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1、2021年物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的具體職責(zé)撰寫人：___________日期：___________2021年物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的具體職責(zé)職責(zé):1、領(lǐng)導(dǎo)物管中心(處)貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理制度與流程，達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保證管理體系的有效運(yùn)行，對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);2、___貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，___編制、批準(zhǔn)本物管中心(處)的管理手冊(cè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn);3、結(jié)合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;4、接受公司領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)本中心(處)與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;5、___制定物管
2、中心(處)工作計(jì)劃，審批各部門的年度工作計(jì)劃;6、___業(yè)主委員會(huì)及維護(hù)與客戶關(guān)系，對(duì)在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查;7、負(fù)責(zé)處理本物管中心(處)的重大質(zhì)量問題、安全問題、___/事故，并___實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。任職資格:1、物業(yè)管理、工程等相關(guān)專業(yè)，全日制本科及以上學(xué)歷;2、熟悉物業(yè)行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)政策法規(guī)，法律意識(shí)強(qiáng)、良好的服務(wù)意識(shí)、熱愛并認(rèn)同物業(yè)行業(yè);3、責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、品德高尚、良好的職業(yè)操手;第7頁(yè)共13頁(yè)4、具有兩年以上一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn);5、具有良好的___管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通和決策能力、
3、良好的語言、文字表達(dá)能力，理解力強(qiáng)、良好的職業(yè)操守;6、熟悉辦公軟件系統(tǒng)，擅于物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)創(chuàng)新;7、熟悉前介相關(guān)工作流程。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的具體職責(zé)2職責(zé):1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和上級(jí)公司的政策，___物業(yè)項(xiàng)目全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作;2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)項(xiàng)目管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要;3、依據(jù)公司年度工作計(jì)劃，審核所轄部門編制的年度工作計(jì)劃，跟蹤、分析計(jì)劃執(zhí)行情況，保證所本項(xiàng)目工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn);4、___
4、、保證寫字樓各項(xiàng)安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)、監(jiān)督政策的執(zhí)行，保障公司利益;5、負(fù)責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門___架構(gòu)及人員崗位職責(zé)，并負(fù)責(zé)對(duì)所管轄人員之工作績(jī)效進(jìn)行公正合理的考評(píng);6、租戶和承包方保持良好關(guān)系以加強(qiáng)物業(yè)管理效能;第7頁(yè)共13頁(yè)7、負(fù)責(zé)___部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力;8、協(xié)助監(jiān)督寫字樓日常的業(yè)務(wù)管理中的財(cái)務(wù)開支，減少浪費(fèi)現(xiàn)象，協(xié)助催繳物業(yè)管理費(fèi)及跟進(jìn)有關(guān)的法律活動(dòng)。任職資格:1)大學(xué)?？萍?/p>
5、以上學(xué)歷，物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)，28-45歲，身體健康，形象氣質(zhì)佳;2)從事物業(yè)管理行業(yè)至少5年以上，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上，有甲級(jí)寫字樓物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;3)具有良好的服務(wù)理念，以及豐富的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，行事真誠(chéng)、細(xì)致、原則性和執(zhí)行力強(qiáng);4)交流溝通及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，務(wù)實(shí)、積極、正面，敬業(yè)精神好;6)具備國(guó)內(nèi)及省內(nèi)一線物業(yè)公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的具體職責(zé)3職責(zé):1、按公司要求與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為業(yè)主提供服務(wù)，保障小區(qū)安全與正常的日常管理;2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理,制定工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)年度工作目標(biāo);3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
6、，積極培養(yǎng)后備人才隊(duì)伍;第7頁(yè)共13頁(yè)4、___建立與維護(hù)外部良好溝通渠道和合作關(guān)系;5、建立并維護(hù)與政府相關(guān)部門、事業(yè)單位的關(guān)系，保持良好工作關(guān)系;6、___應(yīng)急處理等。任職要求:1、大專學(xué)歷(全日制)，同崗位工作5年物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);2、有良好的溝通和管理能力;3、具備物業(yè)管理部門經(jīng)理上崗證及物業(yè)相關(guān)證件;物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的具體職責(zé)41、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)，保障滿意率達(dá)到公司要求;3、對(duì)項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé);4、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作;5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的
7、處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;6、走訪各業(yè)主，按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出___實(shí)施方案;7、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核;8、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評(píng)審;第7頁(yè)共13頁(yè)9、根據(jù)國(guó)家、市及公司__決定，制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的管理運(yùn)作制度，計(jì)劃周密安排得體;10、定期___項(xiàng)目對(duì)業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查;11、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔;12、檢查和___相關(guān)部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔;13、___管理人員做好日檢，周檢，月評(píng)工作并存檔;14、帶動(dòng)和___全體員工落實(shí)終端服務(wù);15、完成公司領(lǐng)
8、導(dǎo)交付的相關(guān)工作任務(wù)。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的具體職責(zé)51、執(zhí)行會(huì)計(jì)法規(guī)、準(zhǔn)則和成本核算制度的規(guī)定，認(rèn)真___本物業(yè)部財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作,做到規(guī)范化、程序化、科學(xué)化;2、___擬定本物業(yè)管理制度,決定部門會(huì)計(jì)核算體系和建立、健全會(huì)計(jì)核算辦法。負(fù)責(zé)部門財(cái)務(wù)系統(tǒng)和會(huì)計(jì)檔案的管理工作;3、___擬定并審核物業(yè)部年(季)度財(cái)務(wù)
