力資源部參與本部門員工的招聘?部分期流失率與業(yè)務(wù)培訓工作???4/4
