[精選]銷售技巧之經(jīng)驗(yàn)1.pptx

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1、銷售技巧成功案例中國(guó)移動(dòng)創(chuàng)新專營(yíng)店張俊波－－如何讓我們更好地提高銷售1技巧性的“死纏亂打”口號(hào)：只要顧客進(jìn)入賣場(chǎng)，我們決不輕意放走一個(gè)（第一）提高成交率“粘”2案例分享有一次，一位顧客從其他賣場(chǎng)來(lái)，她看好的一款摩托手機(jī)我們這里沒(méi)有。當(dāng)時(shí)顧客就想轉(zhuǎn)身就走，被我們的促銷員攔住了。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的耐心講解和熱情的介紹，顧客終于被感動(dòng)了，購(gòu)買了一款原本沒(méi)看好的手機(jī)，滿意的離開(kāi)了賣場(chǎng)。3要學(xué)會(huì)適當(dāng)，合理的贊美并巧妙轉(zhuǎn)化，這需要你成為顧客的顧問(wèn)，成為專家，要會(huì)拉家長(zhǎng)，問(wèn)出顧客的實(shí)際情況，要知道顧客在想什么.口號(hào)：哪怕

2、提高一元錢，我們應(yīng)成功了（第二）提高單品值“捧”4案例分享一次，一位顧客過(guò)來(lái)要選購(gòu)一臺(tái)手機(jī)，他原本看中一臺(tái)諾基亞的手機(jī)，價(jià)值1300元左右。在介紹過(guò)程中，促銷員了解得知，該顧客是比較有錢私企老板，經(jīng)濟(jì)條件非常好，于是便給他推薦了一款價(jià)位在2000元左右的智能手機(jī)，經(jīng)過(guò)一番講解顧客終于選擇了后者，又一次提高了單品值。5不要顧客想買什么你就賣什么，要讓顧客信任你，要引導(dǎo)顧客消費(fèi)。同時(shí)要看好庫(kù)存，消化庫(kù)存量大的產(chǎn)品，要注重我們的包銷機(jī)、定制機(jī)口號(hào)：銷售自己引領(lǐng)消費(fèi)，利潤(rùn)。（第三）引導(dǎo)顧客消費(fèi)“引”6案例分享近

3、期，我們正在主推移動(dòng)定制話費(fèi)六折優(yōu)惠的手機(jī)。我們門店?duì)I業(yè)員的朋友原來(lái)是要買一款諾基亞1208的不定制手機(jī)，但是經(jīng)過(guò)了她的推薦介紹最后買了一款1680手機(jī)。從而又進(jìn)一步提高了主推完成率。7口號(hào)：不達(dá)目的不罷休（第四）退貨轉(zhuǎn)換“磨”8案例分享有一次，有一位顧客買了一臺(tái)摩托羅拉手機(jī)，因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題，廠家售后態(tài)度又不好，顧客強(qiáng)力要求退貨。當(dāng)時(shí)態(tài)度非常堅(jiān)決，我們便采用軟磨硬泡法，一直給顧客賠禮道歉并給顧客講了很多寬慰的話。最后顧客在我們賣場(chǎng)里換了一部其它品牌手機(jī)。后來(lái)他又來(lái)我們門店購(gòu)買了一部手機(jī)送給了朋友。9用我們

4、強(qiáng)勢(shì)的地方打?qū)κ秩鮿?shì)的地方口號(hào)：陽(yáng)光送給顧客陰影留給自已（第五）揚(yáng)強(qiáng)避弱之“避”10案例分享告訴顧客您在中國(guó)移動(dòng)專營(yíng)店購(gòu)物不但價(jià)格優(yōu)惠，服務(wù)態(tài)度好，而且質(zhì)量過(guò)硬，讓您買著放心；此外，還要把我們的資源機(jī)、定制機(jī)、推到銷售第一位，用好它們，借用中國(guó)移動(dòng)這個(gè)金字招牌，用它們來(lái)贏得市場(chǎng)，贏得信譽(yù)。11要有耐性，對(duì)待好身邊每一位顧客，要留下顧客信息并建立顧客通訊錄，要與顧客保持好的溝通關(guān)系，一有信息立即出手口號(hào)：一追到底（第六）挖掘并培養(yǎng)潛在顧客“耐”12經(jīng)驗(yàn)分享大家經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，在賣場(chǎng)中有些顧客往往一來(lái)馬上就達(dá)成

5、銷售了。感覺(jué)有些奇怪，其實(shí)不然。這些顧客往往都是以前來(lái)了許多次的潛在顧客，區(qū)別是別人曾經(jīng)辛勤的培養(yǎng)而你卻輕意地放棄，所以要看到事情的本質(zhì)。13員工精神、員工笑容、員工服務(wù)、賣場(chǎng)銷售氣氛、賣場(chǎng)燈光、賣場(chǎng)環(huán)境、賣場(chǎng)布置、賣場(chǎng)堆頭、柜臺(tái)內(nèi)的陳列，背景音樂(lè)無(wú)一不顯現(xiàn)出一個(gè)“熱”字口號(hào)：用我們的真心換顧客的笑容顧客笑的時(shí)候=買單（第七）優(yōu)質(zhì)服務(wù)與賣場(chǎng)環(huán)境“熱”14覺(jué)察身邊形式的變化、季節(jié)的變化、廠家的變化、商家的變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化、天氣的變化、充分挖掘和利用銷售商機(jī)來(lái)為自已的銷售輔路，（雨后）口號(hào):成功都比較傾

6、情于那些善于觀察、細(xì)心和積極努力的人（第八）注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與加強(qiáng)市調(diào)“警”15經(jīng)驗(yàn)分享要想做贏家，先要做專家。知已知彼，方能百戰(zhàn)不殆。用熱情的服務(wù)帶動(dòng)銷售，用積極的心態(tài)提高業(yè)績(jī)。16謝謝189、靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。。九月-21九月-21Tuesday,September21,202110、雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。。06:06:4106:06:4106:069/21/20216:06:41AM11、以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。。九月-2106:06:4106:06Sep-2121-Sep-2112、故人江海

7、別，幾度隔山川。。06:06:4106:06:4106:06Tuesday,September21,202113、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。。九月-21九月-2106:06:4106:06:41September21,202114、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。。21九月20216:06:41上午06:06:41九月-2115、比不了得就不比，得不到的就不要。。。九月216:06上午九月-2106:06September21,202116、行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。。2021/9/216:06:4106:06:4

8、121September202117、做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。。6:06:41上午6:06上午06:06:41九月-219、沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。九月-21九月-21Tuesday,September21,202110、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。。06:06:4106:06:4106:069/21/20216:06:41AM11、成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的