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1、2021年物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的工作職責(zé)范本撰寫人：___________日期：___________2021年物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的工作職責(zé)范本職責(zé):1.規(guī)范各部門運(yùn)作，帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體員工執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件、各項(xiàng)規(guī)章制度及操作手冊(cè)等。2.建立、完善項(xiàng)目部內(nèi)部管理體系，確保管理處各項(xiàng)工作的有序開展。3.管理處經(jīng)營管理工作及日常費(fèi)用支出的審核工作，對(duì)管理處的整體經(jīng)營狀況負(fù)責(zé)。4.___、協(xié)調(diào)本管理處內(nèi)人員的工作安排，___本管理處員工績效考評(píng)工作，審批本管理處每月的培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督各類員工之培訓(xùn)是否有效。5.___與
2、業(yè)主溝通，及時(shí)認(rèn)真地解決業(yè)主提出的合理要求。6.對(duì)業(yè)主提出的有效投訴處理負(fù)責(zé)跟蹤，不斷完善管理流程。7.制定、審核本管理處每月工作計(jì)劃，根據(jù)工作需要，主持召開管理處工作例會(huì)，聽取工作匯報(bào)，了解工作中的不足、疑點(diǎn)、難點(diǎn)，檢查、總結(jié)和布置工作。8.監(jiān)督檢查管理區(qū)域公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，確保各類機(jī)電設(shè)備運(yùn)作正常。9.審核本管理處內(nèi)部財(cái)務(wù)收支情況。10.完成與管理工作有關(guān)及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。第7頁共11頁任職要求:1、大專以上學(xué)歷。2、受過物業(yè)管理、公共關(guān)系、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)者優(yōu)先。3
3、、5年以上物業(yè)服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。4、具有項(xiàng)目管理理論與經(jīng)驗(yàn)，熟悉項(xiàng)目管理方法和管理工具。5、了解國家相關(guān)法律、法規(guī)，全面掌握物業(yè)服務(wù)的各種方法、技巧。6、了解市場物業(yè)服務(wù)的新動(dòng)態(tài)（范本），掌握業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)要求的變化。7、良好的___協(xié)調(diào)能力，項(xiàng)目控制能力，良好的客戶溝通能力。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的工作職責(zé)范本2職責(zé):1、主持項(xiàng)目日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。2、負(fù)責(zé)召集員工周例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就管理執(zhí)行中的問題提出解決方案;若
4、發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報(bào);第7頁共11頁3、監(jiān)管項(xiàng)目各類款項(xiàng)的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算;4、負(fù)責(zé)參與、___每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評(píng)審的相關(guān)工作;5、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時(shí)處理投訴，并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見和結(jié)果;任職要求:1、周歲30-45歲，統(tǒng)招大?；蛞陨蠈W(xué)歷，持物業(yè)資質(zhì)上崗證優(yōu)先;2、具備五年以上大型物業(yè)管理同等崗位及相關(guān)管理經(jīng)歷;3、熟悉物業(yè)管理各項(xiàng)工作流程和相關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)、政策;4、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)，原則性強(qiáng)，善于溝通、團(tuán)隊(duì)意識(shí)
5、強(qiáng);物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的工作職責(zé)范本31、負(fù)責(zé)維護(hù)所在項(xiàng)目社區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;2、負(fù)責(zé)每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，___現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;3、負(fù)責(zé)接待顧客來訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議，及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與住戶的關(guān)系;4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)保潔、安保及返修施工等的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)人員進(jìn)行處理;5、負(fù)責(zé)每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理;第7頁共11頁6、定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;7、協(xié)助處理各類__
6、_;8、負(fù)責(zé)維護(hù)與相關(guān)政府、社會(huì)機(jī)構(gòu)的關(guān)系;9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的工作職責(zé)范本41、負(fù)責(zé)開展本項(xiàng)目各項(xiàng)日常工作;2、負(fù)責(zé)貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令，傳遞相關(guān)信息至項(xiàng)目員工;3、負(fù)責(zé)掌握本項(xiàng)目物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細(xì)了解業(yè)主的基本情況;4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目經(jīng)營管理目標(biāo)、審定項(xiàng)目計(jì)劃與總結(jié)，并___貫徹落實(shí)，定期檢查監(jiān)督工作計(jì)劃的完成情況;5、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告，嚴(yán)格控制日常費(fèi)用支出，開展多種經(jīng)營，履行增效節(jié)約，實(shí)現(xiàn)___收益;6、負(fù)責(zé)完成本項(xiàng)目
7、績效考核指標(biāo)(經(jīng)營指標(biāo)、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、物業(yè)費(fèi)收繳率、業(yè)主滿意率、員工到崗率等);7、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)中心員工提供公平公正的晉升激勵(lì)等;第7頁共11頁8、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴及日常接待工作，并積極處理本項(xiàng)目管理區(qū)域內(nèi)的___;9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與各部門、業(yè)委會(huì)、開發(fā)公司、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù);10、負(fù)責(zé)定期___員工召開各類會(huì)議，做好培訓(xùn)、帶教工作。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的工作職責(zé)范本5職責(zé):1、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)并分解執(zhí)行。
8、2、根據(jù)公司經(jīng)營管理責(zé)任書對(duì)本項(xiàng)目所有經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。3、負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目年度預(yù)算，同時(shí)做好項(xiàng)目內(nèi)部的成本管控。4、參與項(xiàng)目體系文件修訂，并監(jiān)督實(shí)施。5、___對(duì)轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)與實(shí)施工作的落實(shí)。6、根據(jù)公司管理目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目的合同文件及招投標(biāo)工作，參與評(píng)審與管理。7、參加并主持項(xiàng)目每周例會(huì)，落實(shí)公司任務(wù)，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)例會(huì)中有爭議或重大問題。8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求:1、本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、
